想要變得會聊天,就要知道一些聊天的技巧和方法。
我覺得在學習聊天的過程中,有五個關鍵詞,你可以參考下。
想方設法讓自己變得有趣。我覺得一個人有趣的表現就是與人聊天時,對方談到的話題,你要知道並有自己的見解,此外你還有一些對方不知道的,但聽起來就能引起興趣的話題或內容。簡而言之,就是別人知道的,你也知道;別人不知道的,你還知道。因此,在聊天中,你知道的領域之多比你知道某個領域之深要重要。讓自己變得有趣的途徑,也可以參考提升自己的四大途徑,即人、事、網、書。多用心觀察身邊的人或事,記錄下有趣的素材。還有可以從網上多涉獵一些領域,不需要你對它用多大功,也不用對它瞭解的有多深,只是知道了解就行。記住咱們是聊天,不是做學術研究。
與人聊天時,難免會提一些問題,有時為了開啟話題,有時為了深入瞭解,但是你也要掌握一定的提問技巧。第一條,就是儘量多提一些開放性問題,少提封閉性問題。什麼是開放性問題,什麼又是封閉性問題呢?先說封閉性問題,就是隻用“是”或“不是”就能回答的問題,這種問題很直接也很沒技術含量,通常用於確認某些情況。但在聊天時,還是少用為好,因為它不能促進你們更深入更廣闊地展開話題,它容易讓話題戛然而止。好不容易找到的話題,還沒說兩句,你一個封閉性問題,人家“是”或“不是”一答,就完了。那不是浪費了你找的話題麼。相對的,開放性問題是不能只用“是”或者“不是”就能回答的,通常它要用一定的闡述性語言進解釋,或者用自己的觀點來分析,等等吧。不要小看了提問,在不同情況下不同的方式提問就能給事件造成至關重要的影響。日本大企業高管教練粟津恭一在他的著作《學會提問:實踐篇》中,就將提問分為四種,即優質提問、輕鬆提問、沉重提問和劣質提問。其中優質提問就是透過回答你的提問,對方能從中有所發現或者對他的行動有所指導。想想看,如果在聊天時,你即提出了開放性問題,同時又是優質提問,那對方是不是會對你刮目相看啊。
在與人聊天過程中,一直由自己主導節奏並不好,你要學會傾聽。聊天是雙方兩個人都參與的一件事,全由你自己說了,那不就成了自說自話了麼,同時與你聊天的人也會沒有參與感的。要把自己想說的說好外,也要調動對方的積極性,才能有良好的互動性。因此,你要學會傾聽,學會放慢節奏,或者適當地把主導權轉移給對方,這樣雙方都能真正地參與到這個聊天中,有說就有聽,聽和說一樣重要,不可忽視。
有個詞叫“察言觀色”,完全適用於聊天過程中,而且是褒義。要時刻觀察對方的一言一行,要有敏銳的洞察力,不要你說的話題對方不感興趣或者很煩感,你卻沒看出來,還在一直噠噠噠地說個不停,那對方對你會有好印象麼。有的人可能天生就不善於表達自己,嘴上不說,其它地方可能就會表現出來,比如一些肢體語言,眼神的交流,手勢和動作等,你要及時抓住這些資訊,進而判斷是要中止聊天,還是要繼續,又或者是轉換話題。
這點很重要,不論是咱們現在說的聊天,還是你在日常工作生活中,處理解決問題時都能用的到。同理心,顧名思義就是從對方的角度出發,來看待問題,也稱換位思考。之前看過一文章,印象很深。也是講溝通交流的問題,妻子整天都有很多很多的家務,丈夫平時工作很忙,回到家也很少幫妻子做家務。有一天,丈夫在家休息,便幫妻子做家務,前幾天看到地下室裡很雜亂,便想去收拾一下,於是就問妻子:“地下室還很亂麼?”結果,妻子一聽就爆發了,“我一天從天亮忙到天黑,做這麼多家務,你不說來幫幫我,還給你挑毛病!”兩人大吵一架,丈夫明明是好心,想替妻子分擔家務,卻不注意說話方式,讓妻子誤解,從而好事變成了壞事。如果丈夫知道同理心,先從妻子的角度出發,想想這個事情應該怎麼說更溫暖,也就不會發生這個不愉快了。與人聊天,亦是如此。你的想法,從對方角度來看,會是什麼樣的,還和你想的一樣麼?我們都有著不同的背景和思考模式,同一件事,就會不同的看法,甚至是相反的看法,因此不一概而論,要多角度看問題。不是要你一定苟同對方的觀點,而是讓你用同理心,去看看他究竟是如何產生這樣的看法 ,再進一步去溝通,情況就會好很多。
如果你能做到以上五點,相信你也就更會聊天了。
想要變得會聊天,就要知道一些聊天的技巧和方法。
我覺得在學習聊天的過程中,有五個關鍵詞,你可以參考下。
1.有趣想方設法讓自己變得有趣。我覺得一個人有趣的表現就是與人聊天時,對方談到的話題,你要知道並有自己的見解,此外你還有一些對方不知道的,但聽起來就能引起興趣的話題或內容。簡而言之,就是別人知道的,你也知道;別人不知道的,你還知道。因此,在聊天中,你知道的領域之多比你知道某個領域之深要重要。讓自己變得有趣的途徑,也可以參考提升自己的四大途徑,即人、事、網、書。多用心觀察身邊的人或事,記錄下有趣的素材。還有可以從網上多涉獵一些領域,不需要你對它用多大功,也不用對它瞭解的有多深,只是知道了解就行。記住咱們是聊天,不是做學術研究。
2.提問與人聊天時,難免會提一些問題,有時為了開啟話題,有時為了深入瞭解,但是你也要掌握一定的提問技巧。第一條,就是儘量多提一些開放性問題,少提封閉性問題。什麼是開放性問題,什麼又是封閉性問題呢?先說封閉性問題,就是隻用“是”或“不是”就能回答的問題,這種問題很直接也很沒技術含量,通常用於確認某些情況。但在聊天時,還是少用為好,因為它不能促進你們更深入更廣闊地展開話題,它容易讓話題戛然而止。好不容易找到的話題,還沒說兩句,你一個封閉性問題,人家“是”或“不是”一答,就完了。那不是浪費了你找的話題麼。相對的,開放性問題是不能只用“是”或者“不是”就能回答的,通常它要用一定的闡述性語言進解釋,或者用自己的觀點來分析,等等吧。不要小看了提問,在不同情況下不同的方式提問就能給事件造成至關重要的影響。日本大企業高管教練粟津恭一在他的著作《學會提問:實踐篇》中,就將提問分為四種,即優質提問、輕鬆提問、沉重提問和劣質提問。其中優質提問就是透過回答你的提問,對方能從中有所發現或者對他的行動有所指導。想想看,如果在聊天時,你即提出了開放性問題,同時又是優質提問,那對方是不是會對你刮目相看啊。
3.傾聽在與人聊天過程中,一直由自己主導節奏並不好,你要學會傾聽。聊天是雙方兩個人都參與的一件事,全由你自己說了,那不就成了自說自話了麼,同時與你聊天的人也會沒有參與感的。要把自己想說的說好外,也要調動對方的積極性,才能有良好的互動性。因此,你要學會傾聽,學會放慢節奏,或者適當地把主導權轉移給對方,這樣雙方都能真正地參與到這個聊天中,有說就有聽,聽和說一樣重要,不可忽視。
4.觀察有個詞叫“察言觀色”,完全適用於聊天過程中,而且是褒義。要時刻觀察對方的一言一行,要有敏銳的洞察力,不要你說的話題對方不感興趣或者很煩感,你卻沒看出來,還在一直噠噠噠地說個不停,那對方對你會有好印象麼。有的人可能天生就不善於表達自己,嘴上不說,其它地方可能就會表現出來,比如一些肢體語言,眼神的交流,手勢和動作等,你要及時抓住這些資訊,進而判斷是要中止聊天,還是要繼續,又或者是轉換話題。
5.同理心這點很重要,不論是咱們現在說的聊天,還是你在日常工作生活中,處理解決問題時都能用的到。同理心,顧名思義就是從對方的角度出發,來看待問題,也稱換位思考。之前看過一文章,印象很深。也是講溝通交流的問題,妻子整天都有很多很多的家務,丈夫平時工作很忙,回到家也很少幫妻子做家務。有一天,丈夫在家休息,便幫妻子做家務,前幾天看到地下室裡很雜亂,便想去收拾一下,於是就問妻子:“地下室還很亂麼?”結果,妻子一聽就爆發了,“我一天從天亮忙到天黑,做這麼多家務,你不說來幫幫我,還給你挑毛病!”兩人大吵一架,丈夫明明是好心,想替妻子分擔家務,卻不注意說話方式,讓妻子誤解,從而好事變成了壞事。如果丈夫知道同理心,先從妻子的角度出發,想想這個事情應該怎麼說更溫暖,也就不會發生這個不愉快了。與人聊天,亦是如此。你的想法,從對方角度來看,會是什麼樣的,還和你想的一樣麼?我們都有著不同的背景和思考模式,同一件事,就會不同的看法,甚至是相反的看法,因此不一概而論,要多角度看問題。不是要你一定苟同對方的觀點,而是讓你用同理心,去看看他究竟是如何產生這樣的看法 ,再進一步去溝通,情況就會好很多。
如果你能做到以上五點,相信你也就更會聊天了。