承運人可免承擔責任的事項
1.屬旅客原因。屬旅客原因不按時到站乘車的，或旅客違約在先造成的。如旅客無票、持無效客票或不符合規定的客票乘車，或超程乘運、越級乘運又不補交票款的；旅客拒絕接受汽車站安檢，堅持隨身攜帶或在行李中夾帶易燃易爆、有毒有腐蝕性、放射性及可能危及運輸工具上人身和財產安全的危險物品或其他違禁物品的；旅客自身健康原因造成的。如旅客在運輸途中突發疾病，或患嚴重傳染疾病，對公共衛生有重大影響和威脅並需強制進行隔離治療的；旅客在車廂內自傷、自殺，或旅客故意違反乘車安全管理規定造成自身傷害的；旅客違法犯罪造成的。如旅客是正在被偵查機關通輯的犯罪嫌疑人或罪犯，旅客利用車廂進行非法活動的；旅客自身過錯造成自帶物品毀損、滅失的。如旅客攜帶違禁物品被有關部門查獲收繳的，行包包裝完整而內部缺損、變質的。
2.屬不可抗力原因。包括兩種情況：暴雪、洪水、颱風、地震、泥石流、等自然因素引起的不可抗力；戰爭、暴亂、罷工等社會因素引起的不可抗力，承運人不承擔責任。可適用公平原則來平衡旅客和承運人的利益。
3.屬第三人原因。旅客受第三人侵害的情況較複雜，一般承運人不能免責。但如果在此過程中，承運人對旅客盡到了告知義務、合理限度範圍內的安全保障及救助義務，可減輕或免於承擔責任。要指出的是，對於上述免責事項，承運人應承擔舉證責任，如不能舉證，則要承擔相應責任
承運人可免承擔責任的事項
1.屬旅客原因。屬旅客原因不按時到站乘車的，或旅客違約在先造成的。如旅客無票、持無效客票或不符合規定的客票乘車，或超程乘運、越級乘運又不補交票款的；旅客拒絕接受汽車站安檢，堅持隨身攜帶或在行李中夾帶易燃易爆、有毒有腐蝕性、放射性及可能危及運輸工具上人身和財產安全的危險物品或其他違禁物品的；旅客自身健康原因造成的。如旅客在運輸途中突發疾病，或患嚴重傳染疾病，對公共衛生有重大影響和威脅並需強制進行隔離治療的；旅客在車廂內自傷、自殺，或旅客故意違反乘車安全管理規定造成自身傷害的；旅客違法犯罪造成的。如旅客是正在被偵查機關通輯的犯罪嫌疑人或罪犯，旅客利用車廂進行非法活動的；旅客自身過錯造成自帶物品毀損、滅失的。如旅客攜帶違禁物品被有關部門查獲收繳的，行包包裝完整而內部缺損、變質的。
2.屬不可抗力原因。包括兩種情況：暴雪、洪水、颱風、地震、泥石流、等自然因素引起的不可抗力；戰爭、暴亂、罷工等社會因素引起的不可抗力，承運人不承擔責任。可適用公平原則來平衡旅客和承運人的利益。
3.屬第三人原因。旅客受第三人侵害的情況較複雜，一般承運人不能免責。但如果在此過程中，承運人對旅客盡到了告知義務、合理限度範圍內的安全保障及救助義務，可減輕或免於承擔責任。要指出的是，對於上述免責事項，承運人應承擔舉證責任，如不能舉證，則要承擔相應責任