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1 # 天天晟保
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2 # 鑰匙2020
我認為銷售這個職業除了要學習前人的經驗以外,更重要的是實踐。在沒有足夠的實踐基礎上,你看再多的銷售技巧,看再多的銷售教程都沒有用。
銷售首先自己要熱愛自己要銷售的產品,或者是要推銷的服務,只有你自己能夠說服自己,你才能說服別人。除了熱愛之外,銷售更需要一種鍥而不捨的毅力,因為很少有客戶,是在第一次推介時就成交的,需要銷售通過第二次,第三次甚至第n次反覆的跟進,去增加客戶的購買意願,促成成交。理論上看起來挺簡單的,但是實際上做的時候非常的磨練人的意志。很多人都堅持不下來,尤其是在前期一腔熱血付出之後,沒有迅速的回報的時候,很多人都會放棄。
另外,銷售行業往往是低底薪,高提成的一個薪資結構,對於小白銷售來說,能否熬過前幾個月不開單的生存問題也是一個很大的考驗。
銷售每個人有每個人不同的風格,有的人口才很好,有的人口才不好,但是非常有誠意,能用誠意去打動客戶,客戶也非常信任他。我認為,銷售人員自己要根據自己的風格去設計自己的銷售成交話術,沒有必要去用自己的短板去PK別人的長處。
銷售,各行各業都需要。建議小白在選擇行業的時候要考慮長遠的發展,不要只考慮眼前利益,選擇那些有道德風險,但是高薪的行業。
我很喜歡網上關於銷售的一句話,成功的路上從來不擁擠,因為堅持下來的人不多。
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3 # 工業紀事
我從技術的角度回答下。
1.首先要精通業務或產品,客戶問一個問題,你馬上就能回答,乾淨利落,顯得非常專業。而不是說,這個問題我要諮詢下技術,或者說,你等等我問下公司。我們經常買一些亂七八糟的東西,對此我體會非常深,什麼是一個好的銷售。
2.好的脾氣,寬敞的胸懷,周到的服務。不要瞧不起小客戶或不起眼的客戶。你壓根不知道客戶背後的客戶是誰。我跟一個牌子的銷售打過交道後,不管好與壞我都會與朋友交流。有些牌子貴服務好,有些牌子好服務差,有些牌子傲氣還不好用。有些牌子不好,人還行。這夠清楚吧
3.要勤快吧。多跑跑。我們有時買的東西,只有自己瞭解,採購沒資源。手上有資源,馬上就可以推薦給採購。反正都沒用過,沒資源,誰也不知道好壞,但手上有選型樣本,那就還算靠譜的。明白了吧,多跑,多派發樣本多宣傳。你幾年前無意中散發出去的一個名片或樣本,可能就是你幾年後的客戶。
4.有些很奇怪的事,很多大牌子,長期合作的,交易量也不少,可手頭上就沒有樣本,要重新選型,只能找別家的。還有,我們買裝置的,要易損件的圖紙,求爺爺一樣,後面再買這個公司的裝置,易損件圖紙是我們重點防範的物件。有些公司就很好,易損件打包好,紙質版,電子版的都有,明白了吧,別人沒做到的,你要做到,要做好,服務周到。可能就是舉手之勞,不用增加什麼成本。但給人印象會超好。
5.不要答應客戶做不到的事,或有損自身品牌的事。不管什麼問題,到最後都是你的問題。一旦把事情搞砸了,惡名遠揚,翻身是很難的。
6.不要隨便跨行業,精通一個行業是最好的。有積累,不用重新開始。當禁得起歲月的考驗,回頭客就有了。特別是我們做工業的,一個東西可能用很久不壞。第二次,可能就指定牌子照著買。
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4 # 執筆畫天空
選擇做銷售,說明你是個積極向上的一個人,想做老闆不甘於現狀。銷售就是一個最鍛鍊人的職業,縱觀上下五千年歷史有名人物,無論是從事政治文化,教育科學科學發明,這個世界上更行各業最有成就的人,往往他們就是從銷售做起。
有人說,銷售時所有成功人士的基本功。眾所周知的李嘉誠,他就在16歲的時候做銷售員;18歲的時候,被老闆提拔為業務經理;20歲的時候當上總經理。22歲建立長江實業有限公司,後來才有名人李嘉誠。
銷售第一件事情就是把自己推銷出去。當你自己都不願意相信你自己講的話,當你自己都不願意用你推薦產品的時候,你是不可能把東西成功推薦給別人使用,銷售第一個基本功就是先把自己推銷出去。
銷售第二件事情就是積極向上的心態。每天鼓勵自己,我是最棒的,我是最好的,我是最優秀的,同時我是獨一無二的。只有這樣才能夠當作銷售的時候被拒絕而不會喪失信心害怕拒絕,我們要喜歡拒絕,要歡迎拒絕,拒絕次數越多,成功的概率性也就越大。愛迪生燈泡時間做了1001次,前一千次他失敗了,但是第1001次他成功了。
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5 # 煙雨rr
銷售是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人受益的一種組織功能與程式。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。
首先,要注意自己的服裝打扮,一個好的銷售總是會在穿著上給人一種舒服的感覺的。
第二,說話要得體,學會聆聽。好的銷售並不一定有多好的嘴皮子,最重要的是要會說,知道客戶想要的是什麼。
第三,要注重自己的綜合素質的培養。有一句話說的是非常好的:銷售就是做人。
1.對於銷售要執著,我執著的從事了多年的銷售
2.自信,相信你的公司,相信你的產品,相信你自己
3.真誠,真誠的對待你的客戶,如果你不是想做一錘子買賣或是你希望在銷售的道路上走的更遠的話,我建議你這麼做。
4.幽默,有詼諧的語言加深客戶對你的印象
5.與眾不同的包裝,包括你的名片,你發郵件的開場,你傳真的內容,你語言的表述
6.不要放棄已經和你成單的客戶,他們將來會是你的朋友,也會為你介紹更多的朋友
7.對於產品的熟悉
8.選擇銷售後,不要頻繁的更換銷售產品和不同的行業
9.永遠都不要放棄新客戶的開發,只靠老客戶的維持是沒有辦法走上更高的高度的
10.把拒絕當成挑戰。
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6 # 唐小四的職場生活
下面我和你分享一下我爸爸的經歷。
我的爸爸是個普普通通的農村男人,但是為了讓我們有更好的生活,在我五六歲的時候開始帶著我媽一起做起小生意,也就是農村那種擺攤的工作。然而也就是普通人做點小生意而已,他不像電視劇主角那樣聰明睿智,能把生意發展壯大。十幾年的苦心經營也只不過能維持一家老小的開支罷了。
然而就在2008年,我爸爸已經四十歲了,但是他的人生卻迎來了一個重要的轉折,他加入了中中國人壽,成為了一個保險代理人,也就是保險銷售員。
爸爸高中都沒有畢業,但是他有一顆向上的心。不知道你知不知道,很多公司保險代理人是沒有底薪的,工資多少全看你有沒有業績。爸爸剛入職那會公司只要有課程培訓,他都會騎著他的小摩托開車二十幾公里去公司參加培訓,認真記筆記,記錄老師傳授的經驗。他還買了很多關於銷售的書籍,一有空就鑽研,學習銷售話術、學習保險知識,最後保險公司最近在推的險種他基本都能倒背如流。
不過學習業務知識和開展實踐是兩回事。
公司雖然有老員工帶,但是你也知道,銷售這行,同行也是競爭對手,誰也不願意傳授太多東西給新人。
然後我爸爸就自掏腰包買了一袋一袋的洗衣粉、洗衣液,進村入戶、走街串巷給農戶派發禮品,然後把農戶召集在一起宣傳保險知識,願意留下個人資訊聯絡方式的村民他就多給一份禮品,不願意留下聯絡方式的就按到場人頭一人一份派發。
就這樣,我爸爸在各個村屯混了個臉熟,大家見到他都說那個賣保險的胖子來了。
做好了前期工作,我爸爸就一戶一戶的進入村民家給村民宣傳保險。
起初不知道村民的家庭經濟情況,他都是先推薦大家購買全家保險,一戶一百多塊錢,要是家裡五六口人中的一個不小心摔倒了都可以報銷,一百多塊錢就回來了。要是全家平安過一年,這個錢就相當於捐給那些倒黴的人家了。
後來慢慢的,爸爸和村民都熟悉了,開始有針對性的向家庭經濟條件好的農戶推薦健康險、家財險、理財產品等等。
現在十二年過去了,我爸的保險銷售生涯也經歷過大起大落,從默默無聞的小代理,成長銷售主管,然後是網點主管,網點經理,區域銷售冠軍。再到後來領導改朝換代,新人換舊人,雖然現在他沒有了職務,又做回小代理人,只是此時的已經不再是當初那個懵懂無知的新人。
我不知道從我爸爸身上你能看到什麼。
從事銷售行業不怕零基礎,只要你肯學習,肯落下面子,肯出去闖蕩,我相信你總會成功的。
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7 # 使用者9913594946112
從事銷售的人越來越多,大家都想在銷售界取得理想的收穫,實現自我的人生價值。銷售是一個很鍛鍊人的工作,雖然門檻不高,但要真正做好銷售工作,需要具備的能力卻不少。下面我們就來看看好的銷售必備的技能能力有哪些
一、溝通能力
一、觀察能力
三、分析能力
四、思維能力
五、執行能力
六、學習能力
以上列舉了銷售人員應具備的六項技能能力,在如今這個客戶日漸趨於理性化消費的社會,銷售員應該不斷的提高自我素質,提升個人能力才能適應社會,才有可能在銷售界中出類拔萃。
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8 # 一展日記
作為一名資深銷售回答一下這個問題:首先第一點是找對行業和團隊,好的團隊你去一兩天感受一下氛圍就知道了。第二點就是勤奮了,前期積累客戶都要靠努力。第三點就是不斷的想辦法,現在一招鮮吃遍天的比較少的,不斷的思考會帶來進步。第四點是多跟領導接觸反饋,一是可以尋求領導資源幫助,另外讓領導瞭解你的想法,這有助於你長久的發展。
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9 # 無知軍師
1、找不同的人說話,把一句話或者一段話,分別說給不同的人聽;
2、制定好任務,每天跟多少人去分享,要帶什麼東西等;
3、把耳朵關閉一個,當別人不聽、不願意聽、討厭聽時,你還要執行你的計劃;
4、總結自己收穫與問題,然後再與別人分享!
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10 # 銷售之百曉生
這個要看你的決心和毅力。小白不可怕,就怕小白學習力差。
想成為成功的銷售高手,是需要天時地利人和。要有進入處在上升通道中趨勢向好的行業,要加入一個狼性的戰鬥力充足的銷售隊伍,公司要有專業和系統化的培訓體系,並且理論和實踐能互相印證。然後就是靠無數次的失敗和挫折把人練得無比強大。3-5年後,出徒。
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建議可以看看健康險銷售這塊噢,如今人們對於健康的需求日益增長,人們越來越注重自身健康問題,當社會生產力提高到一定程度,人民可支配收入增加到一定階段的時候,人民對於“自身健康”的需求必然發生變化,國家戰略為此進行了調整,保險行業為了滿足這種新的“健康”需求也必然要隨之改變,健康險需要進入新時代。
1. 健康險的1.0時代
保險理念最初的起源是財產保全,大航海時代無數的帆船滿載貨物在航路上穿梭,一旦發生意外,船主損失慘重甚至傾家蕩產。於是船主之間設立互助基金,一旦船隻、貨物出現問題,可以從基金當中獲得補償,從而能夠東山再起。
健康險秉承了這一思路,對於疾病的風險也是從經濟損失的角度去進行提前規劃和事後補償。健康險1.0時代是一種事後補償的財務型風險管理,它通過事故發生前所作的財務安排,解除事故發生後給人們造成的經濟困難和精神憂慮,為維持正常生活等提供財務支援。保險的1.0時代的核心思想可以簡單總結為:人命如貨,經濟損失是保險保障的目標。
時至今日,事後補償的財務風險管理仍然是保險行業的主要思路,銷售、宣傳、產品設計、乃至保險公司的發展規劃仍然圍繞著財務補償這一保險基本原則。
隨著時代的發展、國力的提升,基於財務補償的健康險理念已經不能滿足社會的更進一步需求。
財務風險補償解決的是因病返貧的問題,滿足的是改革開放後,人們脫離溫飽問題且不想回到再次吃“苦”的年代的需求。隨著國力的增強,國家基本醫療保障程度不斷提高,從報銷額度的增長,到“國家大病醫療保險制度”的建立,加之醫保+存款+親朋+籌款的多種渠道,現階段的國家和民間經濟已經基本可以滿足人民群眾不返貧、不再吃苦的需求。因此,在預防經濟損失這個核心思想指導下,現階段健康險的銷售也自然遇到了銷售難、高額難、群眾對保險產品不滿意等等問題。究其原因,無非是保險提供的產品已經偏離了購買者的真實需求而已。
在保障財務損失的這個保險核心指導思想下,保險發展已經進入了瓶頸,傳統的賠錢已經不能讓人們感到滿足(返貧的問題在國家體系中用很小的代價就可以得到解決),所以賠更多的錢、更容易賠錢,甚至用保險賺錢正推動著保險行業向偏離保障的岔路上越走越遠,整個行業苦不堪言卻找不到回頭的方法。原因在於沒有覺察時代的變化,人民需求的轉變。
想要活的更久、更長久的享受這個平安盛世是人民群眾在這個階段的主要需求,人人都希望享受幸福生活,目睹我的中國再創輝煌,而這個需求是國家基本醫保和基本國情暫時無力做到的,是國家交給保險行業的下一階段的課題。
2. 健康險的2.0時代
疾病帶來的風險分為兩種:一是經濟損失,二是生命損失。經濟損失導致我們因病返貧,生命損失導致我們沒有機會享受這美好的生活。在已經基本解決因病返貧問題的前提下,健康險2.0解決的是活命的機會的風險,當生命陷入危機時刻,提供全面幫助防止死亡發生。保險的2.0時代的核心思想可以簡單總結為:人命如天,當威脅生命的情況發生,保障生命安全是保險保障的目標。
理解2.0時代,我們首先要搞清楚兩個不同的概念:壽命和健康壽命。
壽命是指人類生命期的最大長度。健康壽命是指壽命全程中,人們能夠維持良好日常生活功能的年限。影響壽命的因素醫學界早有定論,決定一個壽命長短的最重要的原因是經濟條件,佔60%以上。我們所擔心的汙染、壓力等等問題更多的決定是我們的健康壽命而已。有一個不是笑話的笑話很說明問題:億萬富豪都很長壽,活了107歲的邵逸夫每週運動四次並且每天練氣功,86歲的李嘉誠每天都要游泳和打Golf,93歲的何鴻燊從來不吃任何補品每天堅持游泳半小時,霍英東早餐只吃水果晚餐只吃玉米芋頭,傳媒巨頭默多克每天要吃20多種水果、蔬菜......他們的共同之處就在於--有錢!
新時代為保險提出的保障目的是有錢用,有命享!
因此,事後風險補償的理念已經明顯不適合新的需求。最倒黴的不是人活著沒有錢了,而是好日子沒過夠就死了,更好的日子沒見到就死了。
保險2.0時代應該進行的是風險控制型管理--用最經濟的方法,在導致死亡的疾病發生時,儘量減少死亡真正發生。通過保險這個工具如何儘量延長人的壽命,這已經不是事後賠一筆錢就可以解決的問題。有高瞻遠矚的人曾經說過:理賠僅僅是服務的開始。但其實對於和死亡的拔河來說,一切從理賠開始已經顯得太晚了。
優質資源的提供、金融工具的綜合應用,在恰當的時機提供恰當的支援把人送到恰當的平臺得到恰當的治療才能夠儘可能讓我們避免死亡。這需要對中國醫療現狀有清楚的瞭解,並且保險平臺的整體設計要圍繞著醫療現狀當中個人或單個家庭無法解決的問題進行幫助,發揮保險公司的集中承擔風險優勢。
當保險提供的產品可以滿足現階段人民真正的需求的時候,保險行業必將會迎來一個新的發展高潮。
保險2.0時代,保險的核心理念發生了變化、保險產品的形態也必然發生變化,保險代理人需要掌握的知識結構、銷售方式也需要做出相應的改變才能適應時代的改變,這種改變的完成決定了保險公司是否能夠在新形式下快速發展,決定了代理人在新形勢下能否生存、能否獲得豐厚的回報。
3. 健康險的3.0時代
健康險的3.0時代屬於未來,目前中國只有少部分人已經萌芽了這樣的需求,大的市場仍未到來。
人的需求分為三個階段:有錢花、有命享、優質活。
不餓肚子是初級階段,多過幾天好日子是中級階段,讓自己能擁有高質量的人生是高階階段。人有廣廈萬間,但如果腿腳不靈也只能困於其中的一間。所以在滿足了壽命的需求前提下,人們必然會開始追求健康壽命。保險的3.0時代解決的是提高生命質量的問題。它應該進行的是風險預防型管理技術。高質量生命,僅僅是保命已經不夠,能夠遠離威脅生命的風險,不讓危險發生是最好的選擇,同時增加生命的長度和寬度是保險保障的目標。3.0時代保險公司所要做的就是利用保費作為槓桿,引導參保人選擇健康的生活方式,獲得健康的人生。
需要清醒認識到的問題是,當下人民的收入不足以支撐起這個需求成為市場,就像沒有解決因病返貧的問題的時候提活到一百歲是不現實的,在絕大多數人還一病就死的時候,提出健康壽命也是為時過早的。
立足當下,佈局未來,方向明確、小步快走,首先解決當下提高壽命的需求以後,再解決健康壽命的問題。這是保險行業發展的必經之路,步子過大或停滯不前都不是最好的選擇。