一個真誠的態度，自身協調溝通的能力，律已寬人換位思考，以德服人，以理服人，以情動人，有威信講信用事實做依據。

為人要真誠，不能說謊話，大話，迅速拉近距離感，尋找對方感興趣的話題，對方的話題你不懂你不要亂說話，要傾聽和學習。

溝通是一門學問，溝通是一門藝術，下級與上級的溝通，上級與下級的溝通，平級與平級的溝通，長輩的溝通，親人的溝通，朋友的溝通，生意合作的溝通等等，總之，人與人之間的感情和信任都是在相互尊重的基礎上溝通交流的橋樑中建立起來的：

一：外表：每個人與每個人之間的溝通和本人在不同的場合中衣服的搭配有很大的關係，這是給對方第一眼緣。

二：傾聽：在雙方溝通中最重要的是傾聽，聽對方說話是對對方的一種尊重，傾聽過程不要去隨意打斷別人說話，同時在傾聽過程要注意自己身體的變化，更不能用目光注視著無關的事物。

三：表達：表達過程中語言要清晰，要有語言的能力和底氣，句句真心，簡潔流暢明瞭，不要說些亂七八糟的東西，

四：切記：在溝透過程中千萬不要問對方你聽懂了嗎？如果你問對方你聽懂了嗎？對方溝通能力強的人都會這樣回覆你：你表達的清楚我就會聽懂，你沒有表達清楚我就沒有聽懂。這樣就會讓溝通越來越遠，甚至溝通中斷。

良好的學習習慣就是溝通交流的橋樑，真誠對待是溝通交流的重要組成部分。吹牛皮，說大話，東扯西拉是是溝通的大忌。真誠交流，朋友滿天下。

迴避爭論法

爭論只會讓事情變得更糟，沒有贏家——不但沒有贏家，到最後反而是兩敗俱傷，人都有很強的自我看重感，都認為自己的觀點是對的，即使是錯了，也不會輕易放棄自己的觀點，在這種情況下，我們與人爭論實際上是在浪費時間、浪費精力，在做沒有意義的事情，當我們避免與人發生衝突時，承認別人的觀點是正確的時候，他們便會易於我們交流，我們的溝通才能更加順暢。指責轉換法讓指責轉換成話題——人們之所以在人際交往中樹立製造敵人，絕大多數是因為太自以為的指責別人，也許別人確實是錯的，我們也不應該立即就當面把對方的錯誤指出來，如果當面指出對方的錯誤，他會覺得自己的自尊心受到了挑戰，受到了侮辱，我們不妨換種方式，換一種方法來解決這個問題，不直接指出對方的錯誤，而順著對方的思路繼續前行，讓其自己看到其中的問題所在，這樣更容易讓對方接受自己，而不至於給自己製造更多的敵人。快速認錯法如果你錯了迅速的承認下來比拒不承認好百倍——人性的弱點之一就是同情弱者，一旦人們犯了錯誤，並迅速地承認自己的錯誤，那麼別人就不會再追著不放了，面對已經犯下的錯誤，拒不認錯，死不承認，真的讓對方覺得你是在為自己狡辯，沒有責任感，而犯了錯誤之後主動的承認，並真誠地表達自己的歉意，在對方還沒有把指責自己的話說出來之前，就把這些話主動說出來，那麼對方就不會再抓住你的錯誤不放，反而會主動為你找一些理由來安慰你。友善盛怒法以友善的方式解決盛怒——盛怒之下，言行必失當，盛怒下的行為未必能解決問題，友善地對待別人，能更好的處理雙方的矛盾，一般情況下，我們遇到困難時，總是很激憤地面對，其實這樣於事無補，如果不冷靜理性的面對，可能會把事情搞得更糟，以至於出現以暴制暴的情況，會造成更嚴重的後果，如果用友善的方法開始面對問題，用友善的方法來解決問題，結果可能比粗暴的方法更容易把問題處理好，更容易取得別人的信服。換位交談法要學會設身處地地與人溝通交流——人性最大的一個弱點就是不願意承認自己的錯誤，即使非常明顯是他不對，他也不願意承認，特別是在大庭廣眾面前，所以我們與人溝通交流時，儘量避免與人爭論，學會換位交談，就是站在對方的思維角度展開溝通交流，你必須明白一個簡單的道理，爭論是爭不出輸贏的，不要再做讓人討厭的沒有任何意義的爭論是換位交談的核心。靜聽鼓勵法做一個善於靜聽，鼓勵別人多談他自己的人——一個人要有良好的人緣和威望，必須有優雅的談吐，融洽的交際關係，最重要的就是有靜聽的能力，很多人之所以不能給人留下好印象，就是因為他不能很好地傾聽別人的談話，如果你能靜靜地聽完一個怒氣衝衝的人的話，並感謝他告訴你為什麼怒氣衝衝，很有可能他的怒氣會消失的無影無蹤，如果你能成為他忠實的聽眾，十有八九他會重新審視自己的行為，他會對你尊重有佳，還愁他不信服你嗎？聚焦興趣法想讓別人喜歡並信服你，就從別人的興趣開始聚焦——要讓別人對你感興趣，就要知道別人對什麼感興趣，有什麼愛好，瞭解到這些興趣愛好之後，才能知道別人真正想了解什麼，真正想談什麼，這樣才能讓別人更容易接受我們，與別人交流溝通才會有雙方感興趣的話題，你所談論的內容才更容易被別人所接受，久而久之，你才會讓別人更信服你。