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  • 1 # castYoung

    首先我們要明白產品為什麼需要使用者id?

    系統中儲存有各種資料,登入日誌,瀏覽日誌,訂單資訊,發貨資訊,投訴建議等。為了高效獲得使用者及其相關資訊,我們需要一個唯一的標識。

    使用這個唯一標識,我們可以一次性得到使用者相關的所有資訊,而不用多次查詢,從而提高相應速度。

    既然使用者ID是唯一的 我們就可以使用一些唯一的資料作為使用者的id

    1、身份證號(護照號,軍官證): 能保證唯一性,但是有個人隱私問題,不建議採用;

    2、手機號:能保證唯一性,使用者如果換手機,這個就麻煩了;

    3、自增長的數字:能保證唯一性,安全性有問題,容易被人踩到使用者id,進行一些攻擊; (當初qq號就是自增長的)

    4、當前時間毫秒值:能一定程度保證唯一性,但是如果併發特別大的時候或者系統堵塞的時候,可能發生重複;

    5、UUID:一個全球唯一的字串,需要一定的計算,可以接受,儲存需要一定空間長度。

    6、唯一裝置資訊:網絡卡mac地址,手機串號,都不一定有許可權能獲得到相關資訊。

    上面是已知使用者id產生方式, 比較常用的是2,3,5。 具體怎麼選擇要看產品特點,上述介紹僅供參考吧。

  • 2 # 鮑家大少

    各類技術概念更是看的一頭霧水:OneID、資料中臺、使用者中心、統一會員平臺和IDMapping等。本文主要內容是理清什麼是“會員ID打通”及應用場景,幫助企業更好的完成全渠道會員統一,多品牌的會員統一和使用者運營的精準化。 備註:本文提到的“會員”指泛會員,包含使用者、顧客、潛客或客戶。

    一. 什麼是會員ID打通

    對於會員ID打通包含兩大業務場景:

    1. 打通各業務系統相同識別ID形成會員ID,如透過把品牌A CRM與品牌B CRM中的會員進行打通(透過手機號),形成統一介面服務,再提供通用服務介面供業務系統進行呼叫,如:使用者註冊、使用者資訊修改、積分消耗、優惠劵傳送等。

    2. 打通各業務系統不同識別ID形成會員ID,如透過使用者在淘寶的消費行為、微信上的點選瀏覽行為和線下門店消費形成全維度的使用者“全息畫像”,為使用者運營提供提供資料支撐,常見的業務場景有商品推薦、個性化活動推送等,主要用於提高老客復購率或連單率等指標。

    二. 業務場景一:打通各業務系統相同識別ID形成會員ID

    傳統業務共享模組抽象工作,需詳細調研涉及使用者相關操作並抽象為統一資料結構,如列以下場景和對應細化業務子流程:

    下一步需要抽象為統一資料結構,可能如下:

    註冊記錄表:註冊時間、註冊渠道、註冊詳細地址

    繫結記錄表:繫結時間、選擇密碼方式、手機號碼、OpenId等

    會員變更記錄: 會員賬號、賬戶變更時間、參與活動內容、賬戶變更資訊等

    會員優惠券資訊: 會員ID、手機號、券號、券金額、券名稱、券張數、有效期、使用要求等相關的資訊

    在技術上,以上資訊會放入關係型資料庫,並提供高併發的服務介面供上層業務呼叫:如會員註冊,會員資訊查詢/修改、優惠劵發放等,我們常把這類定義為使用者中心或統一使用者平臺,同理為了滿足企業更多業務需求,還會有訂單中心,商品中心等 ,傳統企業在架構設計上也會把這層統一定義為資料中臺。

    三. 業務場景二:打通各業務系統不同識別ID形成會員ID

    首先來認識下會有哪些識別ID,常見基本ID如: 手機號mobile、身份證ID和郵箱email;資訊化軟體系統中使用者的唯一ID,如user_id;在PC時代最常用的cookie_id;在移動時代,APP的出現引入的各類裝置ID,如imei/idfa和mac,微信產生的open_id;最近幾年發展迅猛的人臉識別產生的ID,如face_id。

    現在讓我們從另一個維度對會員進行分類:可識別會員、可觸達會員和可描述會員,如下圖:

    以上的場景的產生有可能是OneID1是線上淘寶消費,OneID2是線下微信支付消費, 兩者透過相同的mobile進行打通,OneID1和OneID2可能是同一個人也可能是一個家庭,透過IDMapping就可以打通OneID1和OneID2背後的標籤,從而讓使用者運營可變的更加真實和立體。

    備註:真實業務場景會更加複雜,ID和ID的轉化都需要考慮機率,如mobile1和mobile2都是從收穫地址獲取的手機號,mobile1出現次數機率為70%(10個訂單),mobile2 出現次數機率為30%,那Oneid1轉手機號,機率最高的就為Mobile1,mobile2轉Oneid,機率最高的為Oneid2(機率為1),OneId1僅為30%。

    總結:透過以上介紹,相信各位對“會員ID打通”的基本分類和應用場景有了基本理解,在實際專案落地過程中場景1和場景2也並無衝突,場景1屬於傳統資訊化建設範疇,場景2屬於大資料應用建設範疇。

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