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  • 1 # 胖達好卡哇伊

    蔬菜水果超市就屬於典型的社群服務行業,這篇文章我就用我服務過的一個新開的蔬菜水果超市透過引流爆款設計+社群運營,在超市剛開的一個月時間精準鎖客2564個,現實50多萬業績的真實案例,解析如何運營好社群蔬菜水果超市。

    案例背景:

    一家開在中高階小區對面的蔬菜水果超市,名字叫惠多鮮蔬菜蔬果超市。整個小區入住8000多戶,周圍像這樣的蔬菜水果超市還有3家也準備開業。老闆透過介紹,找到我,讓我幫助策劃看看如何在開業時間做好活動,在小區中一炮走紅。

    蔬菜水果超市實操部分:

    瞭解了基本情況之後,我給惠多鮮蔬菜水果超市設計一整套方案:【建立社群--一元引流--會員鎖定--裂變推廣--社群培育】。

    一:建立社群,打造場地。

    二:設計一元引流產品。

    在試業期間推出一元引流方案,支付一元可獲得以下權益

    1,在超市可以免費拿走6個雞蛋,每天2個,3天拿完。

    2,門口安裝兒童搖搖車,可以免費玩三次,每天一次。

    注:設計分3天完成,客戶透過三天到店接觸更有利於做後期的充卡銷售。

    三:設計充值會員卡,鎖定客戶。

    設計會員機制分別為68元充值卡,129元充值卡。

    68元充值卡權益:

    1,精心準備的水果刀一把。

    2,價值70元的蔬菜或水果套餐一份,可做價格對比,絕對超值。

    3,7張10元代金券,滿50元客可用一張。

    4,享受全場95折優惠,代金券結合優惠不可同時使用。

    5,每月享受門口搖搖車10次。

    6,參加現場抽獎一次,100%中獎。

    129元充值卡權益:

    1,送京東價值198元的酸奶機一臺。

    2,價值129元的蔬菜或水果一份,可做價格對比,絕對超值。

    3,13張10元代金券,滿50元可用一張。

    4,享受全場85折優惠,代金券結合優惠不可同時使用。

    5,每月享受門口搖搖車30次。

    6,參加現場抽獎兩次,100%中獎。

    裂變方案:

    推薦3個人成為會員享受以下權益:

    1,價值20元的精美水果一份;

    2,價值19.9的衛生紙一提;

    3,附近美容院的免費護理一次或附飯店的優惠券3張。

    五:活動推廣,引流鎖客。

    六:社群輸出價值,培育會員。

    1,群紅包

    在群裡發紅包,調動群成員積極性,建立初步信任。

    2,群遊戲

    在群裡做群遊戲,獲勝者到店領取禮品一份。

    3,群接龍

    在群裡公佈一些特殊水果或蔬菜,發動接龍,接龍人數達到一定數量,給一定折扣。

    4,群預定

    5,群團購

    在群裡發起拼團活動。

    6,群砍價

    選出大家經常用買的蔬菜,選三種,參加砍價活動。

    7,群免單

    在群裡進行免單,提出問題,回答正確的直接免單,限定數量。

    8,群福利

    在群裡隨時發動福利活動,被選中的人可以獲得一定金額紅包,根據情況具體設計。

    9,群賦能

    瞭解會員們的生活問題,提供增值服務。如:兒童教育,夫妻關係等,在群裡做這些知識的分享,或推薦相應書籍等

    惠多鮮蔬菜水果超市就是透過這樣的方式在30天的小區開業活動中,鎖定了2564名充卡會員,加上會員的復購,盈利了50多萬。

    社群蔬菜水果超市屬於本地化,復購率極高,要想長期人業主買你的產品,就要鎖定他們,培養他們的消費路徑,長時間下去,他們就形成去你家超市買東西的習慣,再加上社群的新奇玩法,和價值培育,線上線下雙管齊下,鎖定客戶。

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