在面對客戶的時候,如果你總是擔心害怕說錯話,沒有正確回答客戶的問題,怕搞不定客戶,怕客戶跑掉,其實真的是越怕越搞不定,為什麼呢,因為你不自信,一個連自己都不信任的人如何去透過自己的自信感染客戶,最終導致成交呢?
所以,要想做好銷售,平時的學習和記錄是必不可少的,一定要養成看到好的銷售話術要有記錄、摘抄的習慣,多看,多記、多背,然後轉化整理成為自己行業需要的話術,在平常的銷售當中就拿客戶來練兵,首先你得要敢講,然後才會講,最終達到講得好,成為銷售牛人。
以下整理了5段比較精典的話術,可以根據自己所在行業整理,再不行你背都把它背下來,最起碼你面對客戶的時候不會無話可講。
經典話術一:
路虎很貴,開的人越來越多;
夏利很便宜,可以已經被淘汰了。
諾基亞很實惠,已經倒閉了;
蘋果太貴,用蘋果的人越來越多。
為什麼?
因為客戶買的永遠不是便宜,
而是產品價值!
所以要經營好的產品,
不是因為它便宜就好賣,
而是要看產品所帶來的價值!
和客戶擁有產品後對生活的改變。
如今單憑低價換市場的,
只能走向不歸路!
好產品不是貴在價格,
而是貴在價值!
經典話術二:
我始終相信,好的產品自然會遇到相信它的人!如果您覺得貴,那只是你覺得生命安全還不夠珍貴而已,一條煙幾百上千您捨得,一套衣服可以幾百上千您也捨得,一個手機好幾千您眼都 不眨,卻不願意對自己或家人的安全著想,安全沒了什麼都沒了!
經典話術三:
今天竟然還有人問:“如果你們的產品真的好為什麼不多做電視廣告?為什麼你們的電視廣告沒有別人的多?”親們,知道嗎?頂級的產品靠口碑,二流的產品靠價格,三流的產品靠廣告,二十一世紀最大的謊言就是電視廣告!你以為鞏俐真會騎大運摩托?你可以用玉蘭油,但別幼稚到以為張曼玉也用玉蘭油、劉亦菲用卡尼爾、范冰冰用歐萊雅,明星家裡用的東西絕對不是鏡頭前用的東西!現在最關鍵的是我的產品能給你帶來安全、舒適!
經典話術四:
今天來了一位顧客,要購買XX車,聊著聊著,顧客突然對我說“別家和你一樣的車,比你家的價錢便宜哦”我看了他一眼,笑而不語。然後拿出我的iPhone 6s土豪金,熟練的開啟後蓋,取出電池。吹了吹裡面的灰,又熟練裝上電池蓋上後蓋!對顧客說到“見笑了!這是昨天剛淘的,外觀一樣~598塊!”雙卡雙待。客戶笑了笑說:好!我懂了,就選你們的車了。
經典話術五:
因為我是品牌我不能給你最低的價格,只能給你最高的品質;
我寧可為價格解釋一陣子,也不願為質量道歉一輩子!
如果單純為了追求利潤,完全可以透過降低成本達到快銷的目的,但我認為只有完美的品質,才是我值得驕傲的!為了承諾,我不會因短期的利益出賣未來,我努力堅持,只為得到越來越多顧客的認可和追隨,這正是我繼續前進的最大動力。
因為銷售的行業實在是太多了,大家把這些話術拿去後舉一反三,這些解決的都是比較常見的問題,其實客戶的消費心理說白了無外乎就是你要讓他覺得他花的這個錢值,他就會掏錢買單,所以這就是為什麼會反反覆覆的說銷售是要賣這個產品的價值而不是價格。記住,一定要價值前置價格後置。
在面對客戶的時候,如果你總是擔心害怕說錯話,沒有正確回答客戶的問題,怕搞不定客戶,怕客戶跑掉,其實真的是越怕越搞不定,為什麼呢,因為你不自信,一個連自己都不信任的人如何去透過自己的自信感染客戶,最終導致成交呢?
所以,要想做好銷售,平時的學習和記錄是必不可少的,一定要養成看到好的銷售話術要有記錄、摘抄的習慣,多看,多記、多背,然後轉化整理成為自己行業需要的話術,在平常的銷售當中就拿客戶來練兵,首先你得要敢講,然後才會講,最終達到講得好,成為銷售牛人。
以下整理了5段比較精典的話術,可以根據自己所在行業整理,再不行你背都把它背下來,最起碼你面對客戶的時候不會無話可講。
經典話術一:
路虎很貴,開的人越來越多;
夏利很便宜,可以已經被淘汰了。
諾基亞很實惠,已經倒閉了;
蘋果太貴,用蘋果的人越來越多。
為什麼?
因為客戶買的永遠不是便宜,
而是產品價值!
所以要經營好的產品,
不是因為它便宜就好賣,
而是要看產品所帶來的價值!
和客戶擁有產品後對生活的改變。
如今單憑低價換市場的,
只能走向不歸路!
好產品不是貴在價格,
而是貴在價值!
經典話術二:
我始終相信,好的產品自然會遇到相信它的人!如果您覺得貴,那只是你覺得生命安全還不夠珍貴而已,一條煙幾百上千您捨得,一套衣服可以幾百上千您也捨得,一個手機好幾千您眼都 不眨,卻不願意對自己或家人的安全著想,安全沒了什麼都沒了!
經典話術三:
今天竟然還有人問:“如果你們的產品真的好為什麼不多做電視廣告?為什麼你們的電視廣告沒有別人的多?”親們,知道嗎?頂級的產品靠口碑,二流的產品靠價格,三流的產品靠廣告,二十一世紀最大的謊言就是電視廣告!你以為鞏俐真會騎大運摩托?你可以用玉蘭油,但別幼稚到以為張曼玉也用玉蘭油、劉亦菲用卡尼爾、范冰冰用歐萊雅,明星家裡用的東西絕對不是鏡頭前用的東西!現在最關鍵的是我的產品能給你帶來安全、舒適!
經典話術四:
今天來了一位顧客,要購買XX車,聊著聊著,顧客突然對我說“別家和你一樣的車,比你家的價錢便宜哦”我看了他一眼,笑而不語。然後拿出我的iPhone 6s土豪金,熟練的開啟後蓋,取出電池。吹了吹裡面的灰,又熟練裝上電池蓋上後蓋!對顧客說到“見笑了!這是昨天剛淘的,外觀一樣~598塊!”雙卡雙待。客戶笑了笑說:好!我懂了,就選你們的車了。
經典話術五:
因為我是品牌我不能給你最低的價格,只能給你最高的品質;
我寧可為價格解釋一陣子,也不願為質量道歉一輩子!
如果單純為了追求利潤,完全可以透過降低成本達到快銷的目的,但我認為只有完美的品質,才是我值得驕傲的!為了承諾,我不會因短期的利益出賣未來,我努力堅持,只為得到越來越多顧客的認可和追隨,這正是我繼續前進的最大動力。
因為銷售的行業實在是太多了,大家把這些話術拿去後舉一反三,這些解決的都是比較常見的問題,其實客戶的消費心理說白了無外乎就是你要讓他覺得他花的這個錢值,他就會掏錢買單,所以這就是為什麼會反反覆覆的說銷售是要賣這個產品的價值而不是價格。記住,一定要價值前置價格後置。