小程式的最初的使用者或許也是自己的身邊人，因為有趣，好玩，身邊使用者慢慢多了起來，社交裂變的效果也就出來了。

小程式可以獲取顧客的途徑主要是分兩種線上和線下。

線上獲取顧客的方法就靈活很多，但是更加考驗技巧，做好了帶來的效果應該翻倍。

那麼關於公眾平臺應該怎麼做選擇呢？

上面說到，你投入的金額或許並不能給你帶來有效的收益和流量，那麼應該怎麼找平臺才最合適呢？

如果是銷售奢侈品的，那麼更加應該多關注一些介紹和講解奢侈品的平臺，觀察他們的使用者是不是自己需要找的，如果我在上面做廣告投入的金額是否可以給自己帶來效果。

如果說我是賣零食的，是不是可以在講電影愛好的平臺做自己的零食廣告呢？邊看電影邊吃零食最有趣了，是不是。

那麼如何利用社群給小程式做裂變推廣呢？

所以，很多微商的做的好也是因為身邊的朋友的信任，這份信任對於所有微商來說是命，是可以持續經營下去的關鍵之一。

對於現有的一些忠實客戶可以做一些什麼的社群運營來維護客戶分關係呢？

適當的給顧客發放代金券

還可以利用代金券的功能，活躍使用者的氛圍，多在使用者的眼前打轉，留下一些印象，多讓客戶上來小程式逛逛，這樣可以更加有效的促進客戶下單了。

利用好秦絲客戶積分的功能

小程式和秦絲客戶積分功能是打通的，可以給新來的顧客註冊一個會員帳號，告訴顧客他這次獲得了了多少積分，積分可以當作優惠券也可以做現金券使用和消費，和客戶積分的使用功能一樣，這樣就可以實現線上線下零售相結合了。

好啦，關於小程式的一些簡單的運營就講解到這裡啦，明天最後一發福利，秦絲的軟體的綜合使用的案例，帶大家開啟智慧零售的大門。

這場奇襲，將建立在三個前提上：

2、基於內容和社交的爆款銷售，將成為未來電商的主流銷售模式。基於內容和社交的消費成為未來使用者的主流消費路徑，他們習慣了因為閱讀而購買，或者朋友推薦而購買。

3、安全可靠、超出預期的消費體驗，帶來持續復購和口碑。

淘寶的基業從十多年前就開始搭建，然後成為中國電商平臺的老大，這麼多年地位從來沒被撼動，而至今不滿兩歲的小程式居然敢來挑釁，除了背靠騰訊爸爸，當然自己也有過人的本事了。

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消費者可以透過小程式進行商品選購，並可實現商品團購，做到預約上門和立即送貨上門，長遠來看可以打造社群+零售+線上購買的全流程服務。

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小程式店鋪中可以新增會員卡，以讓利的方式培養消費者在小程式下單的習慣，同時激起消費者的購買慾，促成成交。

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可以在小程式中加入會員體系，以儲值優惠的方式引導新顧客充值，成為老顧客，讓顧客來了就不走了。

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在小程式設計一些使用者互動的環節，比如經常搞個秒殺、超低價砍價、新品半價搶購之類的活動，吸引使用者持續關注你的小程式，還得獲得使用者推廣，產生裂變。

那其實，這個重大突破也恰恰是小程式在未來的核心競爭力。小程式是一種新的生活方式，新的創業路徑，更是一個新的商業作業系統，新的技術，新的時代。

2019年是小程式的爆發年，按照今年的形勢來看，其實2018年才是小程式再次正式進入人們生活中的一年。在2017年小程式曾想過要替換APP，但是高開低落。到了2018年終於再度用“跳一跳”進入進入了人們的視野當中。

小程式的定位與其說是主力推廣和資訊閱讀，不如說是成為APP的下一個替代品。畢竟相對於自媒體平臺而言，小程式擁有著更多的功能，開啟方式已經接入64個介面，擁有著更便捷的引流途徑。比如外賣小程式、醫院掛號查詢小程式等等型別，小程式在市場中佔據了各行各業的市場份額。

根據2018年小程式白皮書可發現，過去的一年當中，小程式主要的開發行業是遊戲，而像服務行業、銷售行業等雖然佔據的份額並不強大，可是卻擁有著更大的開發空間。如果說APP是高階玩物，那麼小程式更貼近現代人的生活，能夠滿足更多階層人員的需求。因此，壹來客可以很果斷地進行一個猜想，在不遠的未來，小程式很有可能搶佔APP的市場份額，成為下一個新媒體老大。

那麼，在這樣的一個前景大好的行業當中，抓緊時機穩紮穩打入軍小程式行業其實是一個很不錯的選擇。但是，這個行業雖然年輕，卻不是一個0基礎的行業，沒有優秀的案例和強大的公司實力，仍然很容易在新時代大潮當中被擊垮。