不論是什麼水平的賣家，基本上的店鋪運營圍繞的是流量和轉化率兩點來進行，而在轉化率這一項重要的工作中，review的打造對賣家的意義是十分重要的。

亞馬遜Review對於消費者而言是非常重要的參考資料，Review星級，首頁差評數量，差評的質量等等，往往是驅動消費者是否消費的最直觀因素。進而影響seller的銷量，特別是臨近旺季，差評過多的甚至可能導致轉化率大幅度下降影響產品權重。

那麼，今天就說說如何理解review的星級。

判斷review的誤區

亞馬遜review星級的平級不是透過原始資料的平均值進行計算的；

Review星級的評級是根據自身機器人的學習模型計算產品的；

也就是說，我們不能用以往的經驗來做星級評價的簡單判斷，此前我們大部分賣家誤以為星級評價就是1星、2星到5星之間的均值，但現在看來事實上不是我們想的這麼簡單。

哪些因素可以影響review星級

1.review的留存時間

review的留存時間就是指一個review評價距離現在的時間。基本上亞馬遜都會定期掃蕩review，所以一個review留存的時間越久就說明他越真實，所以一些老的評價權重相對會高很多。這個時候我們想要增加整體review的星級：可以嘗試著給一些老的五星好評點贊，透過增加這個review的權重，來間接影響整體的review綜合評分。

2.頁面的review收錄/採納數

3.VP評價的數量

首先我們先說下什麼是VP評價？

當產品評價被標示為Verified Purchase，標示著撰寫該產品評價的顧客在亞馬遜上購買了該產品。只有確認在亞馬遜購買該產品的顧客才能在評價加上此標籤，閱讀含有購買確定評價的顧客才能利用這樣的資訊，來決定哪些評價對他們的購買決定是有幫助的。

Verified Purchase的商品評價標籤提供更好的方式幫助買家辨認商品品質以及評價的可信度。

簡單點說就是：真實購買過產品的買家留下的真實評價。

Review的重要性

①買家會根據Review決定是否發生購買行為，提升銷量。

②Review會影響您產品的星級權重評定。

④有助於分析競爭對手，完善產品。

任何的產品Review開頭都能看到星級和分數評定。星級為1到5星，分數同樣為1-5分。亞馬遜表示，分數由機器人智慧評定，而非所有訂單原始資料的平均值。機器人評分系統會綜合考慮以下因素：Review年齡、Review採納數、Review是否有VP標誌。

所以，VP越多，權重越大，星級也會隨之提高。

結

針對亞馬遜新手賣家來說，操作review可以從兩個大方向去考慮，正常訂單邀評和尋找測評者。

亞馬遜新品出幾單後，留個Review相對安全? 很多人都會有這個疑問，特別現在亞馬遜抓這些事情越來越嚴格，稍有不慎就是封號關店。

我的建議是： 出的第一單，就馬上留個高質量Review。那麼疑問就來了： 1單1個Review, 留評率就是100%，這樣風險不大嗎?舉個例子：「1單來個Review，200單來200個reviews，比例同樣是100%，前者是具有偶然性，後者一定是水分的。」

所以，新品前期我會先人為地操作幾個高質量的Review。建議前期先不索評，因為可能會得到差評，拉低整體評分，除非你對自己的產品質量特別有信心。

第一步： 編輯高質量的Review內容

一般參考同類型產品的Top Customer Reviews， 總結下他們的共同點記錄下來，再突出自身產品的賣點和差異化，配上圖片或者影片。

第二步： 尋找測評者的8個渠道。

這裡詳細介紹第一種方法——

1.我們找下同型別或同款產品的賣家的Top Customer Review

3.確認買家資料的真實性

一般我們會把它歸結成比例問題，但是再深入思考下，是否會是買家賬號的問題。

4.測評還是有一定的風險的，確認好測評者後，去測評reviewer曝光臺過濾下