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  • 1 # 使用者58965548962

    若使用的是vivo手機,這是應用閃退排查步驟:

    1、確認軟體資訊:非應用商店下載:前往應用商店下載安裝軟體,或者更換其他網址下載安裝軟體,觀察是否恢復使用。

    出現頻率不高:可能是軟體執行不穩定引起,建議將系統更新到最新版本使用觀察。

    2、升級系統版本:

    系統新版本提升了相容性和穩定性,優化了效能,進入設定--系統升級(部分機型為:設定--我的裝置--iQOO UI版本),檢視系統版本資訊。如果不是最新版本,建議升級體驗。

    3、清除軟體資料:

    如果軟體自身資料出現異常會影響到軟體的使用,建議清除軟體資料後使用檢視,操作前請提前備份軟體的資料。清除軟體資料的操作方法:進入設定--應用與許可權--應用管理--右上角三點--顯示系統程式-找到對應軟體--儲存--清除資料;有重要資料需提前備份後再操作。

    4、解除安裝重灌軟體:

    如果軟體執行過程中快取的檔案出現異常,可能影響到軟體的使用,建議解除安裝重灌軟體,檢視是否恢復使用;操作前請提前備份軟體的資料。

    5、以上方式操作後仍是閃退,可攜帶手機前往服務中心檢測處理,進入瀏覽器搜尋vivo官網--服務--服務中心--檢視全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯絡方式。

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