《溝通的藝術》

是一本教人行動的書。但書中所說的不是空洞的理論，而是有著令人難以相信的神奇功效。全書共分八部分，內容包括：人際溝通必須掌握的基本技巧，如何讓他人喜歡並樂意幫助你，如何讓他人贊同你的想法，如何更好地說服他人，男性專用的家庭溝通技巧，女性專用的家庭溝通技巧，如何克服溝通中的憂慮心理，如何掌握演講的溝通技巧等。

《人性的弱點》

美國“成人教育之父”戴爾·卡耐基所著的《人性的弱點》，彙集了卡耐基的思想精華和最激動人心的內容，是作者最成功的勵志經典，書的唯一目的就是幫助解決所面臨的最大問題：如何在日常生活、商務活動與社會交往中與人打交道，並有效地影響他人；如何擊敗人類的生存之敵——憂慮，以創造一種幸福美好的人生。

《情商》

智商高、情商也高的人，春風得意；智商不高、情商高的人，貴人相助；智商高、情商不高的人，懷才不遇；智商不高、情商也不高的人，一事無成。——丹尼爾·戈爾曼《情商》

實際不用的，只要博學自信就可以了，當然也要有語速和表情的技巧，總之，自信和真誠加自己本身固有的特質就已經夠啦。

想要做到這一點，你的口才和情商這些能力都是缺一不可的。

前者是表達能力的體現，而後者，則是對人性心理掌控的技巧。

這種銷售能力，在很多方面對我們每個人都有非常大的幫助。

所以儘早掌握這種技能，就能夠讓我們更好地推動自己發展，做到想要的事情。

以下我推薦這六本好書，就可以讓我們對“銷售口才”這方面的知識，有更清晰的認知和了解，從中學習到很多使用的技巧。

《全腦演講：左腦邏輯，右腦情商》

——大衛祁

演講口才，跟銷售口才，有很多相通地方。

如果你懂得怎麼做好一場演講，你的表達能力也不會差到哪裡去。因為演講所用到的技能或者技巧，幾乎囊括生活了許多方面。

如面試時的自我介紹，銷售時的產品推介，彙報工作時的條理講述等。

而這本書的特別之處就在於，作者從左右腦對演講所造成的差別影響和不同作用，進行了詳細的講解。

如果你是一個左腦的人，習慣了嚴謹的邏輯說話方式，那麼學習一些右腦高情商的表達技巧，會讓你的說話更加生動。

相反，如果你是一個右腦型的人，平常說話比較感性，想到什麼就說什麼，那麼學習一些邏輯的說話方式，就能夠讓你的表達更加條理了。

作者針對左右腦表達方式的講述之後，再給出諸如自我介紹、產品銷售、工作彙報等不同場景的具體應用例子，讀者就能夠更好地學習演講，提高自己的口才能力。

說話既能夠理性，也能夠感性，這就是作者提出的“全腦演講”這個概念的最好詮釋吧！

《說話心理學：滲透前意識的語言說服力》

——斯蒂芬·C·楊

一個銷售能力強的人，首先要懂得如何透過語言去影響別人的心理。

儘管這種方法不是百分之百有效，但當你懂得如何提高自己語言的說服力，那麼成功銷售的機率就會大大增加了。

怎麼說話，或者用什麼方式去說話，你才能夠對他人的心理產生影響呢？這是說服別人的前提。

說服別人，並不是一件容易的事情，也不是一件刻意去做，就能夠做成的事情。

必須從潛意識入手，讓別人自己去說服自己。

而我們能夠做到，就是用好的方式，給對方的潛意識植入這個影響，從而讓對方做出某些決定。這是銷售人員最常用的方法。

本書提供了很多讓自己思想植入對方潛意識的技巧，雖然沒有《盜夢空間》電影展示得那麼神乎其神，但有些方法還是挺實用的。

銷售某程度是一種“心理戰”，怎麼運用好的技巧影響別人的心理，就是很重要了。

《用事實說話：透明化溝通的8項原則》

——馬克·墨菲

書名已經說明了這本書的主旨了，最好的溝通，就是用事實說話。

銷售最忌諱的事情是什麼？當然就是胡吹亂吹，把產品吹得很誇張，以為這樣就會吸引到顧客。很多銷售員都會犯下這種錯誤。

但真正有效的方式，就是向客戶展示事實。至於怎麼展示事實，才能夠更有效地贏得他人的信任，就非常重要了。

你不用把所有的書都看完，根據自己的需要購買閱讀，認真看完一本，學完一本，然後把學到的知識運用出來，足以給你提供很大的幫助了。

謝謝你的問題哦，提高情商和口才呢，你可以看看哪些銷售大神們的書籍，因為銷售人員口才好，特別會說，而且情商高，比如馬雲以前也是跑銷售的，你看看他現在到處演講，所以我推薦你可以去看看馬雲的經營哲學或者我看過的書籍銷售與口才這本書，下面有截圖。