1 月 27 日，教育部發布《關於 2020 年春季學期延期開學的通知》，表示全國各地大中小學均應適當推遲開學時間，併發出“停課不停學”號召，鼓勵學校和教育機構利用網際網路搭建“雲課堂”，讓學生在家裡也能學習。
A、迅速反應推出課程，「學而思網校」聯動效果佳
1 月 28 日，學而思網校宣佈從 2 月 1 日起，進行全天試執行授課。2 月 10 日起，推出全年級各學科免費直播課和自學課。反應速度之快，「學而思網校」成為了行業內第一家面向全國中小學生開放全年級、全學科免費線上直播課程的教育機構。自 2 月 1 日「學而思網校」開始全體試執行授課後，其榜單排名和下載量均直線上升，當天衝上 App Store 教育免費榜 Top3，次日為 Top1，iOS 單日最高下載量破 18w。
同時，「學而思網校」與「騰訊新聞」、「騰訊影片」、「愛奇藝」、「愛奇藝知識」、「優酷」、「一點資訊」等不同型別平臺展開合作，並且利用平臺的優勢，有針對性的對學而思培優北京分校、蘭州分校不同地區的中小學生，專門推出免費校內同步線上課程。
資源交換的情況下，能使優質內容滲透進不同的平臺，擴大平臺覆蓋人群，甚至促進轉化。而有針對性的對某一地區的使用者推出相關課程，既能提高平臺對這部分使用者的資訊掌握程度，也能提高該地區使用者的信賴感，有利於後續的留存。
2 月份，為了確保使用者使用產品的順暢，「學而思網校」也進行了 2 次產品迭代，一次是 2 月 1 日推出免費課程時，一次是在 2 月 11 日，在免費直播當中能支援一鍵新增系列課程、一鍵投電視等。
B、公益活動率先打響品牌，「猿輔導」推出矩陣活動
疫情首先從武漢爆發，1 月 25 日，「猿輔導」向武漢捐款一千萬，用於抗擊新型肺炎疫情。在教育部發布“停課不停學”後，「猿輔導」於 2 月 3 日開始向全國使用者提供免費直播課。當天，「猿輔導」iOS 預估下載量也達到了巔峰，同時榜單排名也衝進 App Store 教育免費榜 Top5，而據官方資料報告，當天「猿輔導」有超過 500w 使用者同時線上。
雖然「猿輔導」也有與「央影片」、「學習強國」等平臺合作，但「猿輔導」表現最為突出的是攜手自家平臺，結合不同平臺的優勢，合力推出相關活動，如「猿輔導」聯動旗下產品「猿題庫」、「小猿搜題」發起“百萬人線上大模考”，為即將中考和高考的學生設定英語模擬考試試卷，並且還能生成使用者專屬診斷報告和全國排名，直戳當下使用者需求，而這種聯動帶來的量大部分也都會集中匯入到「猿輔導」自家平臺中。
但使用者大量湧入平臺，也導致「猿輔導」平臺一度崩潰，對此，「猿輔導」首先是利用官方賬號向用戶致歉，這種舉動也是能有效的安撫使用者焦慮的心態。而在疫情爆發後，「猿輔導」也產品進行了 3 次產品最佳化，改進產品的不足，提高使用者體驗。
1 月 27 日，教育部發布《關於 2020 年春季學期延期開學的通知》，表示全國各地大中小學均應適當推遲開學時間，併發出“停課不停學”號召，鼓勵學校和教育機構利用網際網路搭建“雲課堂”，讓學生在家裡也能學習。
A、迅速反應推出課程，「學而思網校」聯動效果佳
1 月 28 日，學而思網校宣佈從 2 月 1 日起，進行全天試執行授課。2 月 10 日起，推出全年級各學科免費直播課和自學課。反應速度之快，「學而思網校」成為了行業內第一家面向全國中小學生開放全年級、全學科免費線上直播課程的教育機構。自 2 月 1 日「學而思網校」開始全體試執行授課後，其榜單排名和下載量均直線上升，當天衝上 App Store 教育免費榜 Top3，次日為 Top1，iOS 單日最高下載量破 18w。
同時，「學而思網校」與「騰訊新聞」、「騰訊影片」、「愛奇藝」、「愛奇藝知識」、「優酷」、「一點資訊」等不同型別平臺展開合作，並且利用平臺的優勢，有針對性的對學而思培優北京分校、蘭州分校不同地區的中小學生，專門推出免費校內同步線上課程。
資源交換的情況下，能使優質內容滲透進不同的平臺，擴大平臺覆蓋人群，甚至促進轉化。而有針對性的對某一地區的使用者推出相關課程，既能提高平臺對這部分使用者的資訊掌握程度，也能提高該地區使用者的信賴感，有利於後續的留存。
2 月份，為了確保使用者使用產品的順暢，「學而思網校」也進行了 2 次產品迭代，一次是 2 月 1 日推出免費課程時，一次是在 2 月 11 日，在免費直播當中能支援一鍵新增系列課程、一鍵投電視等。
B、公益活動率先打響品牌，「猿輔導」推出矩陣活動
疫情首先從武漢爆發，1 月 25 日，「猿輔導」向武漢捐款一千萬，用於抗擊新型肺炎疫情。在教育部發布“停課不停學”後，「猿輔導」於 2 月 3 日開始向全國使用者提供免費直播課。當天，「猿輔導」iOS 預估下載量也達到了巔峰，同時榜單排名也衝進 App Store 教育免費榜 Top5，而據官方資料報告，當天「猿輔導」有超過 500w 使用者同時線上。
雖然「猿輔導」也有與「央影片」、「學習強國」等平臺合作，但「猿輔導」表現最為突出的是攜手自家平臺，結合不同平臺的優勢，合力推出相關活動，如「猿輔導」聯動旗下產品「猿題庫」、「小猿搜題」發起“百萬人線上大模考”，為即將中考和高考的學生設定英語模擬考試試卷，並且還能生成使用者專屬診斷報告和全國排名，直戳當下使用者需求，而這種聯動帶來的量大部分也都會集中匯入到「猿輔導」自家平臺中。
但使用者大量湧入平臺，也導致「猿輔導」平臺一度崩潰，對此，「猿輔導」首先是利用官方賬號向用戶致歉，這種舉動也是能有效的安撫使用者焦慮的心態。而在疫情爆發後，「猿輔導」也產品進行了 3 次產品最佳化，改進產品的不足，提高使用者體驗。