不同於傳統的電商交易平臺，海爾智家APP是一個涵蓋場景體驗、互動、迭代的價值互動平臺,這款APP的特點在於“全面”，它不光有智慧操控，還有成套場景體驗和購買、免費定製設計、一鍵售後服務這些版塊。用官方介紹就是“從設計一個智慧家、建設一個智慧家到服務一個智慧家”提供全流程可定製的服務，也就是從你裝修房子、購買家電到後續使用，一切需求這款APP都能給你“包圓”。

APP其實只是表象，其背後是品牌所屬的領域和發展戰略的不同。能看出，海爾智家做這款APP不是為了獲客，而是把重點放在如何提升使用者家庭生活體驗，儘可能把設計、生產、銷售、互動、售後一切使用者需要的服務“打包”起來。

這背後其實是海爾過去13年來在場景、生態領域佈局的一盤大棋。2019年是海爾全面落地智慧家庭戰略的關鍵一年。3月，海爾啟動智慧家庭全球戰略佈局，七大品牌全球落地全套系智慧家庭產品；6月，海爾正式更名“海爾智家”，品牌定位進一步清晰、新潮化，搶佔智慧家庭品牌定位；9月，海爾在上海建成001號體驗中心，5000平米空間構建中國智慧家居領域最佳解決方案的現實樣本；12月，海爾智家APP上線，補上了海爾在智慧家庭版圖上的最後一塊拼圖

海爾智家app主要是線上管理智慧家電的，還可以根據使用者的生活習慣，提供一些主動服務，比如訊息提醒或者異常報警之類的，你還可以通過App報修家電，總之，它就像是一個智慧管家，方便日常生活的。

海爾智家app是可以線上管理智慧家電、隨時檢視家電狀態及能耗的應用軟體。

相當於一個管家，隨時知曉家電情況並報告給你或家人。比如，你安排的掃地做完了、家裡火災或其它異常報警等。

6月，海爾正式更名“海爾智家”，完成戰略規劃。

很簡單，卻很實用。

智慧管理的前提是家電的智慧化，就是能通過無線網或語音與家電進行聯絡，傳統家電可不行哦。

如，對智慧冰箱的控制和使用，看下圖：

怎麼樣？是不是很不錯？相信你懂了，也想購買智慧家電了吧.