情緒智力也被稱為“情商”。

所謂情商是指一個人感受、理解、控制、運用和表達自己及他人情感的能力。美國心理學博士丹尼爾·葛爾曼曾概括了五個方面：

第一，認識自身情緒的能力。葛爾曼認為，認識自身情緒是情商的基石，這種隨時認知感覺的能力，對了解自己非常重要。不瞭解自身真實感受的人必然淪為感覺的奴隸。反之，掌握感覺才能成為生活的主宰，面對學習、工作、婚姻等人生大事才能作出妥善明智的抉擇。

第二，妥善管理情緒的能力。情緒管理必定建立在自我認知的基礎上，透過自我調節，達到自我安慰，擺脫焦慮灰暗或不安的目的。這方面能力較匱乏的人常常要與低落的情緒交戰，掌握自如的人則能很快走出生命的低潮，重新振奮起來。

第三，自我激勵的能力。無論是要集中注意力，還是發揮創造力，將情緒專注於一專案標是絕對必要的。要做到這一點就要不斷地增強自我成就感，提高對事業的熱忱。成就任何事情都要靠情感的自制力，保持高度熱忱是一切成就的動力。就是說要不斷地給自己定目標，不斷地強化自己的雄心壯志，不斷地用自己取得的成就勉勵自己，從而不斷地前進，這在個人成才過程中是一個非常重要的因素。

第四，認知他人情緒的能力。葛爾曼認為，心理健康要有同理心，所謂同理心就是善於感覺別人的感受，這是基本的人際交往技巧。具備同理心的人較能從細緻的資訊上感覺他人的需求。

第五，人際關係的管理能力。人際關係是一門管理他人情緒的藝術，能否細微地關注、恰當地對待他人的情緒，往往與個人的人際和諧程度、領導能力有關。

我們不難看出，上述五個因素是相互補充、相互貫通又相互制約的，中心問題是人的情緒控制和管理以及自我激勵。