“解決問題的能力”衡量管理者的重要指標，如何養成一名優秀的管理者？就要一切以實戰需要出發，主要培養五個方面的能力：

一、明確責任，目標的能力

這個聽起來很簡單，但在實際工作中經常犯錯，很多人事情做到最後才發現這不是領導想要的結果，造成返工。不過，很多人會把問題歸咎於上級領導，認為領導沒把工作交待清楚，事實上，領導沒交待清楚是一方面，但主要的是我們缺少明確責任、目標的能力。接受工作不等於明白工作，確認工作才是明白工作，在接受工作指派時，還要確認工作：

1.什麼時間執行？

2.什麼時間完成？

3.怎樣去做？

4.完成到什麼程度才是合格？

5.有沒有備選預案？

確認清楚以上問題，才能使團隊少走彎路，自然也就能更快的完成任務，可見真正明白自己該幹什麼？才是展開所有工作的前提。

二、培養接班人的能力

培養接班人衡量優秀管理者的重要指標，培養接班人並不是“教會徒弟，餓死師傅”，而是“教會徒弟，成就師傅”。換一種說法就是：你的接班人就是你晉升的基石，如何培養接班人，要從以下幾個方面展開：

1.選：選有德、敢擔當之人

2.育：傾囊相授，傳授絕學

3.用：人盡其才，事得其人

4.留：留人留心，鼓舞士氣

有胸懷、有責任心的管理者都會有意識的培養接班人，無論對公司和個人發展都會打下堅實的基礎。

三、培養有效溝通的能力

善於溝通，是管理的重要手段，是每個管理者的基本技能，實際工作中溝通有兩個層面，一是對內部成員溝通，二是對高層或外部溝通，無論對哪個層面為確保有效溝通都要明確以下四點：

1.和誰溝通？

2.為什麼溝通？

3.溝通物件需要什麼樣的資訊？

4.溝通的目標是什麼？

5.會什麼樣的形式完成溝通？

作為管理者只有準確的掌握領導意圖，傳遞準確資訊給相關成員和協同部門，大家才不會各自為戰，而是相互配合，步調一致，朝目標前進。

四、培養謙虛謹慎，不驕不躁的作風

“三人行，必有我師焉”在工作中要多多學習同事好的地方，不懂不明白的地方應該主動請教。取得好的成績，要明白這是團隊成員共同努力的結果，保持一顆平賞心。

五、建立良好的行為規範與形象

管理者的行為與形象直接企業的形象和員工的行為，作為管理者要時刻規範自己的一言一行，養成良好的工作素養。華為公司為規範幹部的思想、道德，防止腐化，推行“五反“：1.反貪汙；2.反盜竊；3.反假公濟私；4.反不道德行為；5.反怠惰。並將這一行動推行到基層幹部，上至Quattroporte下至部門經理無一例外。由此可見，建立良好的形為規範與形象是多麼重要。

總結：優秀的管理者養成，並不是一朝一夕之功，它需要經歷常期的實戰磨練，來豐富自己的管理經驗。相信透過努力，都能成為在上級主管面前自信從容，同事之間以誠相見，下屬面前德才兼備的優秀管理者。

優秀領導者能成為一個行業的翹楚，自然有其獨特經歷與特質，下面為大家簡單總結下:

有理想，有夢想，並且是目標的最堅決的執行者，不輕言放棄！

善於識人用人，有足夠的胸襟，能容納不同意見！“人以銅為鑑，可正衣冠；以古為鑑，可知興替：以人為鑑 ，可明得失”，優秀領導者更善於自省自察，正確的對待建議和意見！

工作中紀律嚴明，賞罰分明，以身作則！不搞特別對待，一視同仁！遇到問題，能夠身先士卒，擔當有責任！

生活中關心同事下屬，給予員工足夠的生活保障，讓其沒有後顧之憂，優秀領導深知員工如心猿意馬，他是做不好事情的，也不會做的長久！

、.用人首先要識人，要用人，識人是前提。

對人才的瞭解是否正確，決定了用人是否恰當。兵隨將轉，無不可用之才。作為一個領導者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

二、要有用人的誠意

有了識人的智慧，還不夠，還必須讓人才心甘情願地為你所用。那麼作為一個領導應該如何才能讓人才樂意為你所用了，"當領導者必須懂得領導的藝術，但領導的藝術並不是玩弄權術。權術，離不開"欺騙"這兩個字。但普天下真正的傻子其實並不多，你以為你是聰明人而別人都是傻子，那樣你就太傻了。要想得到真正的人才和大才，必靠一個"誠"字。

三、要有容人的度量

人分三六九等，個性、能力、品質，都各不相同。人才就更是如此。要使人才樂意為你所用，首先要知人，其次是以誠待人，第三就是必須學會容人。成功的領導者往往有容人的度量，既懂得寬容人才的短處，容忍人才在工作中的合理錯誤，又能容許人才冒犯自己；既能聽得進人才的反對意見，又能容得下人才的個性；既容得下人才的獨立發展，又欣喜於人才的成就。

這個問題非常之大，涵蓋的內容也非常之多，老杜試著總結一下：

要成為優秀的管理者，首選要善於學習，勤於學習，在實踐中，不斷的提升自己，修正自己，讓自己變的越來越優秀；

其次要有豐富、紮實的一線經驗。不能說空降管理者不行，但是具備一線、底層紮實的經驗，一定會在管理領域，獲益匪淺；

第三，要懂得職場規則，有豐富的管理理念和知識。團隊管理、企業管理，已經有非常成熟，專業的知識體系，去學習，去領悟，去實踐，沒有捷徑；

第四，做優秀的管理者，要有寬大的胸懷，要捨得吃虧，懂得放棄，能忍受誤解甚至屈辱。

第五，做優秀管理者，要善於溝通，善於表達，勤于思考。世界上沒有溝通不了的事情，就看你願意不願意溝通，會不會溝通。溝通、表達能力，是優秀管理者必備的素質，不可或缺。

第六，做優秀的管理者，要具備很高的情商、逆商，這個一部分是天生的，一部分是後天學習和段煉的。

第七，誠實、守信。這已經不只是管理者才應該具備的素養，而是每個人都應該具備的素養。但是對於管理者，尤其是優秀的管理者，這是非常非常重要，必須的。

上述這些條件，都是優秀的管理者應該具備的，甚至還有更多沒總結出來的。正因為這樣，優秀的管理者才鳳毛麟角，少之又少。

必須要努力學習以前優秀的管理者的經驗，涉獵各門學科，最重要的是實踐，對管理的基層崗位工作都應實際操作，這樣堅持幾年歷練打下基礎，然而最重要的是你的決策能否在市場中獲得回報，這還是要從小的決策到大的慢慢積累經驗吧，總之需要認真的，大量的實踐才能成為有潛力的管理者。

別人怎麼說我不理會，但是要做一名優秀的有潛力的管理者，一定要腳踏實地從基層做起，體會基層工作的各個環節，瞭解基層和其他階層的特點和想法，然後善於總結問題解決問題，並抓住一切機會提升自己，終生學習。這樣的人就一定能成為好的管理者！

案例管理助推管理者能力成長

案例學習的好處在於能讓人有身臨其境的感受，是一種透過模擬或者重現現實生活中的一些場景，讓學生把自己納入案例場景。教學中既可以透過分析、比較，研究各種各樣的成功的和失敗的管理經驗，從中抽象出某些一般性的管理結論或管理原理，也可以透過自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野，從而豐富自己的知識。

對於管理者而言，案例培訓的作用在三個方面體現的淋漓盡致：

戰略和戰術，前者是長期的規劃能力有遠見卓識，知道向哪個方向投入和發展，大部分企業都死在因循守舊上，時代拋棄你不會和你打招呼大概就這個意思。戰術其實是落地的能力，要帶領一群人透過努力實現目標的能力。都難都重要。

1、以“德”立威

“德”是指領導的道德、品行、作風、思想政治品格和道德品格。華人民自古就崇尚有德之人，所謂“高山仰止，景行行止”。管理者只有心正、言正、行正、身正，正氣凜然，才會贏得敬重，才能成為眾人的貼心人。“德之不端，其謀拙出，其本損焉”，眾人對於在“德”上有問題的管理者是從不寬恕的。

2、以“智”立威

“智”是指管理者的理論水平。作為一名管理者，理論水平如何直接影響威信的高低。理論水平高的管理者往往具有較多的真知灼見，其思維敏銳、洞察力強，抓問題準，辦事周到，眾人欽佩他、擁戴它；相反，腹空如野、孤陋寡聞的管理者，不會擁有很高的威信。

3、以“能”立威

“能”是指管理者的領導能力，包括思想教育能力、宣傳鼓動能力、用人處事能力、觀察分析能力、聯絡眾人能力、創新開拓能力等多方面。管理者能力的強弱決定威信的高低，能力強的管理者能維護好眾人的團結，發揮出集體的戰鬥力，調動起眾人積極性，處理好周圍的關係，能使集體中的每個人佩服他、信任他，從而服從他。

4、以“行”立威

“行”是指管理者要率先垂範，幹出實績。“上有所為，下必效之”，講的就是這個道理，管理者敢說“看我的”，“跟我來”，眾人才會跟你幹。幹出實績是將工作落實成形，做出成果，讓群眾感受得到，否則“務言而緩行，雖辯必不聽”。搞花架子，形式主義，必失信於民。

5、以“和”立威

“和”是指管理者要與眾人“打成一片”，以情帶“兵”。“和”為兩種：一種是“寬”，就是要對下“動之以情，曉之以理，導之以行”，進行“軟”處理；另一種是“猛”，就是對一切違反原則的，要繩之以“法”，眾人才能“明其威”，威信成於民心，存於民心，這就要求管理者加強鍛鍊，嚴於律己，防微杜漸。

6、“威”從“信”來

管理者的威信是在與眾人的血肉聯絡中逐步形成的。是受眾人信任、支援、擁戴的集中體現。從一定意義上講，這種威信是眾人樹立的。由此可見，“威”和“信”是密切相連的，“威”是從“信”中來的，如管理者“威”而不可“信”，那麼，“威”也不會持久。然而，一些管理者卻忘記了這一點，居高臨下，盛氣凌人，或者沽名釣譽，自命不凡，憑想當然和個人意志辦事；或者吹吹拍拍，拉拉扯扯，自我貼金。這些官僚主義作風是同聯絡群眾的作風根本對立、格格不入的。上述問題不克服，管理者的威信是難以提高的。

7、要相信眾人

作為管理者應該懂得，如果不關心眾人，脫離群眾，那麼，“權威”越大，威信則越低。因此，管理者應養成相信眾人、依靠眾人、關心眾人的良好習慣，要自覺放下架子，甘當群眾的小學生，做到思想上視眾人為主人，感情上視眾人為親人，工作上當好眾人的“僕人”。只要這樣，威信自然會樹立起來。

8、要令人信服

關心眾人也要制度化和規範化。由此，形成心中裝著眾人，處處為著眾人，樹立為眾人解難題、辦實事的良好風氣。透過建立定期接待、走訪、談心等制度，關心眾人生活，體察眾人的疾苦，努力為他們辦實事，幫助他們解決工作和生活中的困難，用實際行動樹起良好的形象，確立令人信服的領導威信。只有這樣，你說的話眾人才聽、才信、才服，你才能有效地依靠他們。

優秀的領導一般具有以下的特點：

能為屬下展現將來的能力。通俗點就畫大餅的能力。下屬跟著你需要有方向和目標。他們感到公司有壯大的希望才會心甘情願為你奮鬥。這方面賈老闆是標杆。

你餅畫的多完美都是暫時刺激。員工也需要切切實實養家，改善生活。領導能在公司發展時給員工很好回報。那才算是真優秀領導。不然誰願意幫他完成他的目標呢？

前面兩樣奠定了員工跟你拼命的精神和物質基礎。領導的氣度就決定了員工感受和忠誠。大氣的領導會賞罰分明。不拘小節，又認真執著。讓員工感到他是一個是非分明關心員工的領導。

以上幾點基本讓你有成為優秀領導的資本了。

工作30多年了，擔任基層事業單位法人代表前後近20年，雖然起起落落冇混上去，也有編有崗，比上不足比下有餘。我的經驗只適用於體制內，不適用於民企。

一、領導是關鍵，特別是一把手。只要一把手認可你的工作、為人，你就不用擔心位置，至於能不能順利進位，還得看機遇。

二、不要侵犯同僚和下級的利益。同僚和下級的既得利益，你不能加大，但絕不能隨便損害，以免種仇。對單位的若干“大百姓”，要重視、攏絡。

三、建立自己的班底，從感情上、利益上予以優待(注意不能太明顯，授人口實)，保證推動工作、溝通訊息、維護威信。

四、如果在上邊沒有先天的硬關係(裙帶關係)，建議以工作為重、儘量做到公平、公證。

要想成為一名優秀的管理者，你一定要確保自己發出的任務和指示準確，沒有錯誤，並且不應該對員工提出不可理解和過分的要求；要保證你的員工切實遵照你所發出的指令去執行。那麼。怎麼樣才能做到這些呢？以下有4種辦法可以選擇。

不管是對下屬還是對同事提出要求，使用比如“我們共同努力”的語言比武斷地說：“你去做這件事情”更加讓人接受有效。要是你在下達指令時，告訴員工為什麼要完成任務，讓他們知道自己對整個計劃都有責任，讓他們意識到自己在與你共同工作，而不是總是很機械地，在毫無目的地工作著，這樣則可以獲得更好的效果。

彬彬有禮要比強迫專橫，屈尊俯就的態度更加容易讓人接受，也能讓他把工作做好。

例如，少對下屬說：“我現在只需要你這樣做這件事。”而可以說：“你今天可以抽時間把這件事完成嗎？你知道的，經理在下月的主要計劃中把這個專案加入了，他希望儘快看到這個計劃。要是你有困難的話，就來找我，我們一起想辦法解決，怎麼樣？”但切記不要對員工哀求：“這件事確實無人去做，只能靠你了。”

向員工提出任務時，要知道自己要什麼，他們應該什麼時候交給你，讓員工相信你確實急切需要他們這樣去做。同時，也要讓他們確定自己所要完成任務的目的，以及所要達到的目標。指定確切的期限，不應該提前或者拖後，要是你總是不明確限期，員工就不會重視你的任務。

在你把要求提出時，還要儘可能的說的具體一些。比如：下週一下午五點之前請把本週工作完成表交給每個小組負責人；請在下星期拿出你們的解決方案等等。

每個人都期望聽到他人的表揚而不是批評，讚許可以幫助老闆，使指令取得良好的效果。要是你對他人說“你一直做錯事情”或者“你的工作做得真蹩腳”，可以想象，他們以後再也不可能把工作做好了，相反，要是你在員工面前提到他們以前的某件事情完成得令人十分滿意，或者你非常欣賞他們的工作態度，時常誇獎他們的工作，認同他們的做法和態度，他們必定會努力的把工作做得更好，即使他們知道自己現在做得並不是很好，但他們一定會期望做好以後的工作。因此，肯定他們的工作能夠增強他們的自信心，也能夠使得他們把工作做得更好。

要在一定限期內檢查員工的工作進展情況，但千萬不要非常衝動且沒有禮貌地進入員工的辦公室，急切的問道：“那個報告呢？”或者“你怎麼還沒有完成？”你應該採取一種溫和的態度，輕輕握住員工的手，親切的拍拍他的肩膀，用緩和的語氣與他交流。如果經常詢問工作進展怎麼樣或者有什麼困難，就可以知道你釋出的任務完成到什麼程度了。