應邀回答本行業問題。

WIFI連線了，但是不能訪問網際網路，可能是內網的問題，也可能是網路的問題。

目前我們最常見的寬頻上網，就是光貓、無線路由器的組合。連線上了WIFI，第一步就是無線路由器會給終端（手機或者是電腦）分配一個內網的IP，如果沒有這個IP的話，內網都無法訪問，就不要說訪問網際網路了。

比較常見的IP地址分配，是路由器開啟DHCP Server，終端做為DHCP client自動獲取IP。

常見的無法分配IP地址的錯誤：

終端手機設定了固定IP但是固定IP設定錯誤，解決的辦法是修改為終端自動獲得IP。

路由器的DHCP Server的IP地址池比較小，連線終端過多，IP地址分配不足。解決的辦法是將路由器的DHCP分配的地址段修改的大一些。比如原來的DHCP地址段是192.168.0.2-192.168.0.4,修改為192.168.0.2-192.168.0.254。

路由器工作時間比較長，熱穩定性問題或者是快取問題，導致DHCP Server無法正常工作。解決這個問題的辦法，一般重啟無線路由器就會解決，如果重啟了還無法解決的，可以手動的修改路由器的DHCP分配的IP地址段後進行重啟，這裡可能修改修改路由器的內網IP。比如原來的內網IP192.168.0.1，DHCP地址段是192.168.0.2-192.168.0.254，修改內網IP為192.168.3.1，DHCP地址段修改為192.168.3.2-192.168.3.254。

另外，如果手動設定IP地址，DNS設定錯誤，也可能導致了可以連線網路，但是無法訪問網站。

路由器連線無法連線網路，可能的問題有光貓的外線中斷，這裡可以在光貓上看到Los燈紅燈亮，或者是紅燈閃爍。這種情況，可以撥打運營商的電話進行報修。

另外，光貓和路由器之間的網線如果質量不好，或者是網線破損的話，也可能導致無法連線網路。

路由器連線光貓，現在大部分需要透過PPPOE進行撥號，是否正確的設定，也是一個需要檢查的問題點。

總而言之，可以連線WIFI只代表了你連線到了路由器的無線網，並不代表你一定就可以上網際網路，還有很多可能導致你無法上網的。

這是我本行工作的問題，我來回答這個問題。

在這裡我先給大家說明一下很多人都會出現的誤區：WiFi連上了或者WiFi訊號很強就是網路正常的、網路一定很快的。連上WiFi只是表示你的手機或其他無線設使用無線連線來上網的方式通了而已，只是代表這個無線裝置與無線路由器的無線連線方式通了，跟網路能正常使用是另外一回事。

現在家庭寬頻是有光貓跟無線路由器組成的，光貓負責機房下發的光訊號再轉化成網路訊號輸出（這一段屬網路接入）、無線路由器負責分機跟發射無線用以無線裝置連線WiFi上網（屬內網）。出現這種只是連上WiFi，而不能正常上網的，首先看光貓，確定網路接入沒問題

1.看光貓指示燈是否亮紅燈。如果亮紅燈是網路接入（光纖）的線路問題，就直接聯絡運營商或區域維護師傅。

2.看光貓網路G燈。看網路G燈是否常亮，不會閃爍的！如果在一閃一閃的就是網路資料問題或者是光貓接收的光訊號弱，導致無法正常使用。這就要聯絡運營商了....

3.看光貓的寬頻燈。看寬頻燈是否亮的，這個提示燈是會閃爍的，有人在使用網路，有流量透過就會閃得很快，如果不亮就是這個賬號欠費或者繫結，這就打客服查詢是否欠費，重新整理一下資料即可。

4.看光貓網口1（lan1）。看看光貓上的網口1是否亮的，如果不亮就這根網線的問題，換一根網線試試，如果換了也是不亮，那有可能光貓網口問題，要聯絡運營商上門更換光貓......

5.如果以上都是正常的，建議使用電腦直接接光貓網口1單機（撥號）上網試試，如果可以那就證明網路接入正常了，問題就出現在路由器那裡。

1.在瀏覽器輸入路由器管理地址（路由器底部有）進入到管理頁面，檢視執行狀態/網路狀態，如果IP是0.0.0.0.，DNS：0.0.0.0.，那就恢復出廠設定重新設定即可。

2.路由器溫度過高。很多使用者的無線路由器從離開盒子就沒關過機，長時間工作會導致路由器發熱嚴重，導致內部電子元器件不能正常工作導致的網路掉線。不要把光貓、無線路由器疊起，應該放置利於散熱的地方，在睡覺、外出、不使用網路的時候把這些裝置關機，讓其也有時間“休息”。