我們常見的銷售是這樣子的，有一個產品，然後召集了一些人，大部分是剛畢業的學生，因為衝勁足嘛，培訓一天時間。然後不知道從哪裡買了一些使用者的手機號碼和資訊，用電話營銷的形式，一個電話一個電話的打過去。當然大部分使用者要麼就直接掛電話，要麼就是說不要不要。新員工一天電話打下來成交很少，晚上還要留下來分析業績，就不幹了。然後再找一批新員工重複這樣的工作。整個過程很混亂，這樣子要能出好的業績，那才叫見鬼了。

我們來看看銷售業績好的因素：

1、產品服務好。我們要選擇好一個產品。每個產品都有它的適用範圍和適用人群，要針對這個適用人群去選擇、設計、製造好一個產品，並且把售後服務做好。有很多公司只想做一錘子買賣，基本上沒有什麼售後。設計的產品呢，也是粗製濫造，然後放在一個個專門做低價商品的平臺上去銷售，這樣子沒辦法做到一個長期的銷售，就是撈一把就走。

2、渠道選擇好。每個商品都有它的銷售渠道，是電話營銷還是會議營銷？還是面銷？還是走商超，還是路邊小店，或者是擺地攤？選擇好一個合適的銷售渠道，事半功倍。

3、人員篩選好。什麼樣的人適合做銷售？外向的還是思維敏捷的？還是能說會道的？還是剛畢業的年輕人？都是，也都不是。銷售是和人打交道的工作。俗話說，銷售賣的不是產品，賣的是自己，賣的是公司的形象。以電商而言，銷售已經部分被運營所取代。他賣的是一個整體的價值，包括使用價值，心理價值，服務價值等等。所以選擇銷售人員，重點是善於和人溝通的型別，能夠發現別人的情緒變化需求，能夠引導使用者。

4、培訓輔導好。很少有人是天生的銷售冠軍，絕大部分銷售人員都是需要經過長期的培訓和練習，才能掌握銷售技巧和經驗的。很多公司對培訓並不是很在乎，只是很機械的培訓一些商品的知識，簡單的話術技巧，但這些是不夠的。培訓的應該分為以下幾部分：要認識行業、認識公司、認識產品、認識使用者、認識自己。只有把這些都講透理透，才能夠打下一個銷售的基礎。經過心銷售技巧的學習和練習，才能夠逐漸掌握相關的能力。

5、激勵方式好。底薪和獎金提成的設定比例是怎麼樣的？發放形式是什麼樣的？除了物質的激勵以外，精神上的激勵有哪些？能不能想出10種以上的激勵方法？這樣才能夠充分的調動銷售人員的積極性。

6、過程掌握好。這個就是題目裡講到的，是否需要步步緊逼。一個好的過程未必有好的結果，但沒有好的過程肯定不會有好的結果。銷售不是碰運氣。所以過程的重要性就在於你不要等到結果出來以後再去懊悔，而是可以掌握整個過程。對於銷售的管理人員而言，過程掌握是保證一個好結果的必不可少的條件。在這個過程中你要去觀察什麼地方做得好，可以總結推廣。什麼地方出了問題，需要彌補或者是改用其他方法。把一個大的目標分解成若干小的目標，再把若干小的目標分解成若干小的過程。作為管理人員只要掌握好小的過程，就不會有太大的偏差，結果就會在掌握之中的。

銷售的關鍵，在於對銷售人員的支撐有多大，而不能只靠銷售人員的單打獨鬥。

銷售團隊不好管也好管，不好管是因為市場無常，業務員面對的問題五花八門，而且業務人員多在外邊飛，不在眼前不好控。說好管，是因為業務人員多是靠業績說話，工作績效好衡量，大家憑本事吃飯，比較公平，而公平是員工激勵與管理的基礎。

對銷售團隊的管理一是激勵機制，二是能力培養，三是行為監控，抓住這三個點，就實現了大半。

激勵機制是對銷售團隊進行有效管理的根本，業務不好做，而且每天在外面跑來跑去，有的業務員更是要拋棄家庭的溫暖，在外面苦苦掙扎，再加上客戶不給好臉，如果產品的競爭力再不是很強，業務人員能堅持下來，併產生不錯業績，他們一定是非常優秀的精英，他們為什麼能堅持下來，高額的回報是他們的動力，企業必須給他們創造這個可以獲取高額回報的平臺與機會，所以富有競爭力與促動性的激勵機制非常關鍵！

二是能力培養，銷售團隊是流動性最高的崗位，流動不是因為辛苦，而是眼看著前面放著一堆金幣，但自己就是搶不著，客戶也見了，對方也有興趣，但就是不簽單，一天天的白忙。業務人員多是單兵做戰，對他們的素質能力要求很高，做為管理者必須考慮他們的困難，提供儘可能的支援與幫助！

三是監控，業務人員天天在外邊，而且業務也不好做，會不自覺的有懈怠心理，需要有人時不時的給一些鞭策，管理的方法有佷多，計劃管理、日誌跟進，早晚例會等，具體要看業務特點！