副店長崗位職責之一崗位名稱：副店長直接上級：店長直接下級：各部門經理、主管職責工作：協助店長管理門店經營運作崗位職責：1、協助店長進行營運的日常工作，並及時向店長反饋資訊。2、協助店長達到良好的銷售業績、毛利業績。3、負責店內良好的營運標準，進行生動的陳列，商品促銷。4、負責庫存的管理，包括控制缺貨，訂單正常執行及倉庫的管理。5、負責超市的競爭環境，評估並做好市調。6、檢查超市各部門是否正常運轉，並處理異常情況。7、組織實施年度盤點。8、協調政府部門的公共關係。主要工作：1、行使分管部門的領導工作及處理店長不在時的店內事務。2、追蹤各部門報表完成情況，稽核日常營運訂單。3、組織日常的主管會議、店長周例會，加強部門間的溝通協調，指導處理運營中的難題，閱讀各主管的每日工作報告。4、考評各管理人員（主管）的業績，檢查各部門“運營標準”的執行情況。5、與各採購配合制定營運各組的業績指標，每月1至3日審查完成情況並核算工資，上報店長，店長簽完字給人事制定工資表。6、起草各部門的各項費用預算計劃，以及店內人員的合理定編、增編、縮編的建議方案，與店長溝通（防損、營運、前臺、物流、安裝、財務、資訊、企劃）。7、起草各項規章制度的通告，完善各管理機制。8、瞭解管理人員的員工的思想動態，並予以正確開導。輔助工作：1、處理各項突發事件。2、檢查裝置維護及管理。3、與政府職能部門聯絡協調，保證商場正常工作。4、做好店內消防安全、清潔工作，檢查防火、防水、防盜、防工傷事故。其他：1、制定各主管的每日工作報告冊掛起來。2、制定工作報告冊內容。3、制定店助理作業流程的報表。作業專案1、晨會：巡查各部門晨會佈置主要事項2、職工出勤狀況確認：出勤、休假、病事假、人員分配、儀容儀表3、賣場、後場狀況確認：A、商品陳列、補貨、促銷及清潔衛生狀況檢查；B、後場倉庫檢查；C、收銀員找零錢備品及收銀臺和服務檯檢查。4、昨日營業狀況確認：A、瞭解各組銷售情況，並分析；B、瞭解來客數，分析各組銷售不好原因並上報；C、統計滯銷貨銷售情況。5、開門營業狀況檢查：A、地面清潔，燈光照明就緒；B、各部門人員、商品、促銷就緒。6、各部門作業計劃重點確認：A、促銷計劃；B、出勤計劃；C、商品計劃；D、其他。7、營業高峰狀況掌握：A、檢查防損保證出口貨；B、服務檯加強促銷品種及促銷活動廣播；C、瞭解重點商品、季節商品、商品展示與陳列確定；D、缺品、欠品的確認追蹤。8、時段人員確認：檢查營運組各組人員狀況。9、午餐、休息。10、教育訓練：A、新進人員在職訓練；B、燈光照明檢查。11、營業問題追蹤：A、服務檯配合促銷廣播；B、檢查防損，保證高峰期正常出貨。12、文書作業：A、月、周計劃；B、待辦事情統計。13、營業問題追蹤：A、賣場巡視；B、落實待辦事情；C、瞭解當天銷售不好組的原因；D、確認補貨情況。14、收銀追蹤：A、確認當天營業狀況；B、檢查當天收銀情況；C、落實收銀與財務交接狀況；D、檢查衛生及關門安排，落實防損檢查電源安全關店。15、店長、店助理把每天工作時間時段化、具體化、規範化、並持續化。副店長（助理店長）崗位職責之二直屬部門：營運部直屬上級：店長適用範圍：各門店副店長（助理店長）崗位職責：1． 負責店內良好的銷售業績，及時向店長反饋；2． 維持店內各部門正常運轉，處理異常情況；3． 協調與當地政府部門的公共關係；4． 嚴格規範員工，控制人事成本。主要工作：1．制定各部門量化工作指標，追蹤各部門報表完成情況,及時採取糾正措施並將異常情況反饋店長；2．在店長的領導下行使分管部門工作或被授權處理店長不在時店內事務；3． 對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；4． 審查各部門員工業績考評記錄，並報店長；5． 檢查各部門“營運規範”的執行情況並組織輔導、考評；6． 起草各項規章制度和通告，完善各管理機制；7．制度審批後，負責向下發部門解釋、傳達、監督並反饋其執行情況；8． 與政府職能部門聯絡、協調，保證商場的正常運作；9． 起草店內各項費用預算及其送審、申報工作；10． 做好消防安全，及時處理各項突發事件；11． 加強各部門間的溝通與協調，及時瞭解情況，並提出整改意見；12． 協助店長監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規範的情況；13． 瞭解管理人員和員工的思想動態並予以正確引導。輔助工作：1． 檢查店內清潔衛生；2． 檢查員工食堂工作質量，做好後勤保障工作；3． 檢查裝置維護及管理的情況；檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
副店長崗位職責之一崗位名稱：副店長直接上級：店長直接下級：各部門經理、主管職責工作：協助店長管理門店經營運作崗位職責：1、協助店長進行營運的日常工作，並及時向店長反饋資訊。2、協助店長達到良好的銷售業績、毛利業績。3、負責店內良好的營運標準，進行生動的陳列，商品促銷。4、負責庫存的管理，包括控制缺貨，訂單正常執行及倉庫的管理。5、負責超市的競爭環境，評估並做好市調。6、檢查超市各部門是否正常運轉，並處理異常情況。7、組織實施年度盤點。8、協調政府部門的公共關係。主要工作：1、行使分管部門的領導工作及處理店長不在時的店內事務。2、追蹤各部門報表完成情況，稽核日常營運訂單。3、組織日常的主管會議、店長周例會，加強部門間的溝通協調，指導處理運營中的難題，閱讀各主管的每日工作報告。4、考評各管理人員（主管）的業績，檢查各部門“運營標準”的執行情況。5、與各採購配合制定營運各組的業績指標，每月1至3日審查完成情況並核算工資，上報店長，店長簽完字給人事制定工資表。6、起草各部門的各項費用預算計劃，以及店內人員的合理定編、增編、縮編的建議方案，與店長溝通（防損、營運、前臺、物流、安裝、財務、資訊、企劃）。7、起草各項規章制度的通告，完善各管理機制。8、瞭解管理人員的員工的思想動態，並予以正確開導。輔助工作：1、處理各項突發事件。2、檢查裝置維護及管理。3、與政府職能部門聯絡協調，保證商場正常工作。4、做好店內消防安全、清潔工作，檢查防火、防水、防盜、防工傷事故。其他：1、制定各主管的每日工作報告冊掛起來。2、制定工作報告冊內容。3、制定店助理作業流程的報表。作業專案1、晨會：巡查各部門晨會佈置主要事項2、職工出勤狀況確認：出勤、休假、病事假、人員分配、儀容儀表3、賣場、後場狀況確認：A、商品陳列、補貨、促銷及清潔衛生狀況檢查；B、後場倉庫檢查；C、收銀員找零錢備品及收銀臺和服務檯檢查。4、昨日營業狀況確認：A、瞭解各組銷售情況，並分析；B、瞭解來客數，分析各組銷售不好原因並上報；C、統計滯銷貨銷售情況。5、開門營業狀況檢查：A、地面清潔，燈光照明就緒；B、各部門人員、商品、促銷就緒。6、各部門作業計劃重點確認：A、促銷計劃；B、出勤計劃；C、商品計劃；D、其他。7、營業高峰狀況掌握：A、檢查防損保證出口貨；B、服務檯加強促銷品種及促銷活動廣播；C、瞭解重點商品、季節商品、商品展示與陳列確定；D、缺品、欠品的確認追蹤。8、時段人員確認：檢查營運組各組人員狀況。9、午餐、休息。10、教育訓練：A、新進人員在職訓練；B、燈光照明檢查。11、營業問題追蹤：A、服務檯配合促銷廣播；B、檢查防損，保證高峰期正常出貨。12、文書作業：A、月、周計劃；B、待辦事情統計。13、營業問題追蹤：A、賣場巡視；B、落實待辦事情；C、瞭解當天銷售不好組的原因；D、確認補貨情況。14、收銀追蹤：A、確認當天營業狀況；B、檢查當天收銀情況；C、落實收銀與財務交接狀況；D、檢查衛生及關門安排，落實防損檢查電源安全關店。15、店長、店助理把每天工作時間時段化、具體化、規範化、並持續化。副店長（助理店長）崗位職責之二直屬部門：營運部直屬上級：店長適用範圍：各門店副店長（助理店長）崗位職責：1． 負責店內良好的銷售業績，及時向店長反饋；2． 維持店內各部門正常運轉，處理異常情況；3． 協調與當地政府部門的公共關係；4． 嚴格規範員工，控制人事成本。主要工作：1．制定各部門量化工作指標，追蹤各部門報表完成情況,及時採取糾正措施並將異常情況反饋店長；2．在店長的領導下行使分管部門工作或被授權處理店長不在時店內事務；3． 對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；4． 審查各部門員工業績考評記錄，並報店長；5． 檢查各部門“營運規範”的執行情況並組織輔導、考評；6． 起草各項規章制度和通告，完善各管理機制；7．制度審批後，負責向下發部門解釋、傳達、監督並反饋其執行情況；8． 與政府職能部門聯絡、協調，保證商場的正常運作；9． 起草店內各項費用預算及其送審、申報工作；10． 做好消防安全，及時處理各項突發事件；11． 加強各部門間的溝通與協調，及時瞭解情況，並提出整改意見；12． 協助店長監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規範的情況；13． 瞭解管理人員和員工的思想動態並予以正確引導。輔助工作：1． 檢查店內清潔衛生；2． 檢查員工食堂工作質量，做好後勤保障工作；3． 檢查裝置維護及管理的情況；檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。