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  • 1 # 廖偉育談實體店零售

    我是廖偉育,目前專注於為實體門店零售提供解決方案,歡迎點選關注,和我一起交流。今天,我要回答的問題是,如何讓店鋪員工成為可靠的合作伙伴?當前,線下實體店鋪的員工流失和變化都非常之大,對於開店的老闆來說,員工變化大確實不是一件好事。每流失一個,損失的不僅僅是招聘和培訓成本,更要緊的是新舊員工銜接期間所造成的店面銷售業績的下降。同時,很多店老闆都會發現另外一個問題,那就是員工在店面的銷售積極性並不高,主動性也不強,底薪+提成的模式對激發店員的用處並不大。現在你面臨的處境是,一方面要減少員工流失,另一方面又要激發員工的積極主動性,應該如何入手呢?要解決這兩個問題,只有讓店鋪員工變成你的合作伙伴,建立起親密的夥伴關係,這樣,員工才能與你一起共同經營好這間店鋪。那麼問題來了,如何才能讓員工成為你可靠的合作伙伴呢?這可以從下面三個方面來入手。其一,作為老闆的你,首先要擺正心態。

    不要再用老闆的身份看待員工,把自已搞得高高在上,你要和他建立起另一種關係,你和他不再是僱傭的關係,而是一種合作的關係。

    你對他所做的一切事情,都要以合作作為出發點。既然是合作,自然就要充分考慮雙方的利益,他贏,你才能贏,只有大家贏才是真的贏,這樣的合作才能持久。在日常店面的經營管理上,要多看多溝通,對於重要的決策,要多聽聽員工的意見,避免誤判。其二,作為老闆的你,要設定合理的分配製度。

    既然你認同員工和你是合作的關係,就應當設定有合理的合夥門檻和分利檔次。

    比如:你可以設定幾種合夥級別和不同的分潤檔次。普通合夥人級別:入夥門檻不要太高,比如設定一個500-1000元,月度/年度分利X%銀牌合夥人級別:入夥門檻稍和分利標準要比普通合夥人級別高一點,如:3000-5000元,分利X%+5%。金牌合夥人級別:這個級別要比上面二個標準高,主要用於一些骨幹員工和多年的老員工,如:10000元,分利X%+10%。當然,上面的級別和檔次也只是舉例,具體你還需要根據你店鋪員工的實際情況而定。這種分利模式,是將你店鋪的利潤,按照合夥級別的不同進行分成。要體現這種合夥分成的模式,這就需要你將店鋪的利潤公開透明化,而且分成獎勵也要實時到位,不要說了又不兌現。其實,換位思考一下,你就明白了,既然是合夥的關係,你的利潤又不公開,分成又不兌現,合夥人能跟你打天下嗎?道理不言自明。其三,作為老闆的你,要創造讓員工有當家做主的感覺。

    這一點也非常重要,員工在店鋪裡有當家做主的權利,有這樣的氛圍,員工才會感覺到這家店鋪真的與他自已息息相關,才會將你的店鋪也當作是他自已的店鋪來做。

  • 2 # 陳鵬管理教育踐行者

    從本質上講,題主這個問題說到了激勵門店員工的根本!實踐證明,只有用自己的錢辦自己的事情時,效率、效果都會最好。比如自家裝修。讓門店員工成為合夥人,就是讓大家都把門店當成自己家的事情來做,則會全心全意、調動一切資源做好門店的開源與節流,則門店的生意一定會越來越好!

    那麼,如何操作才能夠讓店員成為合夥人呢?

    合夥人在法學中是一個比較普通的概念,通常是指以其資產進行合夥投資,參與合夥經營,依協議享受權利,承擔義務,並對企業債務承擔無限(或有限)責任的自然人或法人。從企業經營管理的角度,合夥人可以分別發展為利益共同體、事業共同體、命運共同體。

    就門店而言,當然可以直接讓店員投資成為股東,然後大家就是名符其實的合夥人,共同經營、共同承擔風險並分配利潤。這個操作,難度不大,選擇有實力、有興趣、有資源的合夥人即可。這類人直接就是事業共同體或者命運共同體。要注意的是股份的結構比例,保證創始人能夠有話語權。

    第二種,從店員中選擇和發展合夥人。對於優秀員式,業績好的員工,透過工齡、累計經營業績按一定比例參與到年底的利潤分紅中。其中要做的是:樹立目標、計算標準、分開透明的累積、年底一定要兌現。這裡形成的大多中利益共同體。如果員工有覺悟說,不要分紅,就轉走轉成股份,甚至另外再投資,說明他很看好你和團隊,願意一道成就一番事業的。這樣的店員,是你的寶貝,當好好珍惜之。

    最後,用人不疑,直接培養成你的接班人,選擇好人後,直接為其規劃事業路徑,接你的班或者開新店時去獨擋一面。前提是你能夠駕馭得了,且人品值得依賴。

    門店經營與店長高度正相關。八馬茶業董事長王文禮先生說一個門店至少一個半人就能做好,一個合格的店長,半個店長培養起來的幫手。這個幫手就是你能夠培育成合夥人的重要物件,值得投入時間、精力甚至金錢去讓他成長、成才、成功!

    總之,門店的店員從事的是也一份工作,他們需要看到收益、看到前景、看到未來,便一定可以全身心投入,與你一道同甘共苦、共同進退,長久相伴。鵬哥祝你早日慧眼識才,早日找到並培養出你的合夥人!

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