1.房源資訊透過公司培訓學習，瞭解房型，構造，需求分析等等。針對不同的人需要什麼樣的房型，能夠準確推薦給客戶。這是基礎學習，如果前期基礎打不好，後期跟客戶之間溝通也會出現問題。

2.與業主之間溝通二手房的買賣，相對來說有點繁瑣。中介公司會給銷售員提供一些客戶資料，需要打電話預約戶主看房，拍照採集房源資訊。瞭解房子同時還要了解業主對房價的要求以及賣房週期，價格做到心中有數。如果沒有達到理想價格，業主不會出售。

3.與買主初次溝通同樣是打電話預約客戶看房。瞭解客戶購房資格、喜歡什麼樣的房子、現在居住情況、交通便利、現金量等等因素。透過這一環節，可以匹配出什麼樣的房型適合客戶。

4.摸索客戶心裡經過綜合比較後，挑選幾個合適房型，給客戶推薦房子，最好可以敲定時間去看房，為後期成交做準備,。

5.帶看定房按約定時間，與客戶一同到達業主售房地點。首先看外觀，交通便利，外在設施例如學校醫院超市等。內觀，房型構造。

6.和業主協商，細節問題達成一致，簽署定金協議，然後買賣合同，去交易中心審稅和過戶，最後新業主產證出來，大家皆大歡喜。

注意事項

與客戶溝通，將心比心，站在客戶角度出發

一、自信：

自信講究的是自信心，我們要明確自信心就是一種力量。

首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。那麼，我們的信心來自何方。

1、自我認知良好，無限定性概念；

2、尋求榜樣的力量；

3、對成功有較為準確的定位；

4、對成功有足夠的耐心；

5、要有夢想，自主、自立、自由。

同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的服務，要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。要能夠看到公司和自己形象和服務的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面客戶和消費者。

作為地產經紀人，你不僅僅是在銷售房子，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。

二、目標感：

做任何事情，都應該有一個明確的目標，如果喪失目標，就根本不可能達到目標。

三十四歲的美國婦女弗羅綸絲·查得威克是橫渡英吉利海峽的第一位女性。完成這項壯舉之後，她決定向另一距離更遠的海峽卡塔林納海峽挑戰，即從加利福尼亞海岸以西21英里的卡塔林納島遊向加洲海岸。如果她的壯舉能成功的話，她將成為第一個遊過這個海峽的女性。

1952年7月4日清晨，加利福尼亞西海岸及附近的太平洋洋麵籠罩在濃霧中。那天早晨，海水凍得她身體發麻，霧很大，她連護送船都幾乎看不到。她一個人遊著，千萬人在電視上看著。時間一分一秒地過去了15個小時，她還在遊著。在以往這類渡海游泳中，她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。終於，她感到又累又冷，她知道自己不能再遊了，就請求拉她上船。隨船的教練及她的母親都告訴她海岸很近了，勸她不要放棄。但她朝加洲海岸望去，濃霧瀰漫，什麼都看不到。最後，在她的請求下，（從她出發算起15小時55分之後）人們把她拉上了隨行的船，其實這時她離加洲海岸只有半英里遠了！後來她總結到，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因為在濃霧中看不到目標。

迷茫的目標，動搖了她的信念。兩個月後，她成功的遊過了同一海峽，仍然是遊過卡塔林納海峽的第一個女性，且比男子的記錄快了大約兩個小時。因為這次她有了非常明確的目標。由此看來，目標是多麼的重要！在對於目標的把握上，應該注意兩大要素：明確量化的結果，掌握限定的時間。

對於目標結果，要分階段達成，注意積累，循序漸進，不要妄想一步到位。而時間的管理上，應該注意區分到達目標過程中事件的輕重緩急，以便解決問題，向目標靠近。

1.熟悉國家房地產相關法律法規，瞭解開發專案當地市場。

2.熟悉房地產專案營銷及策劃有關案例，並能夠結合當地市場制定有效營銷方案。

3.瞭解客戶對接銀行辦理按揭相關流程，最好能夠幫助客戶辦理。

4.有較好的溝通、協調、組織、策劃等能力，言談舉止大方得體，面對應急突發問題能夠冷靜的思考並妥善解決。

5.房地產營銷對於客戶的積累很重要，客戶是堅持在一個城市做長期積累出來的，長期換城市做營銷不但積累不了客戶並且對於當地房地產市場也不能得到深入的瞭解。