一、立正

使用場合：

隊員在與訪客交談時、敬禮前使用，以及巡邏崗隊員站立時應保持的姿勢，基本要求是“站如松”。

正確站姿的要領是：

上身正直、頭正目平、兩眼目視前方、下額微收、挺胸收腹、腰直肩平、兩肩稍向後張，兩臂自然下垂、五指併攏伸直、中指貼褲縫、兩腿併攏挺直，兩腳跟併攏，兩腳尖分開約成60度。

二、跨立

使用場合：

門崗站崗隊員當班時間內、形象展示崗基本姿勢。

正確跨立的要領是：

上身正直、頭正目平、兩眼目視前方、挺胸收腹、腰直肩平、兩肩稍向後張，兩腿分開約與肩同寬，雙手後背放置後腰，左手握右手腕，右手五指併攏微彎曲，手心向後。

三、坐姿

使用場合：

坐崗隊員當班基本姿勢，基本要求“坐如鐘”。

基本要領：

上身正直，頭正目平，坐在座椅的2/3處，兩腿自然彎曲，兩腳平落地面，並注意手、腳、腿的正確擺法。（男隊員兩腿自然分開，女隊員兩腿併攏。座位前無桌子時，雙手手心向下自然放置於兩膝上；座位前有桌子時，雙手手心向下自然放置於桌面上）。

四、 齊步走

使用場合：

隊員行進時的基本姿勢，基本要求“行如風”。

基本要領：

身體重心應稍向前，雙眼平視前方（巡邏時可上下左右觀察），面帶微笑，兩臂自然擺動，腳步輕穩，步度適中均勻，巡邏時應比齊步姿勢稍慢。

五、跑步

使用場合：

在對客戶服務中需要快速反應時採用的姿勢。

基本要領：

身體微向前傾，上體正直，兩眼目視前方，兩手握拳提於腰際，前後自然擺動，步伐均勻。

六、指引手勢

在指引路、指示方向時，五指併攏，自然伸向前下方，手心向內上方，切忌用手指指點。

七、交談手勢

與訪客談話時，手勢不宜過多，動作不宜過大，不要手舞足蹈。

八、交通手勢圖

停車手勢圖

直行輔助手勢

倒車手勢

九、接、遞物品動作

隊員相互接、遞物品

和訪客接、遞物品

接、遞物品時，應伸出雙手接遞，輕拿輕放。

十、敬禮

基本要領：

在立正姿勢的基礎上，右手小臂經腹、胸部迅速抬起，大臂略平與兩肩略成一直線，右手五指併攏，手心向下稍向外略20度，手背略平，中指微接帽沿。上體正直兩眼注視受禮者。

十一、交接班儀式

基本要領：

接班隊員在距離交班隊員3—5步時，相向站立，交接班隊員同時敬禮，同時右跨一步，向前行進3—5步，同時轉體，再行右跨一步，立正後再行敬禮。如有物品或工作事項需交接的，待交接班儀式完畢後，再行交接。

十二、使用對講機動作

基本要領：

上體正直，右手握對講機，右上臂緊貼上體，對講機機身離嘴部約20公分，動作優美協調，左手保持原姿勢；

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