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今天在金橋國際吃飯,用餐感覺很差,店裡顧客少還上菜那麼慢,味道還不好,份量非常少,還非常貴,吃了一會就拍照上傳並給了差評,臨走時店員攔住了讓把差評刪了,說了一會沒刪走了,沒想到店員還不放棄,打電話,加微信要求刪掉。碰到這種情況你會怎麼處理?
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回覆列表
  • 1 # 美劇愛看

    我不會刪掉,差就是差,沒有理由!憑什麼姑息?

    首先既然出了評分標準,為什麼我們不能打差評?這是我們的權利!如果不讓打差評,大可不出這個評分系統,評分差就在菜品和服務上改進就,這種不求上進,走捷徑的方式,我是不認可的!亡羊補牢,為時不晚,這點道理都不懂!一味的怪食客給差評,怎麼不找找自己的原因?

    其次,用餐體驗確實不好,我們只是公正的評分!

    服務員這種處理方式算是騷擾了,本來用餐體驗就不好,服務員再以這種方式騷擾食客,這隻會讓餐廳的口碑更加的差!假如我,肯定不會再去這一家,在節奏那麼快的生活中,本身還忙不過來,還的面對這樣的騷擾,任何人都會產生厭煩的!

  • 2 # 穀雨NEC

    我在這裡談談自己的看法,在某些程度來說,我不管是用餐,還是買東西,都會習慣性的給好評,必定出來混都不容易,好多人也都是被背井離鄉的,但是也不會千篇一律的給好評,因為必定我來你這裡吃飯,買東西,那麼我就有評價的權利,我也應當按照我的使用來給出充分合理的評價,以便於對後來消費者做一個參考。

    我們在用餐後給出差評,也正好是我們的感受的體現,按道理商家是必須接受的,如果這一次的用餐覺得很不順心很不滿意,那麼我也會給他差評。

    但是我前邊說過了,人出來混都不容易,關於服務員要求我刪不刪,那我就要看服務員的態度了,我給足了他們方便,他們也必須給足我尊重,要是是要求我刪掉,那趕緊讓他滾,工作挺忙的,沒功夫,如果是懇求,並且試探性詢問我可不可以刪掉,那我會考慮刪除,然後給服務員我給出差評的原因,以便於他們的改進。

  • 3 # 浦玩廣東

    如果你評論沒有誇大符合事實,你有權利不刪除,這是你自己的言論自由。如果你只是想對他們的服務和產品提出意見,既然知道你給差評了,你可以直接當面表達,希望他們進行改善。如果他們虛心接受,可以考慮刪除,畢竟不是什麼原則性問題,口味不好,分量多少,這個他也沒有說是故意少給,這是個人感受,你覺得價格貴,只是人家定價問題。服務員工資可能是以好評差評考核,直接影響他們的收入,本來一個月就那點工資,當然不斷聯絡你想你刪除。

  • 4 # 大腦思維VS

    1、在客人餐後給出的點評是在使用自己的權利,實現自己意志表達,獲得了個人的權利主張。既然已經開通了點評功能,我們使用這個規則來表達自己的訴求,這個無可厚非。

    2、我們的點評已經表達了消費後的不滿,達到了我們的目的,餐廳或者服務員已經受到懲罰。個人認同一句話---不要得理不饒人,所以把握一個度很重要。基於同理心,也基於人心本善的理念(沒有人願意給自己抹黑要別人差評),給他人留點改正的機會-----送人玫瑰,留有餘香,故而就不會破罐破摔,往大了說也是給社會創造和諧的機會。

    總之,用餐後給了差評,我支援。服務員要求刪掉,我支援。關鍵是把握時機和掌握一個度。

  • 5 # 小鎮青年的日常

    作為消費者,對不滿意的行為作出你自己適當的選擇,這個是你的權利。

    作為商家,開門迎客就應當誠實經營,對於可遇見的原因,應當提前予以提示,遇到問題應當及時溝通。

    現在網路上有個不好的現象,一個產品服務到底如何,我們看不到差評,這是個不正常的現象,任何東西都有人喜歡與不喜歡,我們作為消費者應當有自己選擇的權利,而不是你商家只給我們看對你有利的。

  • 6 # A欣榮向葉

    每個行業的勞動都應該得到應有的尊重,但是前提是要工作到位、按規定操作。服務行業現在是大家爭議最大的行業,供和需之間往往產生矛盾,問題根源在於顧客感覺花了錢沒有得到應有的服務,商家感覺顧客要求過分。

    現在大家就餐經常使用網上訂餐,一是免去排隊等座,二是價格實惠。但實際上網上訂餐和到店零點的菜質還是有差異的,網上的優惠也是商家的一種營銷手段,畢竟一分錢一分貨,想必大家也都明白,但問題也就出現在這裡。

    差評肯定不會刪,這是一個真實的體現,也是對其他顧客負責的一種方式,同時也是給商家的一個警示!優惠的前提是不能降低質量,不然和欺詐有什麼分別?只有商家自身先擺正心態才能從根本上解決差評的出現。

  • 7 # 跳動指尖

    第一,例如在餐廳吃飯,如果服務員服務態度不積極,總是請半天也給把需要的東西送不到位或者對餐廳該有的服務她做不到,這點對就餐人員來說肯定是很生氣,給差評也是理所應當的,但對於服務員如果態度端正並致歉說明緣由自己可以接受我還是會刪掉差評的,畢竟在外打工都不容易,又何必為了自己的一時氣憤為難別人,何況對方知錯也做了道歉。

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