在我看來，所謂情商高，就是會說話，比如黃渤。可以去看一下《重要的事情說3點》這本書：

說話是一門藝術，值得我們細細推敲，尤其是在人際交往中，說話的得體與否在很大程度上決定了交往的功效。常言道：良言一句三冬暖，惡語一聲六月寒。而揣測對方的心理，把話說得得體、動聽，說到對方的心坎裡，是取得交往成功的關鍵因素。在這方面，《紅樓夢》中的王熙鳳可稱典範。

在王熙鳳的話語當中存在很強的邏輯論證能力。王熙鳳透過不同的論證方式，使自己的主張能夠被他人所接受。這樣既能夠達到說服的目的，又能夠不傷害人的感情，更易於被他人所接受。

要是我也能像王熙鳳那麼會說話就好了。恰巧，剽悍一隻貓推薦了一本《重要的事情說3點》，讓我知道了什麼是說話之道，掌握了這些說話寶典，我也可以與王熙鳳PK一把。

歸納起來，無非就是三點：1.讓對方願意聽你說；2.讓對方聽得懂；3.讓對方有行動。而要做到這3點，就分別需要打出3張牌，即感情牌、邏輯牌和利益牌。

1.感情牌這樣打，對方才願意聽你說

在想將自己的意思傳達給別人之前，要從感情基礎開始，讓對方對你抱有善意和興趣。

如何說，說什麼是成功交談的開始，而配合演講、沉默、眼神交流、肢體語言、更換交流地點等輔助手段，讓說的方式更適合交流物件，從而讓對方願意聽我們說。

2.邏輯牌這樣出，對方才聽得懂

對方有意願聽我們說話之後，我們就進入了需要有邏輯地表述自己的話的階段。我們需要將自己想表述的內容在頭腦中整理歸納，然後再說出來。

如何展開話題、想要順利進行對話改注意什麼、對方反問自己之後自己該如何應對等是我們溝通中最頭疼的問題，但只要依靠書中講的解釋、事實、意見3步驟或使用3次“你這麼說的原因是……”，就能瞬間變得簡單和順暢。

3.利益牌這樣交，對方才有行動

即使對方同意你的意見，也能理解你的邏輯，接下來就是讓對方採取行動，為你的溝通買單。而這通常需要你讓對方看到明確的利益，對方才會該出手時就出手。

簡單說，就是要讓對方感到我們和他是利益共享，就 是能給對方帶去什麼好處，要讓對方感覺到站在他的角度，替他著想，讓他感覺到這事跟他有關。

值得注意的是，不要提讓對方感覺羞恥的問題以及展現自己愚蠢的問題，更不要提大家都知道的問題。

說話之道，細水長流，別圖一次性都理解的透透的，玩的轉轉的，那不可能，就先從最近遇到的困難，找一個最大的困難，先把這個解決了，再說別的。

其實不外乎這3個關鍵詞，感情-邏輯-利益，對什麼人下什麼藥。這看似是教你說話的技巧，實際是讓你在與人交流的時候使用3這個魔法數字。

情商高，究其本質，是讓我們尊重別人的看法，尋找別人的優點，體察別人的需要，把別人放在心上。真心熱愛這個世界，真心欣賞其他人，真心去發現萬事萬物的美好。學會懂得悲憫，懂得體諒，懂得換位思考。

有多少人，憋紅臉、咬著唇最難說出的估計就是“對不起”三個字，特別是年幼的孩子。如果你家孩子在做錯事之後，懂得拉著你的手、看著你的眼睛、輕輕地說“對不起”，除了感受內心的融化，你還要為有這樣一個孩子而驕傲，因為這樣的孩子情商指數一定爆表。

多少矛盾，都可以因為真心說出的“對不起”三個字而得以化解。“對不起”三個字不是消解所有矛盾的靈丹，但是它是拉近兩個人的妙藥。

◆ “對不起”不是說說而已。做錯了事，一句真誠的“對不起”就是一種勇於面對錯誤、面對自己、面對他人的態度，這種態度是真誠的，所以可貴！

◆ “對不起”不是“你錯我對”的結論。而是“我知道、我看到、我明白”我的所作所為帶給你的是什麼，我感受到並在乎你的感受。真誠的“對不起”更像是一種告白，完全敞開心扉與他人分享自己的反思和領悟。而這樣走心的告白，可以有效消除彼此的距離，彼此的心有了相互的照見。

◆ “對不起”不是結束。當“對不起”三個字被真誠說出來的時候，往往意味著說的人“以後不會再犯”、“願意為此彌補”、“不希望因為這個失誤而失去你”等內心對白，所以“對不起”不是一種結束，而是一種更好的開始。

懂得說“對不起”的孩子，反映了他具備勇於面對並承擔錯誤、觀察體會別人情緒感受和良好的自我表達等社交能力與品格素養，這樣的孩子往往人緣好，在成長的路上可以少走許多彎路。