消費者主體特徵
一、分析網路消費者的主體特徵
消費者所具有的影響消費者網上購物行為的相關特徵，稱之為消費者主體特徵。主要表現在一下四個方面
1. 人文統計特徵
網路消費者人文統計變數主要指4個變數——年齡、性別、受教育程度和收入。20—29歲使用者人群是網路購物市場的主力軍，其次是30—39歲的使用者人群；網購使用者受教育水平多為大學本科，其次是大專學歷和高中；網購使用者中企業、公司職員佔比較高，其次是個體戶、自由職業者和在校學生。
2. 個性心理特徵
網路消費者不單純追求產品本色功能和質量，更在乎的是產品的服務能否體現自己的個性，符合個人的特殊需求。應運而生的DIY系列產品：水杯、手機殼、服飾和個性化的購物指導被網路消費者所青睞。
3. 網路經驗
隨著消費者網路經驗的增加,掌握的網路購物技能及資訊資源也隨之增加,網路購物的可能性也會隨之增大,單純的網路經驗、技能是可以降低對風險的感知,從而提高購物意向和實際購買的。雙十一的營銷活動已經深入人心，人們在雙十一來臨之前已經口口相傳，為商家在營銷推廣方面節省了許多成本。
4. 購物導向
網路消費者的購物導向主要分為:便利型、體驗型、娛樂型、價格型，網路購物最大的優勢是便利,因此對於便利導向的消費者而言,比較傾向於網路消費。現代生活節奏較快，人們往往在乎的不是金錢而是時間和享受，線上購物體驗和線下物流配送正好滿足現代消費者的這一需求。
二、分析網路消費者的心理特徵
網路消費者的心理與以往的消費者相比呈現出新的特點和發展趨勢。主要體現在一下幾點。
1. 注重自我
具有自己獨特的見解和想法，對自己的判斷能力也比較自信；個性化明顯，江小白和薯小帥就是抓住客戶這一特點進行精準營銷。
2. 有較強的分析判斷能力
不會輕易受輿論左右，對各種產品宣傳有較強的分析判斷能力，因此企業要加強自身文化建設，以誠待人，小米手機的“為發燒而生”恰恰成為了小米手機營銷突破點。
3. 有強烈的求知
對未知領域報以永不疲倦的好奇心，AI探索未知世界的奧秘，深受年輕消費者的喜愛。
4. 比較缺乏耐心
注重在某一事件所花費的時間和精力。如果連結傳輸速度、客服回覆較慢的話，他們一般會馬上離開這個站點。支付寶旗下產品螞蟻借唄就抓住客戶這一心理，借款即時到賬，在信貸行業分得一杯羹。
三、知曉網路消費者的型別
1. 簡單型
必須為這一類人提供真正的便利，讓他們覺得在網站上購買商品會節約更多的時間，如設定一個解決各類禮物選擇問題的網上互動服務，為顧客出主意。
2. 接入型
這一型別人群上網經驗不是很豐富，一般對於網頁中的簡介、常見問題的解答、名詞解釋之類的連結會感興趣。
3.議價型
可以在網站上面打出“大減價”、“清倉處理”、“限時搶購”之類的字眼吸引這類消費者的眼球。
4. 衝浪型
瀏覽網頁只是為了尋找樂趣或者找點刺激，但是他們的訪問量是其他網民的4倍，正式因為這類人群的存在，才使網站投其目標使用者所好成為可能。
5. 定期型和運動型
消費者主體特徵
一、分析網路消費者的主體特徵
消費者所具有的影響消費者網上購物行為的相關特徵，稱之為消費者主體特徵。主要表現在一下四個方面
1. 人文統計特徵
網路消費者人文統計變數主要指4個變數——年齡、性別、受教育程度和收入。20—29歲使用者人群是網路購物市場的主力軍，其次是30—39歲的使用者人群；網購使用者受教育水平多為大學本科，其次是大專學歷和高中；網購使用者中企業、公司職員佔比較高，其次是個體戶、自由職業者和在校學生。
2. 個性心理特徵
網路消費者不單純追求產品本色功能和質量，更在乎的是產品的服務能否體現自己的個性，符合個人的特殊需求。應運而生的DIY系列產品：水杯、手機殼、服飾和個性化的購物指導被網路消費者所青睞。
3. 網路經驗
隨著消費者網路經驗的增加,掌握的網路購物技能及資訊資源也隨之增加,網路購物的可能性也會隨之增大,單純的網路經驗、技能是可以降低對風險的感知,從而提高購物意向和實際購買的。雙十一的營銷活動已經深入人心，人們在雙十一來臨之前已經口口相傳，為商家在營銷推廣方面節省了許多成本。
4. 購物導向
網路消費者的購物導向主要分為:便利型、體驗型、娛樂型、價格型，網路購物最大的優勢是便利,因此對於便利導向的消費者而言,比較傾向於網路消費。現代生活節奏較快，人們往往在乎的不是金錢而是時間和享受，線上購物體驗和線下物流配送正好滿足現代消費者的這一需求。
二、分析網路消費者的心理特徵
網路消費者的心理與以往的消費者相比呈現出新的特點和發展趨勢。主要體現在一下幾點。
1. 注重自我
具有自己獨特的見解和想法，對自己的判斷能力也比較自信；個性化明顯，江小白和薯小帥就是抓住客戶這一特點進行精準營銷。
2. 有較強的分析判斷能力
不會輕易受輿論左右，對各種產品宣傳有較強的分析判斷能力，因此企業要加強自身文化建設，以誠待人，小米手機的“為發燒而生”恰恰成為了小米手機營銷突破點。
3. 有強烈的求知
對未知領域報以永不疲倦的好奇心，AI探索未知世界的奧秘，深受年輕消費者的喜愛。
4. 比較缺乏耐心
注重在某一事件所花費的時間和精力。如果連結傳輸速度、客服回覆較慢的話，他們一般會馬上離開這個站點。支付寶旗下產品螞蟻借唄就抓住客戶這一心理，借款即時到賬，在信貸行業分得一杯羹。
三、知曉網路消費者的型別
1. 簡單型
必須為這一類人提供真正的便利，讓他們覺得在網站上購買商品會節約更多的時間，如設定一個解決各類禮物選擇問題的網上互動服務，為顧客出主意。
2. 接入型
這一型別人群上網經驗不是很豐富，一般對於網頁中的簡介、常見問題的解答、名詞解釋之類的連結會感興趣。
3.議價型
可以在網站上面打出“大減價”、“清倉處理”、“限時搶購”之類的字眼吸引這類消費者的眼球。
4. 衝浪型
瀏覽網頁只是為了尋找樂趣或者找點刺激，但是他們的訪問量是其他網民的4倍，正式因為這類人群的存在，才使網站投其目標使用者所好成為可能。
5. 定期型和運動型