首先非常感謝在這裡能為你解答這個問題,讓我帶領你們一起走進這個問題,現在讓我們一起探討一下。
明白自己的責任和身份
1、主管、店長、經理是一個企業關係到企業業績成敗的人
網咖行業是個新興的行業,更多的好的經營管理的方法是在不斷的工作中實踐出來,那麼作為我們管理層一級的人員,完成老闆給的工作是必然,但我認為更多的是我們要根據自己的網咖情況制定和拓展業務 ,小到衛生的監察,大到活動和促銷的策劃。
2、主管、店長、經理更多是一個協調各方工作的中間物質
既要符合實際盡力而為的完成老闆所交給的任務,又要做好員工協調工作,使自己有良好而有效的影響力,同時處理好網咖與顧客的關係。
3、對於網咖內出現的問題必須做出正確、快速、合理的判斷和處理。
面對行業整體從業人員底層化的背景,如何做到專業,如何得到認可是網咖中上層管理者必須注意和提升的出路,而學習是最好的方式,所以網咖中上層人員必須學習同類行業的相關知識,並把它運用到網咖管理和經營中來;用能力來說話,證明自己的位置,以此取信員工的工作服從度。要有道德和做事的勇氣,能下決斷,並有魄力地執行任務,敢作敢當;必須嚴守紀律,尊重製度,賞罰分明。
4、作為中上層管理者,首先要熟知網咖行業的相關法律法規。
網咖的日常運營,與法律法規有著緊密的聯絡,因此,主管必須經常學習網咖行業的相關法律法規。這樣可以避免因不懂行業而發生的錯誤決策和決定,最終影響經營。
人事管理決定一個網咖管理者的成敗
1、 其實管理的本身就是人的管理,一個公平、公正、公開,的管理態度因該是網咖管理層的管理依託,避免或者最小範圍的發生桌下動作。把公司的規章制度,獎懲辦法,作為對工作人員進行管理檢察標準。以薪酬獎懲制度獎勤罰懶,獎功罰過,但不單單以獎懲對待員工,每一個工作人員都是公司這個大家庭中的一員,同時也要曉之以情、動之以理。
2、對於網咖來說,嫻熟的工作技巧和工作適應能力是保證網咖正常運營的基礎。那麼老員工自然成了網咖的最大財富。因為新招聘的新員工對於環境的熟悉需要一段時間,而這段時間是需要培訓成本的,所以,要使老員工有認同公司,同時使用各種管理技巧促使這些老員工形成一公司為家的工作感情。這樣有利於網咖的長期發展和運營成本的降低,從而得到更大的利益。
3、良好的個人工作魅力往往是影響和激勵員工最佳方式,儘量做到什麼樣的主管衍生什麼得員工的員工世襲標準。不斷學習、不斷進取、不斷創新是一個網咖主管層得工作準則,同時也是影響員工良好工作心態的形成的參照物。
總之,對於工作人員管理,要上班有制度,下班有感情,使員工成為好員工的同時,自己成為一個優秀的管理者。
網咖內部管理1、環境管理 這方面的內容主要包括衛生、班次、後勤、財務等網咖內部環境的管理。從內部衛生考慮,網咖管理層應該養成三勤:勤察看、勤督促、勤獎懲。促使所有員工養成對衛生的自動維護習慣,並保持營業區和工作區良好的衛生環境。再者制定一套完善的符合自身網咖衛生需求的衛生管理制度,使之成為標準的條例,條例必須做到大到窗簾、地面,小到菸灰缸、衛生死角等全面的網咖衛生保持制度。
2、硬體管理主要是指網咖內的機器,同時包括機器的附屬物,如座椅、電腦桌、耳麥等等。所有的硬體要在顧客下機後快速大概的進行察看一遍,確保無損傷、無丟失。同時每天在接班前,由兩個班組人員協同主管進行較詳細的察看,確保硬體安全,並填寫各部門交接表。重點管理,注意各種例外情況
3、安全管理尋找相關資料,對員工進行大體的消防安全知識培訓,最起碼要知道滅火器的使用以及發生險情後人員的疏散。對於企業來說,最怕的莫過於水火,因為其損失最大,影響最壞,所以從這方面對員工進行培訓,應該是必要同時也是必須的。
4、吧檯管理嚴格遵循員工守則中對吧員的制度。鑑於吧檯的特殊性,所以對於吧檯的制度要嚴格執行。吧檯的所有記錄要清晰、明瞭,出入帳記錄要及時準確,除極特殊情況,不允許任何人以任何原因進入吧檯。
監督機制
1、網咖固定資產 對網咖的固定資產進行責任制劃分,那個班組出現的問題,有那個班組進行賠償。兩個班組在交班過程中要進行詳細的察看以確保責任明確。對於其餘固定資產,例如燈泡、菸缸等等小物件也要做到心裡有數,每一項物件的購入都需要填入成本,所以,每一個員工都要自覺地愛護公司的資產。
2、網咖資金管理 各負其責,絕對嚴禁在資金方面越權及馬虎的問題,每一筆資金的流入和流出都要做到出入有憑證,準確詳實,決不允許任何人在資金方面出現任何那怕是微小的差錯。每一筆帳目都需要在需要記載的地方記載,每天對於帳目都要詳細認真的進行檢查監督。
在以上的分享關於這個問題的解答都是個人的意見與建議,我希望我分享的這個問題的解答能夠幫助到大家。
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明白自己的責任和身份
1、主管、店長、經理是一個企業關係到企業業績成敗的人
網咖行業是個新興的行業,更多的好的經營管理的方法是在不斷的工作中實踐出來,那麼作為我們管理層一級的人員,完成老闆給的工作是必然,但我認為更多的是我們要根據自己的網咖情況制定和拓展業務 ,小到衛生的監察,大到活動和促銷的策劃。
2、主管、店長、經理更多是一個協調各方工作的中間物質
既要符合實際盡力而為的完成老闆所交給的任務,又要做好員工協調工作,使自己有良好而有效的影響力,同時處理好網咖與顧客的關係。
3、對於網咖內出現的問題必須做出正確、快速、合理的判斷和處理。
面對行業整體從業人員底層化的背景,如何做到專業,如何得到認可是網咖中上層管理者必須注意和提升的出路,而學習是最好的方式,所以網咖中上層人員必須學習同類行業的相關知識,並把它運用到網咖管理和經營中來;用能力來說話,證明自己的位置,以此取信員工的工作服從度。要有道德和做事的勇氣,能下決斷,並有魄力地執行任務,敢作敢當;必須嚴守紀律,尊重製度,賞罰分明。
4、作為中上層管理者,首先要熟知網咖行業的相關法律法規。
網咖的日常運營,與法律法規有著緊密的聯絡,因此,主管必須經常學習網咖行業的相關法律法規。這樣可以避免因不懂行業而發生的錯誤決策和決定,最終影響經營。
人事管理決定一個網咖管理者的成敗
1、 其實管理的本身就是人的管理,一個公平、公正、公開,的管理態度因該是網咖管理層的管理依託,避免或者最小範圍的發生桌下動作。把公司的規章制度,獎懲辦法,作為對工作人員進行管理檢察標準。以薪酬獎懲制度獎勤罰懶,獎功罰過,但不單單以獎懲對待員工,每一個工作人員都是公司這個大家庭中的一員,同時也要曉之以情、動之以理。
2、對於網咖來說,嫻熟的工作技巧和工作適應能力是保證網咖正常運營的基礎。那麼老員工自然成了網咖的最大財富。因為新招聘的新員工對於環境的熟悉需要一段時間,而這段時間是需要培訓成本的,所以,要使老員工有認同公司,同時使用各種管理技巧促使這些老員工形成一公司為家的工作感情。這樣有利於網咖的長期發展和運營成本的降低,從而得到更大的利益。
3、良好的個人工作魅力往往是影響和激勵員工最佳方式,儘量做到什麼樣的主管衍生什麼得員工的員工世襲標準。不斷學習、不斷進取、不斷創新是一個網咖主管層得工作準則,同時也是影響員工良好工作心態的形成的參照物。
總之,對於工作人員管理,要上班有制度,下班有感情,使員工成為好員工的同時,自己成為一個優秀的管理者。
網咖內部管理1、環境管理 這方面的內容主要包括衛生、班次、後勤、財務等網咖內部環境的管理。從內部衛生考慮,網咖管理層應該養成三勤:勤察看、勤督促、勤獎懲。促使所有員工養成對衛生的自動維護習慣,並保持營業區和工作區良好的衛生環境。再者制定一套完善的符合自身網咖衛生需求的衛生管理制度,使之成為標準的條例,條例必須做到大到窗簾、地面,小到菸灰缸、衛生死角等全面的網咖衛生保持制度。
2、硬體管理主要是指網咖內的機器,同時包括機器的附屬物,如座椅、電腦桌、耳麥等等。所有的硬體要在顧客下機後快速大概的進行察看一遍,確保無損傷、無丟失。同時每天在接班前,由兩個班組人員協同主管進行較詳細的察看,確保硬體安全,並填寫各部門交接表。重點管理,注意各種例外情況
3、安全管理尋找相關資料,對員工進行大體的消防安全知識培訓,最起碼要知道滅火器的使用以及發生險情後人員的疏散。對於企業來說,最怕的莫過於水火,因為其損失最大,影響最壞,所以從這方面對員工進行培訓,應該是必要同時也是必須的。
4、吧檯管理嚴格遵循員工守則中對吧員的制度。鑑於吧檯的特殊性,所以對於吧檯的制度要嚴格執行。吧檯的所有記錄要清晰、明瞭,出入帳記錄要及時準確,除極特殊情況,不允許任何人以任何原因進入吧檯。
監督機制
1、網咖固定資產 對網咖的固定資產進行責任制劃分,那個班組出現的問題,有那個班組進行賠償。兩個班組在交班過程中要進行詳細的察看以確保責任明確。對於其餘固定資產,例如燈泡、菸缸等等小物件也要做到心裡有數,每一項物件的購入都需要填入成本,所以,每一個員工都要自覺地愛護公司的資產。
2、網咖資金管理 各負其責,絕對嚴禁在資金方面越權及馬虎的問題,每一筆資金的流入和流出都要做到出入有憑證,準確詳實,決不允許任何人在資金方面出現任何那怕是微小的差錯。每一筆帳目都需要在需要記載的地方記載,每天對於帳目都要詳細認真的進行檢查監督。
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