其實我也是點外賣幾年的老使用者了，之前上班租的房子在七樓，是那種沒有電梯的老房子，所以放假休息基本都是點外賣，有時候看外賣快到了我都會下到四樓或三樓去接，因為每次看見別人爬上來都喘的一句完整的話都說不出來，我就覺得有點不好意思，所以不管飯菜是否難吃還是外賣小哥來的晚了或者把湯弄灑了我從來也沒有給過一個差評。

我記得有一次點了外賣後等了半天，我看還有600米就要到了所以下樓等，結果規定時間過了二十幾分鍾還沒到，天氣很悶熱，就有點火大了，想著磨磨蹭蹭的怎麼還不到，然後開始下雨了我就跑到小商鋪躲雨，又過了十多分鐘，外賣小哥終於到了，下很大雨他沒穿雨衣，全身淋溼，一臉雨水眼睛都睜不開，看到我等著馬上就道歉，那個時候我火氣瞬間就消了，抱怨的話說不出口，莫名的心酸。外賣小哥真的很辛苦。

希望大家都能互相體諒一下，你沒辦法出去買飯怕冷，怕熱的，手機一拿人家就要跑來跑去，不是錢多少，都不容易，希望互相體諒，都是為了生活。

我點外賣從來不差評，深知打工的不易，但是凡事換位思考，我付出金錢享受應得的服務，但是往往人們都是用同情去控制情緒。

越來越多的外賣app開通了給外賣小哥的評價系統，你肯定也會經歷外賣小哥跟你說煩請幫忙給個好評。給好評沒啥說的，這麼辛苦，不管颳風下雨，酷暑寒東。但一旦遇到那種拖好久就沒送到或者其他情況令人很不舒服的時候，你們真的會給差評麼？我好想給，但又於心不忍。

1.外賣小哥這麼辛苦，不管颳風下雨，酷暑寒東，為了給我們送外賣而選擇了自己去經歷風吹雨打。聽著挺心酸，其實都是為了生活。點外賣的人應該感到慶幸，因為有了他們，而可以避免就餐時被雨打風吹。雖然都是付費了，但對別人的犧牲和善舉，我們依然是可以懷著一顆感恩的心的。

2.所以，如果外賣小哥只是因為一些客觀原因或突發狀況，比如堵車或身體不適等，而沒有準時送餐，透過交談一般可以感受到他是否說謊，是否有誠意說明情況或道歉的，那麼，這種情況下我不會給差評的。但如果沒有準時送餐還態度惡劣的，必須就事論事，客觀評價，這種情況給差評是為了他日後意識到錯誤，可以有更好的發展。

3.打工的誰都不容易，一點小問題，都是一笑而過！現在的社會有著優勝劣汰自然法則，同樣也是生存規律，給差評就是不想你下次還這麼對待別人，一味的包容是換不來將心比心的，適當的差評他才會反思問題，適當的鞭策他才會進步，相應也會推動這個行業的進步！

3.所以，無論什麼平臺，它存在並且能做到行業巨頭的方式是不能不考慮消費者的，所以才會有好評差評這種東西。這是一種規則，大部分人的規則。對於少數不尊重別人，不尊重自己工作的外賣人員來說，這個機制會把他篩選出來然後淘汰。這對整個行業的發展與完善是有很大益處的。當然這也涉及到了另一個方面，那就是買家。他們手指一按，嚴重一點的可能就直接按掉了別人的一份工作。

4.新型的外賣機制發展的真的很好，你可以吃到你周邊5公里以內幾乎所有的美食，而且預計送達的時間基本穩定，連麵條都是湯麵分離打包的。商家與商家的競爭變大了，也變透明瞭。所以服務也變得越來越重要了。

5.這個時候如果一個外賣小哥還不能搞清楚自己的職責，不能理解服務行業的本質的話，那這個差評不給他給誰呢，給那些來不及送，提前跟你打招呼的小哥麼？還是給微笑問你要個超讚的小哥？所以這個差評毫無爭議，一定要給。

6.什麼事情都要看情況，看態度，看性質，我不會一時衝動給他們差評，我給差評的條件只有一個，那就是態度惡劣，有的人超時會給差評，殊不知外賣小哥恨不得坐火箭秒送到你身邊，紅綠燈，堵車，寫字樓電梯慢等諸多因素都可以導致超時。餐撒了，我想沒有任何一個外賣小哥會把餐倒出來一點再給客戶送的，前提是隻要態度誠懇我都是不會為難小哥的，我不會當聖母去說他們不容易，也不會當個理性狂說我掏了錢就應該享受自己的權利不管任何原因，只要違反了就差評，將心比心，互相理解，生活還是很美好的。

7.360行，每個職業都有自己的優缺點，靠自己努力去掙錢不丟人，但是起碼的尊重是互相給予的，多一些理解，少一些抱怨，做好自己的本職工作，想要掙錢多就要服務好，送外賣本身就是一個服務行業，你只有服務到位，消費者滿意了，工作才會更加美好！加油吧?外賣小哥。