電訪員的工作職責主要是利用電話進行卷煙商品訪銷，完成訂單生成工作，所以在電訪員是捲菸銷售中的承擔著重要的職能。 電訪員要想出色地完成本職工作：首先呢是要做足前期準備。電訪員需要事先對我們經營的捲菸有較為全面的瞭解，才不至於在客戶提出疑問時，出現“一問三不知”的尷尬局面。 再者呢是要充分尊重客戶。還有是表達要簡明準確。語言是傳輸思想的工具。這是無疑問的。 上班將近2個月之前。讓我體會到了對待客戶就象對待自己一樣。電訪員的工作看上去簡單，別人都說我們的工作怎麼怎麼輕鬆，其實這是一個枯燥一日又一日的重複工作。每天用電話和客戶交流訂煙。不是每個客戶都那麼好說話。有的是重複的問題。有的是不滿的態度。我們都要用最平靜和熱情的心情去解決。雖然想努力做好。可有時候在很多事情上都做不好。有時候真的覺的好累。 有時候客戶給我們個微笑。或者說了一句“好”字。真的讓我心裡很高興，好舒服。精神都不知道從那來了。 有時候訂錯煙了，難過。怪自己怎麼又訂錯了。有的時候和客戶解釋他還不高興。哎。反正都是自己的錯。所以總是安慰自己說。沒事。加油加油加油！ 在和客戶交流的時候我覺的要專注聆聽客戶在講什麼。不要心不在焉。一個很真誠的微笑。其實都會讓客戶感覺很舒服，就象客戶對我們的微笑一樣也會讓自己心裡舒服。不要不耐煩的對待客戶。雖然誒。說這些話很容易。但是是個很有挑戰的話噢！還是那樣一句話。加油！ 在以後的工作中。實際，如果客戶能夠開心地與自己交流，工作也變成了一件快樂的事，何樂而不為呢？！
電訪員的工作職責主要是利用電話進行卷煙商品訪銷，完成訂單生成工作，所以在電訪員是捲菸銷售中的承擔著重要的職能。 電訪員要想出色地完成本職工作：首先呢是要做足前期準備。電訪員需要事先對我們經營的捲菸有較為全面的瞭解，才不至於在客戶提出疑問時，出現“一問三不知”的尷尬局面。 再者呢是要充分尊重客戶。還有是表達要簡明準確。語言是傳輸思想的工具。這是無疑問的。 上班將近2個月之前。讓我體會到了對待客戶就象對待自己一樣。電訪員的工作看上去簡單，別人都說我們的工作怎麼怎麼輕鬆，其實這是一個枯燥一日又一日的重複工作。每天用電話和客戶交流訂煙。不是每個客戶都那麼好說話。有的是重複的問題。有的是不滿的態度。我們都要用最平靜和熱情的心情去解決。雖然想努力做好。可有時候在很多事情上都做不好。有時候真的覺的好累。 有時候客戶給我們個微笑。或者說了一句“好”字。真的讓我心裡很高興，好舒服。精神都不知道從那來了。 有時候訂錯煙了，難過。怪自己怎麼又訂錯了。有的時候和客戶解釋他還不高興。哎。反正都是自己的錯。所以總是安慰自己說。沒事。加油加油加油！ 在和客戶交流的時候我覺的要專注聆聽客戶在講什麼。不要心不在焉。一個很真誠的微笑。其實都會讓客戶感覺很舒服，就象客戶對我們的微笑一樣也會讓自己心裡舒服。不要不耐煩的對待客戶。雖然誒。說這些話很容易。但是是個很有挑戰的話噢！還是那樣一句話。加油！ 在以後的工作中。實際，如果客戶能夠開心地與自己交流，工作也變成了一件快樂的事，何樂而不為呢？！