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1 # 人生實踐家
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2 # 水蓮469
福利好,待遇好的工作單位,員工工作積極性肯定高,那管理層就省心多了,也用不著刻意的去創造什麼氣氛,員工都有歸屬感,和單位一條心。反之就是另外一個情況了,一些管理者為了自己的利益,在上層領導面前各種的討好,那顧得上為下屬創造什麼氣氛,好多新老員工為了餬口,只能忍聲吐氣一復一日地上班完成任務而已。至於怎樣創造氣氛,那就要看企業文化了。
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3 # 職場大叔Allen
在分享之前我們先思考一個常見案例:
王曉微上班路上公交車拋錨,為了不遲到,馬上打車到公司,結果還是遲到了15分鐘,領導在不瞭解情況下就按規定扣除了他50元。這是很常見的處理辦法,體恤下屬的領導可能會再稍加安慰幾句,但也只能按規定辦事,保證公平公正。
罰款的行為的確是維護了公司標準,並且讓小王為自己的錯誤承擔責任,但這種不分青紅皂白上來就按規矩懲罰的處理方式,無疑會讓小王心裡非常委屈,會對領導心生埋怨,同時在整個團隊看來也可能會覺得領導不夠體恤關懷,那麼怎麼做才可以既遵守規則,又不破壞感情和氛圍呢?
這裡給大家分享營造工作和團隊氛圍的六要素:
1、靈活性:工作時儘量減少不必要的規定、程式、政策或慣例,鼓勵團隊成員發表自己的新設想,並且能夠經常接受和採用優秀的設想。
2、責任性:完成任務時,員工得到充分授權,無需事事申請,等待審批。只有充分信任和授權,才能主動激發團隊的責任性,並且讓下屬感受到領導的信任,更主動的挑戰目標。
要記住,不犯錯的員工不是好員工,因為永遠不犯錯說明他的工作缺乏挑戰,所以作為領導,要鼓勵員工承擔更重的責任,但必須允許員工犯錯,並與他共同承擔責任。
3、標準化:無規矩不成方圓,有標可循、有據可依能夠有效緩解因個人情緒和領導風格的不同帶來的負面影響。形成一套順暢的內部流程和明確的標準,能夠保障每項任務的系統性和一致性。
最實用簡單的方法是明確工作的六要素:工作目的,我們為什麼做這件事;工作要求,這個工作有哪些關鍵要點、易錯點;工作許可權,遇到什麼問題下屬可以自己解決,什麼時候必須與上司溝通;完成期限,需要在什麼時間前完成;下屬反饋,詢問下屬“你怎麼看待這件事”、“你認為有沒有其他方法”。
4、明確性:組織中的每個人都瞭解組織對自己的期望。這是開展工作前容易疏忽但必須做好的關鍵步驟。作為領導,可以用提問代替直接反饋,透過下屬的複述和總結,減少“他以為要做的”和“你想讓他做的”之間的差距。同時要不斷地為員工制定具備挑戰但可達到的目標,讓其在工作中實現自我價值。
5、激勵性:當員工有出色的工作表現時,領導要對其及時的進行認可和獎勵。注意在激勵時,“及時”和“具體”非常關鍵,即使不是物質上的獎勵,及時進行有儀式感的、公開的表揚,並說明表揚的原因,做的好的地方,就能夠讓員工感到充分的肯定。可以利用團隊會議、微信群、團隊公告等平臺進行正式的激勵。而在批評時就要注意越私密的環境越好,最好是一對一的進行。
6、文化性:團隊創造出自己獨有的文化,比如有團隊自己獨特的精神、語言、符號等,讓員工對屬於這個團隊感到十分自豪。
每一次關乎員工利益的處理,都會被團隊記在心上,影響著團隊氛圍。作為管理者必須思考如何能夠兼顧以上六要素,在規矩之內靈活處理。
比如小王這個案例:
1、領導可以首先向他了解遲到的情況,由於不可抗的原因導致遲到,應當予以體諒和安慰,並儘量爭取不處罰,體現靈活性。
2、如果公司的制度規定,必須處罰,那要和小王說明,體現標準化。
3、可是打車的錢可以私人給他報銷,彌補他的個人損失,並告訴他以後要注意,不要再犯,體現責任性和明確性。
4、最後告訴他,相信他以後一定能做到準時上班,今天這件事就到此為止,不要再多想,體現激勵性。
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管理者要想營造好的工作氛圍,首先必須做到三點,非常重要。
一、管理者的自我情緒管理,管理者如果不能做好自己的情緒管理,所有的情緒都放在臉上,會讓下屬員工的狀態也非常緊繃,直接會影響到工作氛圍和績效。
二、公平的環境,管理者應當創造出公平的環境,讓每個人都能發揮自己應有的價值,對於優秀的人給予肯定獎勵,對於不作為員工要有處罰。做的好的員工才不會抱怨,內耗。
三、溝通,給員工創造條件溝通,不是單向管理者對員工的溝通,而是員工的想法也能很暢通的傳輸到管理者那裡,員工在這樣的環境裡是非常有歸屬感的。