先要檢測出是在哪個部份出的問題

電腦、區域網、路由器、ISP、應用商

前三個部份是需要自已解決的，只要前三個部份沒問題，那就可以讓ISP或是應用商去解決他們的問題了。

先要確是訪問所有其它網路應用時都延遲高和丟包嚴重，還是隻是單獨某個網路應用

如果只是單獨一個網路應用存在延遲高和丟包的情況，那就是這個網路應用的問題，選擇適合自己線路的區服，或是選用加速器。

如果全部應用都存在延遲高和丟包的情況，那就需要進行以下檢測了

電腦首先就是關閉所能關閉的程式，然後Ping自己的路由器，看看有沒有丟包和高延遲現象，家庭區域網不應超過3ms，公司或企業不應超64ms;

如果延遲過高就需要看看網線是不是需要更換了，一般質量差的網線是四銅四鋁，或是四鐵四鋁的垃圾線，這種線用不了多久就需要更換了，如果是純無氧銅的網線那建議重新制作兩端Rj45水晶頭，然後重複檢查，看看有沒有改善

如果還沒有改善，那就要檢查網關了，也就是路由器，重啟一下路由器，看看問題能否解決，或是去借一個路由替換測試，如果還是未能解決問題，這時就可以找ISP了

也就是去找聯通、電信了，你是哪家的寬頻，就找哪家的客服上門檢查線路了

這裡分情況回答。

首先就網路延遲高來回答。這裡就網路延遲問題，需測試時有線還是無線延遲高，若是有線測試光貓輸出訊號延遲就很高，則需要報修，需要寬頻維修人員上門處理。

若是測試路由器或者無線延遲高，則需重啟路由器試一下。路由器長期使用，內部線路老化，可能導致言辭高。若仍然延遲高，建議更換路由器試試，可以選擇買一個7天無條件退貨的路由器，注意選擇自己喜歡的高效能路由器，若更換路由器後測試無異常，則可以一直使用購買的路由器。

丟包嚴重的情況不僅需要檢查光貓和路由器，還需要檢測網線的問題。使用測線儀測試網線是否異常，是否需要更換網線或者重新制作水晶頭。

最後，網路延遲的檢測還容易，不需要專業裝置，丟包嚴重需要專業裝置測線儀。

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因為不清楚你具體的網路環境，家庭寬頻還是單位的區域網。兩者的判斷差距還是有點大，那就依次來看看是由何種原因導致，如何解決吧。

整體思路：很簡單，只要判斷區域網沒有問題，剩下的就交給運營商處理了。

判斷方式：有線、無線

具體過程：

1.透過有線網路依次PING路由器閘道器，PING運營商DNS

如果PING閘道器掉包嚴重，那麼你就要仔細檢查網線、網絡卡驅動、電腦是否中毒；

閘道器無延時、無掉包，DNS丟包嚴重，交給運營商處理。

2.有線均正常，那麼就是無線的干擾問題導致的丟包嚴重

則需要對無線進行通道最佳化、功率調整、調整擺放位置等等。

整體思路：排除自身原因，其他交給運營商。

具體過程：

能夠使單位區域網丟包嚴重的無非幾種問題

一種是區域網內出現環路；

一種是區域網內私加路由器，IP地址混亂，導致部分無法上網；

一種是區域網病毒攻擊，例如APR病毒；

將上述問題依次排查後，那麼就找運營商處理吧！

網路延遲高 丟包 ping值不穩定 我幫您解決

先內後外 排查

1. 硬體 電腦硬體是否達標 硬體配置 電腦 CPU 顯示卡 散熱降溫散熱

2. 網路 光貓 路由器 全千兆版 網線 線材推薦超七類遮蔽線抗干擾

以上兩點做到 延遲低 網路丟包0% ping延遲0

外線原因

光纖線路 光功率過高 造成 網路延遲高 丟包嚴重解決方法 自己有條件自費購買 大品牌好光纖皮線重新佈線 光纖線兩頭必須 接 黃色跳線 熱熔損耗低 光貓裝置必須千兆版 把光貓重置幾次 讓裝維重新下發業務資料模組註冊 光貓完畢除錯網路暢通 聯網

正確網路測速

使用者端

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