故障碼002原因:雨雪及濃雲天氣可能干擾衛星訊號的傳輸，或可能有其他干擾出現。解決辦法:1.請注意當地的天氣狀況。請及時清除碟形天線上的各種覆蓋物，比如樹葉積雪等。2.請確定碟形天線的視線與衛星之間無阻礙物。請檢查是否有樹枝或樹葉擋住視線。3.請確定碟形天線對準衛星。請使用「指向衛星」畫面檢查訊號強度。4.如有必要請您的安裝人員重新調整碟形天線，儘可能獲得最強的訊號
故障碼003,004原因: 可能使用了錯誤的同軸電纜型別，或者同軸電纜線過長導致訊號衰減。解決辦法:1. 請確定系統採用 RG6同軸纜線；高頻頭到衛星機頂盒之間的同軸電纜線長度不能超過60米。2. 請確保同軸電纜與高頻頭及F頭接線柱連線良好。並保持線纜乾燥（室外纜線）。
故障碼005原因: DishHD 211t未能從衛星上獲得資訊。碟形天線可能已經移動位置，不能再接收衛星訊號。纜線連線可能已經鬆脫或內部已經受潮。衛星訊號可能已經中斷。解決辦法:1.若您是已購買收視權的使用者，請稍候數分鐘，檢視訊息是否已經移除。2.確定所有的纜線均連線定位，並檢查所有纜線均確實連線，且保持乾燥（室外纜線）。請確定碟形天線的視線與衛星之間無阻礙物。請檢查是否有樹枝或樹葉擋住視線。3.請檢查「指向衛星」畫面中的訊號強度列是否為綠色，並顯示「鎖定」。如果不是這種情況，請資訊技術人員重新調整天線的位置。
故障碼013,014原因:你可能把頻道轉到了你還未購買收視權的頻道上解決辦法:1.您必須購買該頻道收視權，才可轉到該頻道的節目收看。2.請致電銷售人員購買該頻道3.若您已訂閱該頻道，但卻看見此訊息，請重設 DishHD 211t。
故障碼015原因:您可能已經插入 DishHD 211t，但 DishHD 211t正在下載衛星資訊。或 DishHD 211t暫時失去衛星訊號。解決辦法:1.請稍候數分鐘，檢視此訊息是否已經移除。請確定所有所需的纜線均連線定位，並檢查所有纜線均確實連線，且保持乾燥（室外纜線）。2.請確定碟形天線的視線與衛星之間無阻礙物。請檢查是否有樹枝或樹葉擋住視線。3.請檢查「指向衛星」畫面中的訊號強度列是否為綠色，並顯示「鎖定」。若否，請洽詢安裝人員重新瞄準碟形天線
故障碼022原因:碟形天線可能尚未收到節目的授權。碟形天線可能已經移動位置，不再接收衛星訊號。纜線連線可能已經鬆脫或內部已經受潮。衛星訊號可能已經中斷解決辦法:1.若您已授權 DishHD 211t，請稍候數分鐘，檢視訊息是否已經移除。2.請確定所有所需的纜線均連線定位，並檢查所有纜線均確實連線，且保持乾燥（室外纜線）。3.請確定碟形天線的視線與衛星之間無阻礙物。請檢查是否有樹枝或樹葉擋住視線。4.請檢查「指向衛星」畫面中的訊號強度列是否為綠色，「鎖定」。若否，請洽詢安裝人員重新瞄準碟形天線。
故障碼026原因: DishHD 211t暫時失去衛星訊號解決辦法:1.請稍候數分鐘，檢視此訊息是否已經移除。2.請確定所有所需的纜線均連線定位，並檢查所有纜線均確實連線，且保持乾燥（室外纜線）。3.請確定碟形天線的視線與衛星之間無阻礙物。請檢查是否有樹枝或樹葉擋住視線。4.請檢查「指向衛星」畫面中的訊號強度列是否為綠色，並顯示「鎖定」。若否，請洽詢安裝人員重新瞄準碟形天線。
故障碼002原因:雨雪及濃雲天氣可能干擾衛星訊號的傳輸，或可能有其他干擾出現。解決辦法:1.請注意當地的天氣狀況。請及時清除碟形天線上的各種覆蓋物，比如樹葉積雪等。2.請確定碟形天線的視線與衛星之間無阻礙物。請檢查是否有樹枝或樹葉擋住視線。3.請確定碟形天線對準衛星。請使用「指向衛星」畫面檢查訊號強度。4.如有必要請您的安裝人員重新調整碟形天線，儘可能獲得最強的訊號
故障碼003,004原因: 可能使用了錯誤的同軸電纜型別，或者同軸電纜線過長導致訊號衰減。解決辦法:1. 請確定系統採用 RG6同軸纜線；高頻頭到衛星機頂盒之間的同軸電纜線長度不能超過60米。2. 請確保同軸電纜與高頻頭及F頭接線柱連線良好。並保持線纜乾燥（室外纜線）。
故障碼005原因: DishHD 211t未能從衛星上獲得資訊。碟形天線可能已經移動位置，不能再接收衛星訊號。纜線連線可能已經鬆脫或內部已經受潮。衛星訊號可能已經中斷。解決辦法:1.若您是已購買收視權的使用者，請稍候數分鐘，檢視訊息是否已經移除。2.確定所有的纜線均連線定位，並檢查所有纜線均確實連線，且保持乾燥（室外纜線）。請確定碟形天線的視線與衛星之間無阻礙物。請檢查是否有樹枝或樹葉擋住視線。3.請檢查「指向衛星」畫面中的訊號強度列是否為綠色，並顯示「鎖定」。如果不是這種情況，請資訊技術人員重新調整天線的位置。
故障碼013,014原因:你可能把頻道轉到了你還未購買收視權的頻道上解決辦法:1.您必須購買該頻道收視權，才可轉到該頻道的節目收看。2.請致電銷售人員購買該頻道3.若您已訂閱該頻道，但卻看見此訊息，請重設 DishHD 211t。
故障碼015原因:您可能已經插入 DishHD 211t，但 DishHD 211t正在下載衛星資訊。或 DishHD 211t暫時失去衛星訊號。解決辦法:1.請稍候數分鐘，檢視此訊息是否已經移除。請確定所有所需的纜線均連線定位，並檢查所有纜線均確實連線，且保持乾燥（室外纜線）。2.請確定碟形天線的視線與衛星之間無阻礙物。請檢查是否有樹枝或樹葉擋住視線。3.請檢查「指向衛星」畫面中的訊號強度列是否為綠色，並顯示「鎖定」。若否，請洽詢安裝人員重新瞄準碟形天線
故障碼022原因:碟形天線可能尚未收到節目的授權。碟形天線可能已經移動位置，不再接收衛星訊號。纜線連線可能已經鬆脫或內部已經受潮。衛星訊號可能已經中斷解決辦法:1.若您已授權 DishHD 211t，請稍候數分鐘，檢視訊息是否已經移除。2.請確定所有所需的纜線均連線定位，並檢查所有纜線均確實連線，且保持乾燥（室外纜線）。3.請確定碟形天線的視線與衛星之間無阻礙物。請檢查是否有樹枝或樹葉擋住視線。4.請檢查「指向衛星」畫面中的訊號強度列是否為綠色，「鎖定」。若否，請洽詢安裝人員重新瞄準碟形天線。
7故障碼026原因: DishHD 211t暫時失去衛星訊號解決辦法:1.請稍候數分鐘，檢視此訊息是否已經移除。2.請確定所有所需的纜線均連線定位，並檢查所有纜線均確實連線，且保持乾燥（室外纜線）。3.請確定碟形天線的視線與衛星之間無阻礙物。請檢查是否有樹枝或樹葉擋住視線。4.請檢查「指向衛星」畫面中的訊號強度列是否為綠色，並顯示「鎖定」。若否，請洽詢安裝人員重新瞄準碟形天線。