平常逛商場的時候，不知道大家喜不喜歡有售貨員跟，有時候我就感覺，進了商店變成了囚犯，售貨員一路盯著你給你推薦這推薦那的，很是煩人。

有一個市場調查就問到，女生在逛街時最討厭的事情是什麼，排在第一位的就是銷售人員跟著你在旁邊推銷。

那一般人可能會說，哎呀，這些銷售人員就是煩！臉皮就是厚！

可是事情真的就是這樣簡單嗎？

難道銷售人員可以憑藉自己惡劣的態度，來達到他銷售的目的嗎？

當然不是了。

首先讓我們換一個角度講講，你為什麼不喜歡銷售人員待在你的身邊。

咱們假想另外一個場景：

你有一個好朋友邀請你下週去參加她的婚禮，而你呢，平時都穿慣了體恤短褲，根本就沒有一身像樣的衣服跟我一樣，於是你就準備趁週末去買一身這樣的衣服，然後走進了一家朋友推薦的店，銷售人員就走了過來，請問這個時候，你會跟他說你別跟著我，我自己看看就行了，你會這麼說嗎？

你當然不會了，因為你會很清楚地跟他說自己想買一身什麼樣的衣服，要去一個什麼樣的場合，預算大概是多少，然後你會很禮貌的請他推薦。

看到了沒？當你有明確的購買目標時，銷售人員是會給你提供便利而不是壓力，但如果你真的只是隨便逛逛，並不是真的想買東西的時候，那銷售人員的熱情就會讓你感到巨大的壓力，你就覺得不舒服了，你會覺得我什麼都不買，她還跟著我，那我豈不是在浪費她的時間？豈不是對不起她？

當你真的兩手空空的走出店面的時候，你甚至能夠感受到她從背後射出的灼人的目光，你會覺得挺沒面子的，是不是？

所以，為了避免這種欠別人人情，尤其是欠陌生人人情這種情況，你會希望銷售人員從一開始就乾脆不要管你，就這樣你會感覺會更自在一些！

可是這個道理，銷售人員她也懂啊，同一家公司裡面每一個銷售人員的業績都相差很遠，你以為裡面最大的訣竅是什麼？

其實就是利用咱們這種怕對不起人的心理，看誰能夠在最短的時間裡面讓她的客戶覺得對不起她，那誰就最有機會拿到最佳業績！

所以他們當然不會一說就自動走開的，他們是看到你越怕壓力越要給你壓力，所以他們反而會拼命地對你示好，這個是人家的銷售技巧。

就好比你是租房子，中介小哥可能看你看房子看累了，就會給你買瓶水，你想想一瓶水能夠值多少錢？可是你因此你就會覺得你多少欠了人家一點情，如果周圍的房子真的都差不太多，你會更傾向於租他給你介紹的那一套。

所以人的心態是非常微妙的，你不買東西的時候，人家售貨員的熱情你會覺得難以招架，可是如果你有買的打算的時候，你就會感覺到非常的坦然。

就我自己來說吧，我去逛服裝店還不錯的衣服，服務人員說我來試試吧，我一般都會拒絕，為啥呢？因為我沒打算買，所以就不好意思麻煩別人。

那反過來也是一樣的，那商家其實喜歡看到那種一件接一件試衣服的顧客，雖然麻煩，但這表示他有很大的機率會買，就算這次不買，下次也很可能會買！

人，總是想要會盡可能地報答別人對我們所做的一切。

在羅伯特西奧蒂尼著名的一書《影響力》當中，這個原則就被歸結為互惠原理。用作者的話來說，這是我們身邊最有效的影響力武器，也難怪這心理學書籍會被當做銷售神經了。

那麼我們怎麼才能讓售貨員不跟著自己呢？

那這個需求看上去很簡單，做起來其實也很簡單，咱們也要利用互惠原則，讓他意識到他離開，才是真的幫你的忙。

很多人員讓銷售人員跟著很煩的情況，就算沒有當面抱怨也會面露不快，那這裡的關鍵，其實不在於怎麼樣表示你的不愉快，而是要告訴對方怎麼樣才能讓你更愉快。

你看這麼一句簡單的話，其實表達了兩重意思，一個是他不搭理你，會讓你感覺舒服自在，這才是真的在幫你的忙；第二是反過來說他跟著你，其實會讓你不自在，那這是更加委婉的一種表示方法。

大不了再補一句：“我如果有需要的話，會向你諮詢的。”

這就讓對方知曉你瞭解對方的作用，讓對方能夠心生安全感。

那如果對方情商低，壓根聽不懂你這麼委婉的抱怨，或者依然跟著你讓你沒有安全感的話，你可以狠一點，讓“互惠原則”反過來成為“互坑”，讓他意識到如果他繼續跟著你，你就不會繼續逛下去了。

你可以說：“非常感謝你陪著我，但是我這個人真的很習慣自己一個人看，如果你繼續這麼跟著我，恐怕我只能離開了！”

這樣對方就會知道離開你身邊，才更有利於他的銷售。

最後說一點，是我們經常對銷售這個行業有一種誤解，就是一方面，我們總覺得銷售人員很恐怖，窮追不捨，想從我們身上掙錢，而另一方面，我們又認為自己作為顧客，理所應當就該是上帝呀！我讓你走開，你就應該走開呀！

可事實是，銷售人員和咱們一樣是會受互惠原則影響的，是有感知力的個體，而對於他們來說，顧客是不是上帝？不好說，但是毫無疑問，銷量一定是真的上帝！

所以，讓他們意識到，他的行為會影響真正的銷量，他才會停手。

呃…好尷尬啊！百貨商場的店員？他跟你你應該高興吧，說明他認可你的購買力哦！隨時準備向你精準營銷。比如我，在商場就沒人跟。為啥？不鳥我啊！一看衣著就是瞎逛買不起的。大不了給我一個禮貌性的圍笑，目視我從這邊口進來，再目送我從那邊口出去。