我非常理解和同情你的遭遇和情況。我安慰很多陌生人和同學。我理解你的不易和難處，我知道你和媽媽都受了很多苦，承受了太多，也很委屈，但沒關係，都會過去的，一切都會好起來的。我希望你不用焦慮不用慌張，靜下心來看看我的解答。

現代社會，人們的生活變得越來越忙碌，我們睡得越來越少，吃得也越來越隨便，我們的情緒則遭受著越來越多的痛苦。當我們感到生氣或者被孤立時，我們的共情能力也能有所感知。我們必須學習如何將節奏變得慢一點，這樣我們才能有充足的時間進行清晰的思考，並對某種情況做出合適的反應。通常，我們要從他人身上得到幫助。

安慰的本質是與被安慰者站在同一立場。

擅長安慰人的人，一定具有共情力（empathy）和同情心（sympathy）。

共情力：一個人能夠理解另一個人的獨特經歷，並對此做出反應的能力。共情能夠讓一個人對另一個人產生同情心理，並作出利他的行為。

同情心：你將一個人的經歷理解為自己的某種經歷， 而事實上，你並不清楚你們兩者的經歷是否真正相同。

共情更像是客觀的，而同情是主觀的。

共情是你能站在一個理智（意會一下）的角度理解、明白他人的經歷，從而對ta產生同情和憐憫。

同情是你將他人的經歷想象並以自己的方式轉化到自己身上來主觀理解和感受。

要想設身處地地安慰別人並真實有效，就必須同時具備兩種能力，這兩種能力都是可以學習並獲取的，這也是心理諮詢師必備的能力。

不會安慰別人的人反而會沉重地打擊被安慰者，造成二次傷害，我在知乎答題已經遇到太多對他人造成二次傷害的人了。

我簡單地說說怎麼安慰人。這是我自己通過大量的閱讀和親身經歷總結出來的方法。

鼓勵

鼓勵對方真實地將自己內心的不滿、不安、不順、煩躁、壓抑一股腦地吐露出來，無論是多麼離譜的想法，多麼邪惡的想法，多麼罪惡的想法，都要告訴ta沒關係，儘管說，無論ta說了什麼你都不會責怪和看不起ta，會安靜地陪伴ta。

傾聽

認真嚴肅帶者關懷的眼光看著ta，充滿共情和同理地去傾聽ta的一切負面情緒和想法，適當鼓勵和支援ta的想法和敘述。

理解

不斷地告訴ta“我能理解你的遭遇和情況，你真的不容易，你真的受苦了，你真的承受了太多，你真的很委屈，但沒關係，都會過去的，一切都會好起來的”。

保護

你要表現得看起來你是值得信賴的，告訴ta你會在ta最脆弱的時候保護ta，不讓ta承受更多傷害，在你這能有足夠的安全感和滿足感。

陪伴

陪ta度過ta感覺最痛苦、難受、委屈、崩潰的時候，無論ta說什麼離譜的話和有什麼離譜的想法，都堅持鼓勵、傾聽、理解、保護ta。

無論你做得再好，但講到底，每個人在世界上是獨一無二的，每個人的經歷是獨一無二的，所以他人只能聽你訴說，最終還是要靠ta堅強地承受痛苦。

安慰只不過是讓ta能更容易地承受痛苦。但你陪伴ta，ta就更容易堅強。

想學習如何安慰自己和ta，可以閱讀和學習下面兩本書。

我想一個個回答題主問題裡隱含的若干問題。

一，我接觸過很多為了“把媽媽的問題解決掉”而開始學習心理諮詢的人。嗯，放棄吧，會失敗的！知識解決不了媽媽的問題，但母女之間血脈至親的“愛”能解決！所以，母親最需要的是作為兒女的關注、理解和開導！心理疏導，還是交給專業的心理諮詢師完成吧！

二，焦慮抑鬱症，這個名稱是精神專科醫院確診的診斷？還是兒女看到媽媽的狀態而給予的概括性描述？

如果是前者，還是那句話，請交給專業醫生處理。

如果是後者，那我們需要曉得媽媽這個狀態的原因，是身體疾病引發情緒起伏不定，還是周圍事件產生影響？還是和你父親鬧矛盾？等等。焦慮抑鬱是結果，引發的原因去除了，勢必情緒會得到調節。

三,72歲的媽媽，，，我們老話有“73,84都是坎兒”對吧，我自己的老媽都沒過這兩個生日的。人到這個歲數，內在的世界不同了，會有很多情緒情感是我們無法體諒的。有的老人也會愈加敏感，情緒也會與年輕時不一樣。

所以，我個人建議，除了去醫院檢查下焦慮抑鬱是器質性還是心因性問題。剩下，就是我們做兒女的愛與陪伴，才是父母最好的“藥物”。

我知道治療雙相，抑鬱，躁狂症，控制情緒的方法了，我已經堅持了1個月，只有4天出現了情緒變化，如果是平時，月底月頭，情緒都會不好，只有月中幾天，情緒會高漲，但是我這個月情緒波動只有4天，我每天都記筆記，我想快快告訴你，方法，就是每天晚上晚餐後從7點到8點，進行運動鍛鍊，我的方法是連續跑30分鐘加連續走30分鐘，這4次情緒不穩，是這樣的，第一次是下午跑的，第二天，情緒不穩，也就是說，非要晚上晚餐後從7點到8點，效果不錯，其他時間，效果不好，這個，應該適用於大家，這個時間必須固定的，第二次，是連續跑了42分鐘加18分鐘持續走，共1小時，脾氣爆發，亂想，第三次是持續跑50分鐘加持續走10分鐘，共1小時，脾氣爆發，哭泣，亂想，所以這個時間，對於我必須是持續跑30分鐘加持續走30分鐘，，共1小時，效果才好，不然過尤之不及，過頭了，就起反作用，但每個人情況不同，不能統一而論，需要大家自己實驗，第四次是因為看電視，睡眠時間比平時晚了好多，第二天輕度不耐煩，其他時間非常平穩，有外因干擾，情緒也平穩，非常好，總結，運動的時間，必須是晚上晚餐後從7點到8點，但是強度，需要自己試，每個人不一樣，像我媽，就不能像我這樣持續跑30分鐘加持續走30分鐘，她這樣做了，就過了，情緒反而暴躁，可能她是老人，身體狀態和我不一樣吧，要自己試，還有一些病友，因為吃藥，體重太大，可能就不能跑，怕膝蓋受傷，其他的運動我不知道效果，我沒試過， 要天天堅持，真的效果不錯，運動對於調節情緒，效果真的不錯

您可以在微信公眾號搜尋超心理學家李嘉琪，按釋出的順序認真看老師的文章，希望對您有幫助。衷心的祝願全天下的失眠症，抑鬱症，焦慮症，恐懼症，雙向情感障礙等一切心理和精神困苦中的人們，都能獲得快樂健康幸福的人生。

求醫問藥，配合醫生意見進行治療。信自己估計難，還是信醫生比較好的。對病人有足夠的耐心就好。有條件就近療養院，放在那裡等於是專療，比在家裡應該更好。

心理問題，病根在心裡，吃藥、電休克療法只能壓制，無法斷根。

建議找靠譜的心理諮詢師看看吧。如何找靠譜的心理諮詢師，請看我2019年11月5日12時左右的回答——接受心理諮詢，如何避免“入坑”？

我認為多陪伴她，要時間帶她多出去走走，媽媽怎樣照顧咱們小的時候，咱們怎樣照顧媽媽，媽媽一定會好起來的，我和我老公因為有病，都有過這種情況，我的兒女很孝順，對我們照顧的特別好，現在我們都好多了。媽媽有這種情況一定是有原因的，我相信你一定能做到的。媽媽把咱們養大太不容易了，咱們做兒女的一定要照顧好媽媽的晚年，千萬不要等媽媽不在了留下遺憾。我相信你一定能做好的，媽媽一定能好的。

“72歲焦慮抑鬱症媽媽”，這個“焦慮抑鬱症”是正規醫院精神科(心理科)醫生下的結論嗎？

老人通常焦慮健康問題，若體檢發現軀體疾病，要堅持治療，並輔助心理安慰。

老人常有孤獨感，擔心無人照料，就需要多陪伴。如果子女不在身邊，可送老人去敬老院，子女常去看望。

早晨可陪老人出去晒晒太陽，一天15分鐘。每天陪老人散散步。

總之，陪伴和聊天是撫慰老人的最好的辦法。

如何給72歲焦慮抑鬱症媽媽做心理疏導？

72歲的老人，應該已經患病很多年了，痛苦煎熬了很多年，應該做心理輔導，幫助老人儘快擺脫困境。

這裡難度最大的問題是怎麼說服老人做心理輔導，一是年齡大的人本身就容易固執，聽不進別人的意見，另一方面，病了很多年，也應該到處看過，吃過很多藥，可能不相信什麼所謂的心理輔導會有用。再就是如果肯接受心理輔導，這些年意志品質下降，年齡大了認知水平，理解力下降，也會影響到諮詢效果。

找到靠譜的，引導老人積極配合，就可以康復。

72歲老人心理變化觀，喪失時期：心身健康、經濟基礎、社會角色和生活價值的喪失被認定是老年期的基本特徵。

可培養興趣、豐富生活、讓其可繼續發揮餘熱。

多活動：參加力所能及的體育鍛練和腦力活動。

保持良好的老年人際關係。

坦然面對死亡：充分認識到人生老病死是不可抗拒的自然規律。