如果公交車司機和乘客發生矛盾，司機應該第一反應立即靠路邊安全停車，也可以讓狂妄客人臨時停靠下車。公交車司機本身就是為人民服務的，人一定要以人道主義去考慮，法律是規定死的，人是活的可以考慮一下規則，過去公交車招手就停上下客，現在呢沒有了，都是到站停靠，客人錯過又等幾個小時都有怨，公交車希望是真正為人民服務的，

剛看到一個報道，把重慶公交車開到橋下的一事小編都把責任推給公交車司機，我不認為，如果沒有那個女瘋子打人，會有司機的條件反射式的正當防衛嗎？女的就認為，司機開車不敢還手，所以就更加大膽放肆的攻擊司機，如果司機沒開車，她敢嗎？這個不僅僅是司機培訓問題。女的大膽的想法，卻不知道司機敢正當的條件反射式的防衛，結果害人害己，如果有法制，有人敢攻擊司機將判刑十年以上，我想她就不會一身試法，主動攻擊司機。誰給她的膽子呢？我想司機都不會那樣主動找乘客事的，並不是要怎麼怎麼培訓。錯就錯在這個女的太霸道，太高估自己的智商，司機不是主觀犯錯，拿手機，可以說是鈍器擊打司機頭部，這樣會讓司機短時失明或者短時失去理智，而做出條件反射式的防衛也是人之長情。怎麼都把責任推卸給冉師傅呢？就算公交公司再培訓司機，但依然會有這樣的霸道的人，或者是個神經異常的人座公交。這時候司機怎麼辦，忍著疼痛讓施暴人攻擊嗎？這需要一個立法保護司機，而不是一味指責司機和公交公司。全民要提高素質，不然依然還會有這樣的事發生。綜上所述，我不認可小編的觀點。

剛又看見這個分析，見圖片，又反覆看墜江影片，我覺得公交車司機冉師傅不應該用互毆這個詞來說。他在開車，怎麼也不會膽子那麼大去互毆，他之前可是當過兵的，鐵的紀律他比任何人都懂，是劉姓女子出手並且用手機這個鈍器砸過去的，大家看到這裡，可以用手機敲打一下自己，看疼不，頭髮蒙不。而且他也不能預料這個劉姓女子這麼大膽，這麼喪心病狂而致全車乘客不顧去打他，用右手擋，這是一個很正常的條件反射式的動作。就像一杯開水，你用手一摸，很燙，很快縮回去一樣的道理。劉姓女子第二次又打，還沒有打上司機的頭，劉姓女子就會惱羞成怒可能去奪方向盤，方向盤肯定是往右拉，不會是往左逆行自殺式的動作，這時司機就會往左打方向，校正車頭。誰知這時車已經到逆行方向了，就是碰紅色小車的地方，這就是大家看到的司機怎麼往左打方向的道理，司機絕對不會因為劉姓女子自殺。還有一種可能就是，司機還認為自己在自己的車道上，往左打方向故意造成一個交通事故，但是這個機率很小，因為他駕駛室在左邊，如果對面也是個大車，那司機豈不是就掛了。所以這個機率小的很。唯一就是司機當時判斷失誤，或者頭被手機打蒙，錯打方向盤了。司機當時絕對不會認為劉姓女子會動手的。平常我們開車有時都會打錯方向，何況在外力擊打頭部了。所以就不能用互毆這個詞。

更不能用什麼違反操作規程來定，但是冉師傅是有錯誤的，錯誤就在劉姓女子當時是在找事，前面五六站她都不下車。女的越來越激動，這時司機就應該冷靜，避免產生更大的矛盾激化，因為自己在開車，所以就應該先把車速降下來，直至最後停車。而不是還是那個50碼的速度行車，在那個大橋上，我想都有限速的，最好慢一點透過。冉師傅也沒想到劉姓女子會出手，大不了就是搶方向盤而已，結果直接打頭了，人一下就蒙了。錯打方向盤墜江了。司機的錯誤就在這裡，而不是什麼司機往左打方向了，什麼開車互毆了。大家可以模擬一下當時的狀況就知道了。

最大的原因就是沒有立法立法立法，所以劉姓女子才有那麼大的膽子去行兇，這在國外可能就定性為恐怖了，而我們這裡就是拘留，批評教育什麼的，毫無震懾力。

如果真遇到這種情況，首先駕駛員應該靠邊停車，然後和搶方向盤的乘客講道理擺事實，如果還不聽勸那麼就打電話報警！等警察到場處理！

去勸說，公交司機是為人民服務，堅持開車八個小時很累，大家要相互理解，有什麼事慢慢商量，更不能去打擾司機開車操作，人命關天，如何嚴重阻礙司機大家協作起來拉開，確保司機冷靜開車，也許大家在那幾秒鐘團結起來勸說，車上的生命就不會受到傷害。謝謝大家，祝公交司機一路平安！

對於這個問題，我的看法是：人的生命最重要，社會上什麼樣的人都有，包括一些不講理且不要命的垃圾人，雖然他（她）們不講理、可氣，但司機師傅要時刻想到自己承擔著一車人的生命，沒有比人的生命更重要的。實在不行也要把車停在路邊安全的地方。再者假如車上的乘客不說全部哪怕是一部分出面來勸說或制止的話，那位不講理的乘客也不會如此囂張，從而也就避免了這場災難！