實體店鋪其實有很多潛力可挖。

首先要分析客戶群體，因為題主沒說，那麼就簡單分為兩種：本地流動客戶和街道固定客戶。

首先第一種：本地流動客戶，這種最典型的就是商業街店鋪。這個主要還是要做留存，店鋪必須有鮮明特點，從裝飾，服務上讓人有所印象。

第二種：街道固定客戶，典型的社群小賣部。有個很典型的案例，就是小賣部對面開了個大超市應有盡有，透過改變也能賺錢。

第一步冷眼旁觀大超市做活動，低價引流注定只能持續一小段時間，自身不能亂。第二個貨品選擇，貨品只需要賣相對便宜的必需品就好了，我就不相信這些人會為了買一瓶醬油或者一瓶水去大超市排隊，你的優勢在於即付即走。另外加上水果，水果不是用來賺錢的，是用來拉關係的。

然後就是服務內容了，厚著臉皮去要微信，對不管用什麼辦法，至少先建立一個客戶五百人群，每天晚上做活動送貨上門，三輪車是要添置一部了。活動就水果成本價賣，記住要算上損耗就是水果放久了會壞。為人熱情，有辨識度，長相平凡的可以考慮搞個不平凡的髮型，意思就是要讓人記住你。相信我一公里內送貨上門肯定不會讓你只送不賺錢的水果。帶包煙帶瓶醋帶包米都再正常不過，久而久之客戶習慣了送貨上門，還去什麼超市排隊，就是累是肯定的。

能看完的都是有毅力的人了，相信都能做好。

這是2個問題，先回答第一個問題：新客戶難找

1.為什麼新客戶難找？

①不瞭解你的使用者

如果你不瞭解你的產品，那麼你當然就不能很好的瞭解你的客戶了。

因為你的產品是為你的客戶服務的，只有產品給客戶帶來價值，客戶才會接受購買。

這對這點，我覺得應該靜下心來好好去了解你的產品，去了解他們適合哪些人？

②沒有魚塘的概念

魚塘就是目標客戶聚集的地方。我們不知道我們的魚塘在哪裡，是因為我們沒有好好研究我們的客戶。

因此，我們不知道他們的喜好，他們經常會出現在哪裡，見哪些人？當你對這些一無所知的時候，你又怎麼會知道你的客戶在哪裡呢？

你的目標客戶都在別人那裡，而你卻偏偏跑到大街上，亂髮傳單，最後抱怨客戶難找！你要做的其實是如何把他們吸引過來，和他們接觸。

再回答第2個問題：客戶難留住

2.為什麼留不住客戶？

①你的服務/產品不行

如果是這個問題，留不住客戶是正常的，就算當時成交了，也是透過欺騙的方式達到的。建議換產品

②你沒有一套無法抗拒的成交主張

你總是希望透過1塊錢，賺到客戶10塊錢；你總是急於第一次見面，就逼迫客戶成交；你總是還沒了解客戶的需求就把自己的產品的好說的天花亂墜。

對於價格高的產品，我們一定要先透過低門檻，設計誘餌與客戶一次次接觸，建立起信任指數。不要一開始就想著成交。

對於價格低的產品，我們要設計要引導消費的主張，可以是贈品，可以是特權，可以是名額。不要搞一些對客戶沒有什麼價值的東西忽悠客戶。如果你覺得提供高價值的產品成本太高，你可以去整合其他商家的贈送福利！

走過路過不要錯過，我是跨境電商從業者阿布。

題主的問題，不管是大公司還是小店鋪，都會面臨的大問題，這裡只能給出一些建議。

資料分析有個好處就是明確知道店鋪每日銷售量或營業額是多少的時候，你能夠不虧。然後再來看看轉化率問題，也就是說你的店鋪需要每日接待多少來客（包括電話、網路諮詢等）才能達成一單銷售。

首先，區分好所有渠道資訊客戶轉化的權重，將老客戶也看成一個獲客渠道，相信到這一步就可以計算出你需要的客戶至少數量。

公式是：渠道1（比如自然到店）*權重比+渠道2（比如老客戶）*權重比+渠道3（比如朋友轉介紹）*權重比+......=盈虧平衡點銷售量

其次，用心經營好每一個獲客渠道。

這就是題主的問題，如何找到新客戶，如何留住老客戶。

先看第一個，如何找到新客戶。

在媒體碎片化時代，客戶需求也是也是朝著個性化的方向發展，但有個共性問題，那就是客戶服務和客戶關懷一定是最重要的，你不能滿足所有客戶的要求，但是能夠找到共性客戶的基本需求，而這些就是忠誠客戶轉化的關鍵。

一定是遵循著一個方向，一般客戶向忠誠客戶轉化，共性問題立即解決，個性問題區別對待。

所以，對於新客戶開發，“撬開一條縫，擠進一輛車（或產品、服務），影響一大片”。這是一汽豐田培訓室室長說的。

再說，留住老客戶的問題。

定期的老客戶維繫活動是必須的，從俗做起，從實惠做起，這方面要和網際網路思維背道而馳，就是不要搞區塊鏈的那種思路，不能從老客戶的資訊上搞深挖掘，反而要考慮保護老客戶隱私，從感性上進行吸引，因為銷售的主體是你的產品和服務。

最後，祝你事業順利！