這涉及到兩個問題。一個是客戶的信任問題。一個是產品的定位問題。

首先來講一下客戶的信任。那麼一般情況下想要取得高階客戶的信任，更多的時候要積累基礎。一方面又有大量的使用者沉澱，另一方面又有長時間的歷史沉澱。我們看幾乎所有的高階品牌都經歷了這樣的階段。無論是從名牌的包，名牌的衣服，名牌的車以及名牌的手錶等等。衣食住行各個方面無不體現著這一點。很少有新的品牌能夠一下獲得很多高階客戶的認可。而且高階客戶的消費更理性。消費心理更成熟，能夠更好地發現產品價值。

第二從產品定位來講，這個產品從成立之初，就要對自己有嚴格的要求。無論是從規範化，標準化還是從個性化來說，都能夠找到切實的點來做。同時它還會有大量的信用背書。頂級的供應商,參加更多頂級的賽事。或者某一領域某一方面的專家，以及重點科研院所的認可和推薦。這些都能夠為一個產品能夠獲得高階客戶的認可提供更好的背景。

我們都知道高階客戶附加值都利潤比較好。然而更多的利潤和附加值都建立在產品的質量和口碑的基礎上。高階客戶願意花更多的錢去購買產品。消費了，背後更多的是用錢去節省了很多鑑別產品的時間。而這些鍵盤產品的時間其實是透過大量的基礎使用者反饋來完成的。也就形成了長期的，持續的，有歷史性的口碑。

就像圖片中的這臺車。有很多人喜歡大眾的商務車。是因為大眾的商務車有了多年的歷史沉澱。從t1到t5。不是一朝一夕能完成的。

賣給高階客戶產品，必須解決信任問題，就是給他講真話實話，不要給人家吹牛逼，玩虛假的，價格高低不說，好的就是好的，做好品質場景服務，做好社交化強關係，賣產品都是為了賺錢嘛，賺應該賺的錢，高階人群不差錢就怕買不到好產品，

這個問題的重點是解決信任，如何進入富人的圈子。這是需要思考的。

國慶節期間有個客戶的裝置出問題了現場處理問題發現裝置不是我們的。但客戶的心態是幫我處理這個問題，起碼在短期能正常使用。這個是高階的客戶。高階客戶要的是解決問題的態度。姿態。

高階客戶的定位細分，比如商務人士，政府人員，企業管理者，這類人的態度，需要的姿態也不同。解決信任的方法，真情換真心。找準一個切入點。如果你想認識一個富人，那麼你需要展示出自己的姿態，自己出事的真實的狀態。不裝不作做。不虛偽。

和富人不需要討論什麼產品怎麼樣啊這類。都是聰明人，無需多解釋。可以從孩子，討論他處於的行業的話題。你可以直接告訴他你的價值是什麼，這裡是你的價值，然後是你的產品價值。比如你是賣人參的，你和富人溝通，要聊的是你為什麼要中植人參，市面上這麼多人參為什麼你的好。比如告訴他我的人參的生長環境，如何管理，地理位置。這裡不要討論別人的人參，其他家的人參，其實也不錯，但是我對自己的參特自信。因為是自己種的採摘的，培養的。這是我的產品的生態，可以瞭解。

簡單了說，富人需要的是你的產品的價值及背後價值和你處事的態度姿態。

對於這個問題在回答之前，先要弄清楚一點就是高階群體與大眾群體他們的本質區別。普通消費者與大眾群體，他們更多想的是要價格低，對於東西品質則是放到第二位。這類人群喜歡聽假話。但是對於高階群體則是品質是第一位價格是第二位，而且只聽真話。只要你的品質商品品質與價格對等就毫不猶豫了。

所以我們總結出三點：1過硬的產品品質2真實不新增水分，一切遵從顧客意願3遇到有價值的客戶成交後，一定要做好服務，這類客戶是你被動收入的一部分。仔細觀察高階群體你會發現這個群體更加理性和冷靜，人群素質普遍非常高但也請記住這類群體太聰明瞭。他們的聰明不是你用話術用套路能糊弄過去的，怎麼辦？真實，在真實。對高階群體一定要真實的展現產品，真實的展現自己。因為不真實真會一眼把你看透。

去年和家人出去玩兒想買一塊手錶，正好免稅麼就多轉轉。在沛納海櫃檯就是一個很好的例子。店員正在給一位男性顧客介紹手錶就簡單的幾句話，給人感覺不卑不亢還服務熱情。簡簡單單聊了有六七分鐘吧，直接刷卡買單拿表走人。首先說男性普遍是理性的這是一，二在購買前他已經瞭解了這個表的品牌，三他在購買之前就已經計算好了公價折扣和免稅金額，所以短短几分鐘就成交。相反你在看天梭櫃檯，服務太熱情了、而且介紹絕對專業，但最後成交機率很低。這是因為什麼不言而喻。

所以成交高階群體要表現出：1你的姿態，你的態度；2真實不虛偽實事求是3引導顧客主觀意願，尊重顧客客觀意願。

感謝蒲生的邀請，若想賺高階人群的錢，得到他們的相信。本人認為應該首先了解他們的興趣和愛好，透過關係或圈層的途徑去接觸到他們，慢慢的熟悉讓他們產生信任。看他們需要什麼的，就真誠的提供幫助和服務，不要先圖回報什麼。等到時間機遇一切都成熟時，賺錢就是水到渠成的事了。