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  • 1 # 邁步從頭越

    挺好的一個問題,但見很少有人願意上來說上三言五語。於是我不請自來了。

    關於這個話題,我只想分享經歷,不願探究對錯。

    古時候,在朝堂之上,像魏徵,包拯,海瑞那樣,敢冒著殺頭之罪,在皇帝面前直諫進言,糾正聖聽,發表逆耳觀點的人,我們都稱他們為好官,忠臣,名垂青史的人。

    實際上,他們只是“頂撞”上司那一波人裡的幸運兒,因為他們輔佐的是願意納諫的明君。更多的默默無名的“頂撞”者,恐怕沒有這麼好運氣了,他們輕則被訓斥,被冷落,重則被罷黜,甚至丟了性命。

    那麼在職場上,“頂撞”上司的人是不是好下屬呢? 答案肯定是未必了。那“頂撞”上司的下屬會有好果子吃嗎?那幾乎是肯定的了。

    就那我拿我自己來說,就曾經明火執仗地跟上司對著幹過,頂撞過上司。這確實看起來是挺愚蠢的事,不過以我這情商,到現在也並不後悔這樣做過。這份經歷過去很多年了,可我依然印象深刻,不能忘懷。

    那是2010年,我在一家歐洲企業工作的一段經歷。

    三月份的時候,之前招錄我的上司,部門一把手,因個人原因跳槽離開了公司,隨後公司在四月份引進了一位新的部門老闆。這位老闆,男性,40多歲,個子不高,說話聲音很大,語速也極快。記得當時他剛進公司的那一天,他就在生產線的某塊空白區域把我們質量部的所有人員召集到一起開了個見面會。會議內容主要是介紹自己,瞭解大家各自的工作內容,並灌輸了他對於所有下屬的期許,以及自己的管理理念和方式等。最後,他以很嚴厲,很認真的口吻說道:“希望以後大家好好工作,如果誰工作不認真,質量控制的不好,我會嚴肅處理,絕不姑息的。”大家前面聽的還好好的,後面一句話則讓人感到背後有絲絲涼風颳過一般。難道這就是新官上任三把火?!

    質量部裡向來都不是風平浪靜的。隨後在他入職的一段時間裡,不同專案,不同工位的各種錯綜複雜的質量問題沒少發生,也惹得這位新來的領導很頭疼。很多情況下,產品質量做的不好,不能保質保量完成客戶的出貨要求,可是我們的新老闆為了給上面老總一個好印象,沒有卡殼說不讓產品出貨,而是毅然決然冒著風險把很多有瑕疵的產品也放行出貨了,甚至不少情況下工程部門的人也不同意以此種質量水準進行交付。老實說,這麼做,其實很不符合我們作為質量人的職業操守,但是領導有自己的利益考量,我們也只能理解執行了。

    其實我和這位上司存在的矛盾,導致我有頂撞的舉動,並不在於這點質量理念,質量意識的差異上,而在於他頻繁表現出來的過於粗暴霸道的管理方式上。

    在層出不斷的質量問題面前,這位還在試用期內的上司有壓力,以至於在每次都部門會議上,和多次他傳送的郵件裡,都反覆強調說,誰不用心工作,有質量問題不追查到底,我就砸誰的飯碗! 我至今清晰記得他說這些話時歇斯底里的情緒,和那些在郵件裡用紅色字型大寫的警告語! 這樣的話說那麼一兩次倒沒覺得什麼,可是這位老闆逢人都說這些話,實在讓人受不了了。如果說我們眼下的這份工作薪水很高,福利很棒,大家無比珍惜,或者大家工作真的都做的很差的話,這麼說也就罷了。可實際並不是那麼回事啊。

    有一天早上在車間裡,我把一些有質量問題的原材料給拒收了,這是我職責內的事務,同時喊來了我們同一個部門負責原材料質量的同事讓其處理。結果是這位同事沒有緊急處置的辦法,便把我們共同的這位入職不久的上司喊來了。他過後後,簡單瞭解情況後,要求我不要讓產線停,持續投入這些有問題的材料,於是我忍不住了,當場表示了拒絕。我解釋說:“這麼做違背公司的質量原則,也違背您之前一直強調的要把質量問題徹查解決才能繼續生產的立場,如果問題不解決,我堅決不同意使用這些有問題的材料,製造出質量不合要求的產品”。

    聽完我果斷的回絕後,我的這位上司很激動。他反問道:“你這樣做是不是要逼宮?” 我一時有點語塞,但還是回答說:“這也許算吧。我只希望我們把問題解決了再生產,而不是一味讓步接收去製造出有問題的產品,請您理解!”

    其實我之所以敢於頂撞他,一則不太能接受他天天耍狠要砸人飯碗的論調,二則也是我對於頻繁發生的材料質量問題不厭其煩,想借力引起重視,追究解決。

    說到這裡,故事也基本結束了。我是一個比較在意老闆是什麼樣的人的人。廣義的說,上司的領導力能夠透過榜樣或者指揮產生。亞歷山大就是透過卓越軍事指揮造就超凡領導力的典範,而像甘地,還有我們敬愛的周總理,則是透過個人榜樣激勵力量領導人民的不二楷模。而我這位曾經的上司,我覺得這兩點都有些欠缺,至少那段時間的相處觀察下來,個人感覺是這樣。

    後來沒多久,我就離開了那家公司,這位上司雖然好言相勸要相留,但因種種不一的原因,我沒有留下。其實我們的關係還算比較融洽吧,儘管他在我眼裡有上面提到的種種讓我介懷的地方。

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