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1 # 阿明記事
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2 # 陝人遊記
寬頻移機是我們生活中經常遇到的情況,但是對於運營商工作人員以外的人來說,你不知道中間的貓膩可能會被坑了還不知道怎樣講理。
作為一個曾經的某運營商人員,我談談我所知道的哪些套路:1、確定移機前必須先要打各運營商的客服電話查詢新地址是否有你裝的這家運營商寬頻的埠,沒有埠是不能辦理移機的。2、哪些情況下屬於移機。運營商的移機概念跟我們所理解的還是有偏差的,不只是更換小區屬於移機業務,同一小區不同單元或者同一單元不同樓層,甚至同一住所不同房間都屬於移機。3、移機費用問題。不同運營商對移機費的設定不一樣,最好打運營商的客服電話問清楚,防止有些不良裝機員額外收費。4、移機時間是可以提前透過客服電話預約的。在移機前透過客服電話預約好相關資訊時要強調一下讓裝機人員嚴格按照預約時間上門服務,不然裝機員為了完成任務會按照他自己的時間上門給你安裝,避免你的時間衝突.5、如果在辦理移機業務中和裝機員發生爭執不要起衝突,避免自己受到傷害,事後直接打客服電話投訴就完了,讓運營商自己管束自己的人員。6、新地址沒寬頻埠且你的寬頻使用期未結束,這時你就只能辦理銷戶業務了,記住銷戶業務必須去辦理兩次哦,同時千萬不要忘記要求營業廳退還寬頻賬戶剩餘的費用,你不要他就很少提及給你退費。7、基本上都是同一個市內可以辦理移機,跨市了就沒辦法辦理了
無論工作是不是在當地,都找你辦寬頻的運營商,去外地比方說出了本市區範圍,可能要先去寬頻運營服務商那邊辦理停用寬頻服務,這個應該會讓你出示當時辦理寬頻的身份證。如果還是在本市區範圍之內,打寬頻服務商電話就可以了,他們會為你免費辦理寬頻移機服務。