1. 如果手機安裝了第三方鎖屏軟體：建議解除安裝第三方鎖屏軟體，然後確認是否恢復正常。部分第三方鎖屏軟體可能會與系統自帶的鎖屏功能發生衝突，導致出現螢幕跳屏的現象，如：螢幕突然跳轉到鎖屏介面或相機介面等。如果想要快速鎖屏，又不願意使用電源鍵鎖屏，建議使用華為手機自帶的“一鍵鎖屏”工具。具體操作：在主螢幕空白位置長按約 3 秒，進入桌面設定介面，點選“視窗小工具”，在螢幕底部的小工具欄左右滑動，找到“一鍵鎖屏”，按住工具圖示將其拖動到主螢幕上。後續，點選主螢幕上的“一鍵鎖屏”小工具，就可以快速鎖屏。

2. 如果已開啟手套模式：如果不需要使用，建議關閉手套模式，然後再試。手套模式開啟後，觸控滅屏靈敏度會提升，因而導致發生誤操作。

3. 請確認手機是否存在卡頓問題，如出現以下現象：手機開啟遊戲時載入慢、手機播放本機影片或音樂不流暢、手機播放影片出現黑屏和破圖、手機開啟應用或使用某個功能時彈出無響應提示等。如果系統卡頓，也可能會誤認為是螢幕不靈敏或螢幕失靈。請關閉暫時不用的後臺應用、用手機管家對系統進行最佳化或重啟手機，然後確認是否恢復正常。

4. 建議您將手機系統升級到最新版本，然後嘗試螢幕操作確認是否恢復。