也有一種需求因為使用頻率很低，往往使用者不夠了解有陌生感甚至牴觸，比如購房要經歷的相關手續不僅繁瑣還浪費時間，出國留學異國置業不知所以還存在風險。這種低頻需求使用者可以通過周邊瞭解，但深入的出國留學和置業卻是顯性的陌生需求。

顯性和隱性需求其實是一個使用者痛點的問題，同時延伸對使用者的理解。顯性需求特點是產品形態趨向眾所周知，這樣產品形態通過自媒體帶貨，功能關鍵字推廣可以呈現。而隱性需求很大程度是服務型產品，產品形態的基礎是使用者需求痛點，比如便利店生意提升，供應鏈商品調整和數字化改造，其實是服務產品形態，而不是商品供應商。

諮詢解題和培訓結合就是使用者需求的內在邏輯。諮詢+培訓是產品結構，諮詢服務中的供應鏈管理+社交數字化就是產品模式。能夠滿足使用者需求，就是充分理解使用者找到隱性需求。便利店引流活動是產品結構的組成部分，但恐怕不是產品的主要部分。

因為社交APP和小程式往往能解決這個問題，真正能給便利店帶來價值的，是商品差異化規避競爭帶來的利潤，和服務化的異業聯盟實現的收益分成。形成體系持久盈利才是便利店要的，因此這個產品結構中最重要的是供應鏈資源的整合。

盒馬鮮生是新零售，分時複用是共享經濟，它們的核心是對交易結構進行了重組再造。盒馬鮮生通過APP將資訊流和資金流組合在一起，實現結算和物流的對接直至完成閉環。在確定使用者真實需求並深度理解使用者這個基礎上，設計有效的商業模式是打磨好產品的重點。

產品追求流量是不變的，在商業模式的設計中，怎樣設計出高頻產品來帶動低頻產品，是獲取流量完成轉化的核心，這個過程其實也是好產品誕生的階段。

將好產品的價值放大，通過對使用者價值和資源以及能力的連線，設計有競爭力的商業模式，並通過不斷創新打造核心競爭能力。商業思維已從產品思維轉向使用者思維，一切的商業目的都是使用者獲益，只有充分剖析需求來設計產品，並完成商業模式打造，才能在理解使用者中完成好產品的創造。