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2 # 蒲大少
2017年餐飲現狀如何? 2018年可能出現什麼變化?
《2017年餐飲消費調查報告》由中國烹飪協會主辦,在中國網平臺製作釋出。調查結果符合當前餐飲業和社會整體發展趨勢,具有較強的代表性。
本次調查顯示,有半數消費者會反覆光顧衷愛的3-5家餐廳消費,另超過30%的消費者會不斷嘗試新的消費體驗。
在餐廳的選擇上,受訪者看重用餐環境、菜系風味、安全衛生、價格水平等。其中,促銷資訊的影響微乎其微。
如何獲取餐廳資訊? “美食類網站或APP”以40.3%的佔比排名第一,“他人介紹”佔28.7%。消費選擇最容易受專業及他人推薦的影響,傳統媒體的作用越來越差。點評類平臺的消費者評價對消費決策影響最大。
超半數的消費者可以接受15分鐘以內的等待時間,僅有7%的人願意等上半個鍾。所以,商家不要讓消費者等太久,畢竟還有12%的人表示不習慣等位,寧願換一家。
顧客並不怎麼買“消費推薦”的賬,口味和食材是點餐的重要依據,20%以上的消費者偏好麻辣。
除了菜品名稱、照片,大眾還希望看到食物營養成分介紹、食材重量和烹飪者介紹等。有近三成消費者非常肯定,食物營養成分介紹會對自己的點餐決策產生影響。
第三方平臺現場支付從9.9%(2015年)躍升至35.6%,實現360%的大幅增長;刷卡消費降幅較大,從49%降至30%;會員儲值卡、團購等預付方式佔比非常小。
宵夜是容易被傳統餐飲企業忽視,超過六成的消費者每週至少吃1-2宵夜。半數消費者選擇到店就餐,人均消費達30元。
預計到2018年,中國餐飲外賣市場規模佔整體餐飲消費的比例有望達到14.8%。面對巨大的市場空間,資本對外賣行業持續看好。外賣的食品安全一直備受關注,近七成消費者表示對外賣餐飲信心下降,今後會注重選擇品牌。
建議:把握需求,注重健康飲食
餐飲業市場環境正在變化,消費者希望獲得更有品位、更具個性、更符合需求的餐飲服務。餐企可圍繞“供給側結構性改革”這條主線,借勢發展,在重點領域攻堅,透過需求驅動創新,提升品牌優勢。
食品安全是企業立足的底線,隨著中國消費者生活水平和健康意識的不斷提升,低油、少鹽、低(無)糖等用餐需求越來越廣泛。尼爾森研究成果表明,約有70%的中國受訪消費者(含食品)有特定的飲食需求, 82%的受訪者願意花更多錢購買不含有不良成分的食物,這些比例都高於全球平均水平。
針對這種需求,餐企一方面可以對現有產品進行營養素分析,以類似營養標籤的形式明示。另一方面可對敏感、且易分離的食材(調料)做可選處理,如“無糖”“半鹽”“三分之一油”等。當時資料只是對市場一個分析,總體來說環境好價格實惠才能更快吸引顧客。
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3 # 查俊StoneZha
這個問題問得太籠統 因為各種消費者心裡的標準不一樣 就是同一個消費者在不同消費場景下也會有不同的環境需求。他如果今天是約會就餐可能就喜歡燈光暗一點 隱私性好一點 有浪漫音樂的環境!他如果是家人聚會可能就希望環境潔淨清爽即可!他如果是接待商務來賓,那當然希望環境優雅高貴來烘托出他待客之道吧!
所以,如果您是一個餐飲投資者問這個問題的話,那就需要您自己分析一下,這個餐廳的主要客流是什麼樣的人你就會答案啦!
另一方面有些準則還是有用的,比如:
暖色光源一定比冷色光源更能激起顧客的好感
過於高冷的色呼叫在餐飲上都是蠻危險的
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4 # 湛江美食旅遊基地
我走南闖北,滿腹經綸,個人經歷分享下:
就餐環境的選擇,一定是跟當地氣候環境密切,地域人群性格已經不同季節相關。
比如環境,像撒哈拉沙漠周邊的居民,也就是西亞地區的居民,肯定是都在屋子裡面吃嘛,畢竟外面風大沙子多。不再屋裡吃,難道就他們在外面吃沙子?
比如性格,性格外向的人,喜歡熱鬧的地方就餐,人越多,越有氣氛。而性格內向的人,就喜歡人少點,就餐位置偏僻點,沒有那麼多人來往嘛
比如季節,東北冬天太冷,只能在家裡開暖氣喝煮酒,要是夏季,準能帶幾個老鐵出去外面擼串啊。
回答完畢。
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說說我喜歡的就餐環境,我喜歡的是暖色調一點的就餐環境,不要太吵,可以適當有點輕柔的音樂,這樣三五好朋友可以坐著聊天、談談生活談談工作,我在CoCopark 吃烤肉的時候就覺得還不錯,露天陽臺,坐在外面吃烤肉、再配點小酒,跟好朋友聊天,確實很愜意!小龍坎火鍋還有胡桃裡椰子雞音樂餐廳都是很不錯的選擇,可以聽著歌就餐!