如果儲戶發現自己的銀行卡被盜刷，可以儘快採取六步操作：

1.留存銀行卡未離身的證據（網路盜刷不需此步）

最簡單的方式是去附近銀行網點或ATM機，進行存取款、查詢等交易，並儲存好憑條。

2.打電話給銀行客服掛失止損

異地偽卡盜刷的情況下，先掛失銀行卡，再儘快持卡去銀行列印相關憑證。

3、向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一方賬戶資訊，必要時記下客服人員號碼；跨行交易可以向中國銀聯調取憑證。

4、拿銀行卡、相關單據和本人身份證件到派出所登記，再到刑偵部門立案，如需去案發地報案，需保留前往案發地的交通憑證。

5、拿立案的回執單，與銀行或第三方支付平臺交涉。

6、如果問題仍未解決，則諮詢律師起訴。

現在網路時代，個人資訊大家平時不注意就會洩露，極有可能發生銀行卡錢財被不法分子盜刷，遇到這種問題，我們要鎮定處理

1檢視銀行卡是不在身邊，有沒有丟失，

2若沒有丟失，直接撥打銀行卡上預留客服電話緊急鎖定卡片，不要造成二次盜刷，然後立即報警，讓警察叔叔幫忙配合銀行追回被盜資金

3若卡片丟失，先撥打歸屬銀行客服電話鎖定卡片，然後去附近銀行網點查詢賬戶變動資訊，開具銀行卡不在身邊證明，撥打報警電話，協助處理

盜刷

近年來，不法分子盜取他人銀行卡內資金的現象屢見不鮮，甚至形成了盜刷銀行卡的黑色產業鏈條。持卡人無奈之下只有起訴銀行要求賠償，而是否勝訴很大程度上取決於盜刷原因以及持卡人採取的不同措施。

那麼，銀行卡被盜刷後應該採取什麼措施？該怎樣預防銀行卡被盜刷呢？

銀行卡被盜刷的兩種情況

1、不法分子直接用原卡取現。這種情況多是因為持卡人丟失銀行卡並洩露密碼，持卡人存在過錯，銀行不承擔責任。

2、不法分子複製偽造銀行卡，並竊取了取款密碼，在異地進行盜刷。這種情況下，一般會認為銀行未盡到安全保障義務，自身的技術不過關，銀行卡存在安全隱患，沒有審查識別出假卡，由銀行承擔賠償責任。

律師提醒

判定不法分子是持真卡盜刷還是持假卡盜刷，對於認定責任十分關鍵。所以，要想勝訴，持卡人一定要蒐集證據證明是假卡盜刷。

遭遇銀行卡盜刷，三個步驟不可少

1、速掛失

一方面避免繼續被盜刷並爭取攔截盜刷資金，一方面持卡人還應向銀行詢問盜刷的時間、地點、交易等並進行錄音，以便將來在訴訟中說明情況。

2、快操作

持卡人應迅速到附近的ATM機或銀行持銀行卡辦理一筆業務，保留好憑條。目的在於證明持卡人持有銀行卡且不在盜刷現場，銀行卡的異地取款屬於盜刷。

3、早報警

持卡人還應儘早到公安機關報案，便於公安機關蒐集證據。並可同時另行提起民事訴訟，如果盜刷涉及第三方支付平臺的，可以將第三方支付平臺一併起訴。

防止銀行卡盜刷，三個方面要注意

1、妥善保管

不要將銀行卡和密碼交由他人使用，辦理了手機銀行或網銀的，網路或簡訊異常時就要提高警惕，及時查詢銀行資金。

2、警惕周圍

使用銀行卡時注意周圍有無可疑裝置，輸入密碼時注意與他人保持安全距離，防止密碼被窺視。

3、規範支付

儘量不在公共WiFi下進行網上支付，不要使用非官方的支付網站，使用官方支付網站注意核實正確網址。

如果儲戶發現自己的銀行卡被盜刷，可以儘快採取五步操作：

　　1、留存銀行卡未離身的證據，網路盜刷不需此步。

　　最簡單的方式是去附近銀行網點或ATM機，進行存取款、查詢等交易，並儲存好憑條。

　　2、打電話給銀行客服掛失止損。

　　異地偽卡盜刷的情況下，先掛失銀行卡，再儘快持卡去銀行列印相關憑證。

　　3、向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一方賬戶資訊，必要時記下客服人員號碼；跨行交易可以向中國銀聯調取憑證。

　　4、拿銀行卡、相關單據和本人身份證件到派出所登記，再到刑偵部門立案，如需去案發地報案，需保留前往案發地的交通憑證。

　　5、拿立案的回執單，與銀行或第三方支付平臺交涉。

1.報警，及時向公安機關報案，詳情描述被如何盜刷，並保留好報警回執單。

2.及時向所盜刷的銀行打客服電話，告知客服被盜刷，要求止付。

3.去atm機上打憑條，持銀行卡到銀行，證明銀行卡與自己在一起的。

現在劃重點，

1.第一時間去最近的ATM機存入或取出100元，證明此時銀行卡在自己手裡。

2.登入網銀建議連續輸錯密碼5次以上，讓賬號被凍結。或者直接打客戶電話辦理掛失。

3.電話通知銀行卡背盜刷，銀行會聯絡保險公司進行賠付。同時報警，建議去派出所方面報警，儘快提供相關證據。可以儘快立案，追回被盜財產。

同時注意事項，

1.警惕需要提供敏感資訊的商家要求

2.網銀密碼不要與其他網路賬號密碼相同

3.避免在不知名的第三方支付平臺交易

4.網購儲存電子記錄及發票

5.銀行取款或消費撕碎憑單後再丟棄

6.手機支付要設定登入密碼

7.不定期查詢名下銀行卡數量

第一步，發現盜刷後，立即打銀行客服電話，將銀行卡暫時凍結，防止二次盜刷。

第二步，打電話報警，尋求警察幫助，儘快追回款項，時間越長，追回來的可能性就越低。

第三步，就近找到自己所持銀行卡的銀行網點，尋求銀行網點人員的幫助，核查盜刷資訊並儲存好證據。

第四步，將證據交由警察立案，並拿立案的單據向銀行或第三方支付機構交涉，讓其迅速協助追回損失。