利益相關，實在看不慣詆譭銀行，前來作答。目前四大行在職運營主管，每天的任務就是處理網點雞毛蒜皮的小事和櫃員的差錯。首先第一條，題主說的ATM吞錢問題。銀行的ATM會經常吞錢，答主我每天基本都要處理，正巧今天有個客戶說自己存了1800就顯示1700，然後我去翻看錄影，放慢四倍看的眼都瞎了，看到客戶確實是數了17張，客戶這才承認可能是記錯了。還是ATM問題，這個機器有個特點，如果要吞鈔那就一起吞，不會只吞一兩張，而且錢會直接進廢鈔箱。然後我們只能報備市行等待市行集中處理了。第二條，題主說的偷錢問題。恕我直言，題主真的一言難盡啊。。我想大堂經理是為了營銷保險和存款吧。理由如下: 1.幾百塊錢不足以讓我們工作人員放棄自己的工作。畢竟我們每天經手幾百萬，而且幾百塊真的看不上。2.銀行任務指標重，每個人進門我們都是主動迎接 主動推銷 。恕我直言，中老年客戶是銀行保險業務的主力軍。3.錄影外人是不能隨便看的，答主我的行為完全不合適，只不過懶得麻煩。4.如果可以的，請報警，我們願意協助警方進行一切調查。所以我建議，題主還是再想想，當然不排除有害群之馬，如果真的確定了可以報警。我只有一個感想，我們真的是弱勢群體。客戶一個投訴就讓我們跟狗一樣。我只希望大家多一分互相理解，都是工作，都是餬口，中中國人何苦為難中中國人。有啥銀行相關的問題可以提問，線上作答。禁止噴子，拉黑警告！

看到這個問題我不得不進來說兩句了。我是一個銀行工作人員，我不知道題主問的這個問題是什麼意思呢？ 什麼叫銀行不要臉的行為呢？

我覺得大家對銀行是不是有什麼誤解呢？

1、關於小額取款要求去取款機辦理

很多人都認為你一個工作人員都坐那沒事幹，為什麼不願意給我取這幾百塊錢呢？肯定是這個工作人員懶，服務差。

可是你知道銀行需要考核機器的使用率嗎？如果大家都跑去櫃檯取款，那麼考核指標不達標員工是要被扣績效的。

你肯定就會說你扣錢管我什麼事呢？你不給我辦理業務就是服務差，臉難看。難道我們員工就差給你取錢的這點功夫嗎？工作當然就是為了賺錢，與人方便與己方便，為什麼您們不願意去取款機取錢呢？

2、關於一些收費問題

很多客戶總是在我們說要收取開卡費、簡訊費等一些費用時在那裡破口大罵，說我們胡亂收費、討價還價。

親愛的上帝，這家銀行不是我私有的銀行，任何的收費都是公正公開的，不可能私自收取費用。就算您有不滿，您可以選擇不開通那些收費專案，你有權利選擇，但沒有權利罵員工。

3、關於上班時間問題

經常遇到一些客戶都是在下班前五分鐘來辦理業務，有時候我們已經停止營業，正在清點現金，客戶就會說還沒有到下班時間你們為什麼就不辦理業務了。

我們銀行工作不比超市，你來了，我再開啟錢箱給你取錢，這是不可以的，我們在電腦中關閉了程式，就無法再進入介面操作了。

我們為什麼要提前幾分鐘下班，因為我們還有很多後續工作要準備，我們需要輕點現金，整理一天的憑證，有時還要準備晚上開會事宜。

雖然我們五點下班，但是至少五點半才會下班。

每份工作都有他的難處，雖然我們坐在這櫃檯之中，不用風吹日晒，但是我們要面對形形色色的人，有時會有客戶的不理解甚至投訴，我想說的是，我們銀行工作人員其實真的很不容易，沒有“不要臉”。

每個人都需要換位思考，體諒別人，寬容待人。

我遇到過一回，到現在想起來都沒搞明白怎麼回事。

上世紀九十年代的事了，那時候我還年輕，沒有經驗。

我要把一筆現金帶到異地去，我自己到本地銀行取了錢，是那種銀行捆紮好的，一捆十萬元，用銀行專用的那種打包機器捆的，上面還貼條的那種。錢給我了，我想都捆好的錢，肯定不會錯了，也沒清點，就拿走了，到異地銀行後，工作人員當我面拆了那捆錢，一沓一沓清點，就少了500元，異地銀行的人告訴我，這樣捆好的錢上應該貼有捆紮人的名章，可是我這捆恰好沒有，應該是剛剛打包捆好的，讓我回本地找銀行的人查一下。

我只好自掏腰包先補上這500元，然後回到本地銀行，可是沒有人承擔責任，那時候好像也沒有監控探頭，本地銀行的人告訴我回去等訊息，如果對賬後賬目有出入，會和我聯絡。

可是我一直沒有等來電話，再去找銀行說賬目沒有出入。

我就這麼平白無故損失了500元錢，我不相信銀行查不出來這麼大的出入賬目，可是這裡面的貓膩沒有人告訴我怎麼回事。

現在銀行肯定不會再出現這種情況了，畢竟現在監督措施完善了。

五零後的我們這代人是最吃苦，最節約，最積攢的傻一代老人！

多年來扣扣聳聳，積積攢攢，從牙縫裡擠出點錢出來，不是“贊助”兒孫，就是要防病又得防老！最怕的還是；睡在醫院白布單人床上，天天見到催款的“白大褂”！

(就是那醫院呀)

多年來好不容易攢了一點錢，東尋西問終於打聽到湖北銀行年利率稍偏高一點，再說也算是正規的，國家允許為地方銀行嘛！於是將那點血汗錢存進定期一年。

一年到期我去轉存，營業員當時只給我定期一年利息。待我辦完事走出銀行大門，又經過了車來人往的大馬路來到對面，準備到車站返回家時，猛然想起銀行工作人員少給了我超期三佰多元活期利息！

我急急返趕回銀行，並生氣質問工作人員(還縣倆個年輕女人同時給我辦的咧)為什麼不先將超時活期三百多元先給我？她們淡淡一句說忘記了，可我好煩喲！

而且兩次算掉超期利息如此雷同！

說句心裡話；這荊州市設的湖北銀行存款到底是否能讓人放心否？為什麼總一而再，再而三忘記付存款客戶超時活期利息？而不像其他銀行先付超時利息後再付定期利息呢？

話說這裡，無論是哪家銀行，都應以誠信獲取顧客的信任！而不是有意或無意算掉算錯，不付顧客的超期利息！那可是老百姓一生的血汗及養命錢呀！國家即開銀行，怎讓人心有餘悸忐忑而不安呢？

有一天，女子急需要幾百塊現金，於是來到附近的取款機去取，但是悲劇的是，取款機裡面已經沒有錢了，於是就去營業廳排隊，心想，這麼點錢就不用走特殊渠道了，等了好久才到她。她都有些忍無可忍了，這時，工作人員問她辦什麼業務，她說取300元現金，工作人員聽到後，讓她直接到取款機去，取這麼一點錢還來麻煩她，沒看到後面還大把的人要辦業務嗎？於是就進行下一位了，女子無法實在無法接受這服務，哪有這樣排斥客戶的？然後把銀行卡給工作人員，說那你給我取500萬現金，再查下餘額，謝謝。這時，全場都聽到了女子的話，所有工作人員瞬間傻住了，接過銀行卡一查，顯示餘額有好幾千萬，然後趕緊給女子道歉，說她不是故意的，讓女子大人不記小人過，不跟她計較，還請求女子不要投訴她，她會對女子感激不盡。女子說，她是你們銀行的高階VIP，你們行長都要敬她三分，還輪得到受到你這種態度？女子把取出來的錢拿了300走了，隨後又讓工作人員清點一下存回去，還教訓了一下工作人員，讓她別再以這樣的態度對待客戶。

不要臉是說不上的，有個別工作人員，耍小動作，違規操作，確時有發生。這事發生在以前，我對銀行取出來的錢，一百個放心。可有一次取的錢就遇到了麻煩，晚上老伴生病，去醫院掛號，順手將當日取的百元大鈔拿去交費，結果立即拒收，當時個人對假鈔毫無經驗，根本分不清真偽，想不過也不相信銀行會發出假鈔，又去到水果攤購物，結果那商販警惕極高，馬上要報警，險些惹出麻煩。那時一百元很值價的，第二天去銀行，不但是離櫃不認，還討個沒趣。最後一個銀行朋友給我透露，有個別工作人員為熟人換假鈔，再轉傢於辯別力差的老人。我不太相信有這樣低素質的工作人員，但確實自己又親自遇到了。不過我相信，銀行職員素質都提高了，現在不會再有類似情況發生了吧！

太多了！

1、收帳戶管理費，每人每卡每折每年各收10元，宰你沒商量；

2、將客戶資訊打錯，對方指出來後，還惡言惡語地不饒人家；

3、儲戶辛辛苦苦存來的利息總是一元八毛地少付給人家，人家問起來，反倒惡狠狠地凶人家:“沒了，你要咋整？”

4、換點零錢、殘破幣的，你一個生人去簡直難比登天；

5、更有甚者，竟膽敢騙別人的錢；

……

（以上所列，均親身體驗，絕無虛假。）

總之，罄竹難書，一言難盡哇！說出來都是淚——

嗚嗚嗚……

由於王阿姨經常在這個銀行網點買理財，和這個主任的關係也很熟絡，所以2015年11月1日她就前往營業部購買了楊主任推薦的產品，在楊主任的辦公室通過POS機支付了40多萬元。

可是王阿姨再也沒能拿回一分錢的本金和利息，她買的這個產品就是大名鼎鼎的e租寶，2015年12月初就被警方查封了。

王阿姨把這家銀行營業部告到了法院，要求賠償自己的本金和利息。

近日法院做出判決：認定楊主任介紹原告購買e租寶的行為不屬於有效的職務行為，對被告銀行沒有約束力。

因此被告銀行無須擔責，駁回王阿姨要求返還40萬元及利息損失的訴求。

有次去銀行取錢，當時是夏天，特別熱，流一身汗。進銀行後我沒有馬上去取錢，而是站在銀行裡大門旁（因為大門上是空調口，特別涼）銀行的人看到以為我是白來蹭空調的，上來一個大廳經理之類的人吧，就對說走走，不要在這蹭空調。我說我來取錢的，他還說就你這樣子還有錢來取？別編了趕緊走。那副嘴臉我真的一輩子忘不掉

誰還記得很久以前，笨虎和大家分享過的一個案例：已經年過六旬的王老太，拿著兒子給的6700萬元養老錢，投資了新時代信託有限公司的產品，到期日後血本無歸。

原來，王老太本來是想去銀行買點理財的，可是銀行的理財經理原某卻給她推薦了這款信託產品。因為王老太一直是讓這個原經理幫他理財，效果也一直不錯，就很信任他，所以當場就簽字認購了。

後來王老太找這個銀行賠錢，銀行卻說那個原經理已經離職了，他的個人行為和銀行無關，產品也和銀行無關，概不賠付。