1.首先對會員卡各項政策倒背如流，對客解釋時才能信手拈來。

2.對競爭對手的會員卡各項政策也能倒背如流，一般銷售人員基本做不到這點，雖然很多人知道要知己知彼，但做到的人少之又少。

3.準確尋找適合酒店的價格、環境、服務方式的客戶，其中價格是影響很多人做購買決定的關鍵，但對於酒店來說，價格不是最低就是最好的。要學會把客人的關注點轉移到酒店的強項或附加優勢上去。

4.不要做那種強迫型推銷，就像一進一家服裝店，什麼都還沒有看清就有銷售人員不斷在你眼前耳邊晃悠呱噪。

5.從客戶中尋找客戶，人以群聚物以類分，客戶的圈子就是你的圈子。

1.首先對你的會員卡各項政策倒背如流，對客解釋時才能信手拈來；2.對你的競爭對手的會員卡各項政策也能倒背如流，一般銷售人員基本做不到這點，雖然很多人知道要知己知彼，但做到的人少之又少。3.準確尋找適合你們酒店的價格、環境、服務方式的客戶，其中價格是影響很多人做購買決定的關鍵，但對於酒店來說，價格不是最低就是最好的。你要學會把客人的關注點轉移到你們的強項或附加優勢上去。4.不要做那種強迫型推銷，就象你一進一家服裝店，什麼都還沒有看清就有銷售人員不斷在你眼前耳邊晃悠呱噪。5.從你的客戶中尋找客戶，人以群聚物以類分，客戶的圈子就是你的圈子。

暫時說這麼多了，因為你沒有說清楚你的會員卡型別，是新加入還是老會員升級，是儲值型還是打折型……

建議你下次提這種業務型問題時，要清楚地表達你的關注要點。商場如戰場，銷售就是兵，掌握一個要點就象學會一種戰術。太含糊的問題只能得到籠統的答案。而一些方向性的答案，如果沒有深厚的例項積累，你未必能一看就明白。