1、傳達商場各項指令、通知和規定，並貫徹執行；

2、制定本分部工作計劃並組織實施，檢查、跟進計劃完成情況，對未完成的計劃分析原因，採取措施確保完成商場下達的各項任務指標；

3、提高各級人員工作技能，充分調動員工的工作積極性；

4、負責考核員工業績，對職工提升、降級及調動提出建議；

5、識別各級人員培訓需求，制定培訓計劃並組織實施，驗證培訓效果；

6、對本分部商品質量、價格、環境衛生、消防安全、標識、週轉倉等全面工作進行監督管理；

7、負責本分部商品佈局、陳列的總體控制，做到佈局合理，陳列豐滿、美觀，促進銷售；

8、識別顧客需求，向商場提出新商品（新專櫃）引進和滯銷商品淘汰的建議，不斷最佳化商品結構，滿足顧客需求；做好重點銷售客戶的管理工作；

9、執行商場下達的促銷計劃及促銷活動，積極策劃、組織開展本分部的各種促銷活動，對促銷效果進行分析和反饋；

10、負責對本分部經營成本的控制，努力降低商品損耗，降低管理成本；組織做好本分部盤點工作，並對盤點結果進行分析，對存在的問題採取糾正預防措施；

11、負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進行消防安全檢查，採取措施減少商品丟失，做好預防工作；

12、及時、妥善處理投訴及營業現場發生的緊急事件，維持及營造現場良好的秩序；

13、與專櫃客戶的溝通和協調，及時向專櫃負責人反饋資訊。