說話直爽，為人耿直這是非常好的優點，為您點贊。如果說看幾本書就能解決這個問題是不現實的，書籍的內容只能是參考而不能在我們的人生中複製，因為作者的境遇、學歷、背景和我們是不一樣的，書可以給我們帶來靈感，帶來間接經驗，可不見得我們會遇到和作者相同的事。

想要改善這個問題，您可以在人際交往中嘗試訓練自己，《論語》說：“三思而後行”就是說在表達我們的任何觀點之前，做事情之前，要積極的思考，那我們思考什麼呢？

首先，我們表達的觀點、想法是不是從愛心的角度出發？如果是恭喜你，已經成功一半了；

其次，在與對方交談的過程中我是否站在了對方的角度去考慮問題？也就是我們要有利他理念；

第三，在與人交談中我想要得到一個什麼樣的結果？是失敗還是雙贏，甚至是共贏？如果是贏，那我得怎麼改變我的表達方式？

如果在每一次與人交談中，都能帶著這三個問題問自己、訓練自己，形成積極思考的習慣，我確信您不會再因情商的問題而煩惱，加油，我們一起付諸行動！

不會說話的人，確實在這個社會上會很吃虧。慢慢你的身邊就沒有了人，自然辦起事來會很麻煩。但是也別急，情商是可以通過後天練習快速提升的。

一個人不會說話與性格和後天的成長環境相關。

與別人交流你要站在對方的角度思考問題。

最忌諱自說自話，全然不顧對方的感受。

情商就是你能不能觀察到對方的需求，並瞭解對方的情緒狀態、臉部表情等等，用對方舒服的話語說出來。

情商是社交最基礎的一項能力，每個人都要有這樣的能力。

你不可能孤立的生活在這個世上，你終究還是要與別人合作才行。

而情商在其中是很關鍵的一項因素。

那通過什麼方法可以提升我們的情商呢？

1.先表明自己的學習姿態。

具體話術：老師你好，原來你對某件事是這樣的看法，我對你的看法很感興趣，請問您能不能跟我分享一下你的觀點？

2.面對分歧時你應該這樣說。

具體話術：老師，我很看好你對某個文化的看法，但我也有其它的想法，您看能不能幫我給個建議。

3.尊重對方。

你要看重對方的視角，你很需要對方的觀點，而且你不要總是認為自己永遠都是正確的。

4.尋找你與對方的共同點。

你與對方就某個話題聊到一起，說明你們都對這個話題感興趣，你可以說某個文化現象都是中國的寶貴的精神文化。

情商更重要的是在日常生活中常常的訓練，至於書籍推薦看《人性的弱點》。

看書能不能提高情商？

答案是肯定的，無需長篇大論的累敘，直入主題吧。

1、《非暴力溝通》

非暴力溝通能夠：療愈內心深處的隱祕傷痛；超越個人心智和情感的侷限性；突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式；用不帶傷害的方式化解人際間的衝突；學會建立和諧的生命體驗。

非暴力溝通指導我們轉變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射地反應，而是去明瞭自己的觀察、感受和願望，有意識地使用語言，既誠實、清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人。我們在溝通過程中培育對彼此的尊重、關注與愛，使人和諧互助。在使用愛的語言的同時，我們也提高了自己愛的能力。

非暴力溝通（又稱愛的語言）被聯合國譽為全球非暴力溝通解決衝突的最佳實踐之一，它的培訓目前在全球35個國家和地區開展。

《非暴力溝通》入選了香港大學推薦的50本必讀書籍。

2、《情商：為什麼情商比智商更重要》

《情商》一書不僅打破了長久以來智商的天生決定論，更為心理學界探討已久的“情緒智慧”問題提出關鍵性的解釋。丹尼爾•戈爾曼認為，由於沒有考慮到對人類行為產生重大作用的一系列關鍵能力，我們對人類智力的理解存在很大的侷限。

《情商》自出版十幾年以來，“情商”這一術語現已成為人們的日常用語。

作者利用大腦與行為科學的突破性研究，說明了高智商的人表現不佳、普通智商的人表現出色的影響因素。這些因素包括自我意識、自律和同理心，它們不是天生固有的，卻能為我們提高智力另闢蹊徑。情緒智力成形於我們的童年時期，但可在成年時期得到培育和加強——這對我們的健康、人際關係以及工作將會產生直接益處。

一堂情商課為何又能演變為風靡美國的超級暢銷書？

為什麼上千名學習過該課程的谷歌員工大呼“生活被徹底改變了”？

一名谷歌資深工程師、一位情商大師、一位心靈禪師、數百位頂級企業CEO、一所頂級大學科學家共同研發的情商自我提升課程——Search Inside Yourself（探索內在的自己）情商課風靡美國矽谷，它不僅是IT工程師們的超級福利，更成為全球眾多職場人士必修的超級情商課程！這門課程通過練習來提升自己的情商，將負面情緒轉化為正面能量，不但能紓解壓力，更能提高專注力與創造力。它改變了大部分讀者的工作和生活——無數人打消了辭職的想法，無數人獲得了升職機會，無數人開發出影響世界的偉大產品，而且它甚至拯救了很多人的家庭。

《矽谷最受歡迎的情商課》就是這門課程的精髓。作者強大的工科背景使他能夠將抽象的練習方法和禪宗大師的深奧哲思轉化為所有人都能輕鬆理解的語言，詼諧、清晰、可實踐。不論你身處什麼行業、面臨什麼問題，不論你是想提高效率、在工作中發現更多的樂趣和激情，還是想控制脾氣、平和心態、提升自己的幸福感，這本書都將為你帶來意想不到的改變！

4、《如何控制自己的情緒》

如果放縱或餵養壞情緒，最後的結果是傷己、傷人、傷心、傷身。

但人的情緒波動像迷一樣，難以預測，更難破解。

本書的作者，一位風光無限的頂級企業家，曾墮入消極情緒的黑暗世界，數年間無法自拔，甚至到了死亡的邊緣。後來，他發現了情緒方程：“遺憾=失望+責任感”，“絕望=苦難—意義”，“焦慮=不確定性×無力感”，“幸福=想要擁有的÷擁有想要的”等等；創造情緒方程的過程，也是他理順糾結，重啟人生的過程。

有了這些情緒定律，人們可以用加、減、乘、除來運算經常找不到頭緒的情緒波動。比如，當陷入焦慮之中，就去看看是否因為面臨的不確定性在增加，且事情超出了自己的能力；如果有了猜忌心，那麼就反思一下，是自己的自尊太強，還是感覺到了不被信任。情緒是細膩的，常常像絲線一樣纏繞，時時對照情緒方程，就可以拎起主線，破解情緒困境，自己掌控自己的情緒。

每天早上照鏡子正衣冠，可以呈現美好的外表；時時參照《如何控制自己的情緒》，可以讓內心靜好。

5、《人生的智慧》

《人生的智慧》使沉寂多年的叔本華在晚年一舉成名。我社出版的這本全譯本是中國第一個根據德文版譯出的中文字。這本書討論的事情與我們的世俗生活至為接近，諸如健康、財富、名聲、榮譽、養生和待人接物所應遵守的原則等。

正如叔本華所說的，在這本書裡他儘量以世俗、實用的角度考慮問題。因此，這本書尤其適合大眾閱讀。雖然叔氏儘量放棄了居高俯臨的審視角度，但關於錯綜複雜並因此眾說紛紜的世俗人情的話題，經過這位思想大師一貫深刻而因此透徹的討論之後，變得清晰簡明，話題也幾已窮盡矣。

6、《溝通的藝術》

看入人裡”聚焦於探討與自己有關的溝通因素，簡要介紹人際關係的本質，強調自我在溝通中的角色，並分析知覺與情緒在溝通中的重要性；“看出人外”聚焦於探討與溝通物件有關的因素，分析語言和非口語的特性，強調傾聽的重要性；“看人之間”聚焦於討論關係動力，強調關係的重要性與關係中的親密和距離，如何增進溝通氣氛及人際衝突的形態與因應之道。

本書作者投注了多年的專業經驗，將本書打造成為有關人際關係理論與實踐的最佳讀本。本書兼具深入性、廣泛性與完整性，特別針對性別與文化觀點進行了貫穿全書的探討。

7、《人性的弱點》

8、《關鍵對話：如何高效能溝通》

本書作者團隊基於20多年對全球10萬多人的跟蹤調查，甄選出大家公認的對話高手，找出其在“關鍵對話”中共有的特徵和行為，層層剖析，歸納出一套行之有效的方法。同時輔以豐富的對話情境和輕鬆幽默的小故事，幫助你以最迅速的方式掌握這些技巧。

說得切中要點，讓對方清楚地知道你的看法，是一種能力；說得圓滿得體，讓對方自動反省，是一種智慧。運用本書提供的技巧，無論是多麼難以應對的局面，你都能夠以事半功倍的效率輕鬆面對，成就無往不利的事業並擁有更快樂的人生！

9.《心理學與生活》

作為一本包含著豐富的教育思想和獨特教學方法的成熟教材，原書中所有元素——如由600餘條詞彙及解釋組成的“專業術語表”，2000餘條“參考文獻”，以及近1000條的“人名和主題索引”等等，對於教學、研究和學習都十分寶貴，此中譯本完整地翻譯和保留了這些資料。

10、《高難度談話》

突破談話瓶頸，實現完美溝通。

此刻的談話是如此艱難，但是總會在你毫無準備時不期而至，是面對還是逃避？是的，除了面對，我們別無選擇。

曾在南非種族隔離前夜和1980年伊拉克人質事件中參與談判的美國溝通專家道格拉斯•斯通(Douglas Stone)與聞名世界的“哈佛談判小組”成員經過15年的潛心研究、數千次的專業諮詢，錘鍊出破解頂級溝通難題的有力武器——跨越溝通中的最高峰即 “高難度談話”的哈佛談話術。

上山要懂山性，下水要懂得水性，做人就要懂人性。卡耐基說過，一個人的成功百分之十五是專業知識和能力，還有百分之八十五是一個人的表達思想，領導他人，更重要的是喚醒他人熱情的能力。每一個行業都有專業能力很強的人，但是成為行業的領導者，在於表達思想，領導他人，更重要的是喚醒他人的能力，這些就是與人相處的能力。

所以當別人做錯了，我們應該要用另一種方式去對待，同時思考如何能讓別人接受自己錯誤。也需要會換位思考一下，如林肯總統一樣，哪怕錯過了機會，也要保持冷靜，到底是什麼原因？考慮他會遇到什麼問題？也要照顧別人的感受，理解他人。確實，批評人也是人發洩情緒的方式，也能帶來自我滿足感，但是最終只會得到的是一堆麻煩事，同時人與人的關係也會越來越差。

這些都是批評指責抱怨的代價，人與人的相處，需要的是平等，同時要學會換位思考，同時也要照顧到別人的感受，學習貫徹落實，這就學習的價值。這就是這本書的價值。

我看的最多的就是，很多人都對自己不瞭解。因為這種不瞭解，造成錯過了人生很多機會。而且都會說一句，我的性格就是如此。如此頑固，又怎麼可能生活改變呢？

建立牢固緊密的人際關係，做什麼都要跟身邊人有關係，不管做什麼都是如此，就是要會配合，也要關心自己的身邊每一個人，都是平等對待，就是重視身邊遇到每一個人，做一個有心人，也要懂得尊重人。在身邊人方面就是如此，彼此打氣，人捧人成偉人，用賞析的眼光看待自己身邊人。如果用理解和尊重時間用在這個地方，你能得到的回報是超過所有人。

第一，我是不是每天跟別人有衝突？

第二，別人是不是經常對不起我？

第三，壞事是否主動都找上我？

第四，我是不是沒有朋友很希望自己有幾個？

第五，我是不是經常說錯話？

讓別人感覺自己很失敗的原因就是受批評的太多，也是從孩童時期，就是如此，在家中，受十次批評才有一次表揚，在學校好一點，受七次才有一次。而這種也是人容易產生悲觀的因素，因為只有受4次表揚才能抵消1次批評所帶來的負面情緒。所以我們也要了解負面情緒的傷害是很大的，在這個社會，為什麼這麼多人成功不了，就是接受太多的負面情緒。

第二，信任別人表明我們在情感上我們是健康的。相信別人就是待人會友善，同時公平對待他人。

第三，信念決定我們的行動，如果不相信他們是掩飾不了的。想提升一個人，首先看重他們。

第四，就是婚姻就是互相信任包容另一半，沒有人是完美的，看花是花，看佛是佛。

第五，表達對別人潛力的相信，才能激發別人的潛力。就像對自己的學生百分百相信他們能學好，每天激發他們，關注他們，孩子也是能感受到的，被別人信任的感覺，其實是挺好的，也會散發對工作和學習的激情。

情商換成另一種說法就是有趣，能在做人辦事方面既使得自己舒適也讓別人感到舒服 ，能緩解尷尬。說到情商會不會想到黃渤，他的情商是備受人誇讚，他在緩解尷尬時總是風趣幽默 ，不讓任何人都尷尬 。

還有一類人也情商極高，那就是主持人，像央視的撒貝南老師、朱廣權老師、董卿老師等等 ，相比與看書學技巧不如看別人如何緩解尷尬。

其實有時候我們不是情商低，只是心裡的話不能以本意表達出來，這時候我們應該主要去鍛鍊自己的口才能力，最有效的方法就是多與人交流，慢慢的有意識的去訓練自己的表達能力。

情商等於有趣。有趣的靈魂萬里挑一，觀察自己的周圍人就不難發現，那些愛笑，有幽默感的人 人際關係都很好，每個人都喜歡與有趣的人交往，他們會給人們帶來快樂，

所以提升自己的涵養與幽默能提高自己的情商，提高幽默感就要多讀書，多學習那些有趣的人，書中的有趣觀點，有趣的事情都是幽默的基石，當你有足夠的知識，幽默隨手拈來。

情商的高或低，不是一本兩本書就能解決的事。社會本身就是一所終身制的大學，凡是身邊人都可以成為你的同學，甚至是你的老師。俗話說：“三人行必有我師焉！”個人覺得，書本上的知識是死的，不見得適合所有人，倒不如觀察一下身邊的同事或朋友，看看他們都是怎麼樣與人對話的。“與人鬥其樂無窮”，不是讓你和別人打仗，而是當你和他人一來一往的交流時，語言上的碰撞，你們之間的智慧博弈；更不能理解成“東風壓倒西風”，嘴上的勝利不叫勝利，小心你會輸了人心。要讓對方輸的心服口服，最後成功的接納你，這些是需要靠你自己去“悟”的。我們常常認為，情商高的人天生就會“口吐蓮花”似的，其實他也是從一個笨嘴拙舌的人開始的。你以為你諸事不順的時候，他人的“四面楚歌”你又如何看得見？

為什麼有的人朋友很多，而有的人卻永遠只有一個人，這不是人緣好，而是和情商有關，想要自己合群，提高自己的情商在社交，職場上對我們都會有好處。提高情商主要是通過控制自己情緒，學會去傾聽別人，包容理解他人，合理的和他人溝通，這些方面來提高情商。心裡裝著多少人你的情商就有多高，凡事多替別人想一想考慮一下別人的情緒，情商會自然而然的出現。

關於情商的書有很多推薦《情商》這本，裡面很多方法值得一試

說話太直，是不考慮別人感受的一種體現，直到處需止，考慮別人的感受，別人才會考慮你的感受，情商著急，說明待人接物還需要磨鍊，多讀一些經典，形容自己一定世界觀，人生觀，會待人接物了，情商慢慢就提高了，諸事不順，是心浮氣躁的表現，需要修身養性，可以根據自己的性格，多反省自己，一點點的改變，

首先我覺的你要先接受自己，認可自己，瞭解自己的性格優勢，努力做到揚長避短。感知自己的情緒，在認識自己的情緒基礎上，試著有意識地去掌控自己的情緒，知道怎樣處理能讓自己平息憤怒，排解憂傷；這是最原始最根基的方式。

這個問題我在剛工作是也總犯這樣的錯誤。

看書只是一方面，在強悍的理論，在實踐面前都是要求“結合”的。

“話到嘴邊留半句”，學會控制情緒，不要被情緒控制是第一步，語言技巧慢慢訓練。與人為善，謙虛謹慎，自然不會得罪人了[耶]