線下小程式的運營，首先要理解騰訊對小程式的定義:掃一掃，即走，即用，所以小程式的核心是要結合場景去使用。

舉個案例，一個多門店的奶茶連鎖店，透過小程式增加使用者的參與感。

1、促銷折扣

這是很常見的方式，如何增加參與感，可以透過熱門遊戲小程式，達到一定條件，就可以贈送或者折扣。

2、請朋友喝

透過小程式贈送一杯奶茶給朋友，增加感情。

3、心願、祝語

活動的形式不在多，在能打動人心，做一個有情懷的奶茶店。

情懷，就是一系列小程式的使用場景，圍繞著關鍵詞去打造。

關於如何使用，可以從下面幾個點著手。當然，先拋開開發能力不談，太多辦法可以實現。這裡更重要的是我們需要與客戶建立長期的聯絡，不是買完一杯奶茶就走了。

1.下單、付款：根據奶茶店的特性，空間是非常有限的，所以點單臺需要開發出最大價值，點單臺取餐檯變小，提供小程式下單功能，人挨人的排隊總會有很多問題。而且多餘的空間可以用來放置更多的座位等。

3.活動：這裡可做的事太多，根據運營方案結合。

4.奶茶相關的養成小遊戲，透過遊戲獲取積分、優惠券兌換最實際的優惠。「消費者總是對優惠和折扣無法抵抗」既增加娛樂性，又可以讓使用者隨時想到你。

當然，我們還可以設想出更多功能，小程式只是一個快速與使用者建立聯絡的方式，我們的重點應該放在建立聯絡後的運營。

最後，根據實際情況來操作，俗話說，多大的胃陪多大的碗，一步一步慢慢來。

線下門店可以導流致線上啊，小程式碼，一碼直達，一步到位。線下的門店可以像百果園、盒馬一樣，線上也可以轉到線下，利用O2O模式實現線上線下全面打通！

線下多門店小程式如何運營？線下門店如何玩轉小程式？

一. 流量和曝光

①小程式自帶推廣

上面和大家提及到秒殺、多人拼團的功能，這些都屬於營銷工具。

秒殺營銷工具：商家可以在特定的時間內設定某款商品以低價的方式進行售賣，營造出緊張氣氛，拉動人氣，能夠引導使用者購買更多的東西，提高店鋪的整體銷售額。

多人拼團工具：這個工具能夠快速實現裂變傳播，活動方式是採用多人組團的方式。能夠引導使用者主動發起與親朋好友組團，能夠以優惠價購買到心儀的產品，同時也能夠快速的傳播。

二、轉化

對於一些吃喝住行等高頻率的行業來說，小程式不僅能夠解決下載APP等煩惱。而且還可以直達使用者的需求。使用者可以透過選購自己喜歡的產品，加入購物車，填寫資訊，微信支付，服務通知物流資訊等，都可以透過微信實現，無需跳轉到第三方支付平臺或APP中。

三、使用者留存

商家們更加願意擺脫電商平臺，能夠自成流量，降低平臺的成本，使用者更多的主動權。小程式與H5最大的區別在於:H5點開之後沒有辦法進行返場，而小程式點選進入之後就會成為小程式使用者，使用者搜尋過的小程式，微信首頁中有顯示最近使用過的小程式。使用者想二次進入的話，還可以透過首頁再次進入。

四、二次喚醒

很多商家在引來流量之後會出現客戶的流失以及粉絲忠誠度不高等難題。

線下門店的痛點：

（1）、客流減少，成本上升級，競爭加大；

（2）、產品品類相對單一，庫存壓力大；

（3）、缺少客戶運營手段，沒有主動營銷的思維、方法、工具；

（4）、無法像網際網路公司那樣收集客戶的行為資料，針對客戶興趣愛好做出精細化運營；

（5）、無法形成線上實時激勵員工和顧客進行傳播和銷售的閉環。

可以瞭解下正數資訊科技E+智慧獲客新零售，提供智慧新零售解決方案；

E+智慧獲客專注於社群新零售賦能解決方案，這是一款神奇的社群小店營銷工具，幫助小店10分鐘擁有自己的線上店鋪，同時讓使用者享受“在家下單，店主送貨上門”，“店內掃碼自主購物”，“門店消費線上支付”，“店主設定拼團，使用者自主開團”的四大升級體驗功能，讓使用者輕鬆購，讓店主訂單倍增，客流倍增，客單倍增，成為店主好生意的得力助手。

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