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1 # 興渤
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2 # 生意知道
這樣的問題,在日常的工作中是很常見的。作為老闆,切不可忽視。因為員工的狀態好壞,會影響到工作效率,也會影響門店的業績,及時調整員工的狀態,是管理層也是企業老闆需要關注的問題,切莫忽視,不要等到員工心生抱怨或離職了才去關注。
影響員工工作狀態的原因也各種各樣,有員工自身的原因,也有工作方面的原因。
1團隊間有矛盾
員工間產生了矛盾,不可避免的會影響員工狀態,在門店朝夕相對,而且工作還需要相互協助,狀態不佳,效率也就無法保障。
如果是這種原因,管理人員及企業老闆要及時解決,理清楚原因:
▶搶單問題?
▶工作安排不合理問題?
▶存在小團體的問題?
▶流程不順暢,導致交接不清楚造成錯誤?
▶有需要幫助,而不給予幫助等等。
根據原因,及時調整和協調,解決員工的問題。
2活動太頻繁
活動太頻繁導致狀態不好,這種情況比較多見,畢竟裝修建材行業活動已成常態。
許多品牌活動不斷,員工在一場接一場的活動中感到疲憊,甚至有些員工承受不了持續的高強度工作,選擇離職。對於這種情況,可以從以下幾方面進行改進:
1、制定全年的銷售目標,並分解到每月以及每個員工。
任務制定了,如何達成,需要和員工做好溝通和分解。要達到目標,除了日常銷售之外,還要做好全年活動的規劃,透過活動拉動增長,從而更好的達成目標。
讓老闆和員工都清楚全年目標,以及會怎樣達成,使得員工明白,活動不是為老闆而做,而是為了共同的目標而做,上下一心,幹業績、增收入。
2、每次活動制定的獎懲要及時兌現,給予優秀員工表彰,大戰之後也給予員工適當修整的時間;
3、每場活動可以進行積分獎勵,每場活動完成了可獲得額外積分,可兌換相應獎勵;
4、過程獎勵和結果獎勵相結合,在活動階段總結會上,給予階段獎勵;或增加團隊聚餐等活動。
3家裡原因
如果是家裡原因,管理人員及經銷老師要及時瞭解,關懷員工,在力所能及的範圍內,給予員工必要的支援。
4自身原因
狀態不好,也有自身的原因,比如跟了一個很久的大客戶,被別的品牌給撬了,或最近業績不好,信心受挫等等。這些都需要管理人員及時瞭解與開導,讓員工重拾自信。
除了上面四點以外,老闆還要注意消除不利的環境因素即打造積極向上的人文環境。同時還要創造相對公平環境,從而避免員工盲目攀比。
團隊是一切發展的基礎,關心團隊,促進團隊成長,是每個經銷商老闆的頭等大事。
無論是新人帶教,還是動態激勵或者是員工狀態動態調整,都與企業的大局觀分不開。由此可見,年度規劃對於每一個企業來說是不可或缺的。
回覆列表
1. 如果是大部分員工都出現狀態不好的問題,主要可能是公司或管理者的原因。
比如說,京東物流取消了送件員的基本工資,並調解了相應的其他福利,導致大部分員工有意見,工作積極性不高。
這時候公司管理者就應該考慮該制度的可行性,是否應該對該制度進行調整。或者對員工做進一步的說明安撫,以提高員工的工作積極性。
2. 因為個人原因導致員工狀態不好。
比如說,員工出現家庭問題,個人健康的問題等。
我們公司就有過出現類似的情況。小靜一直都是我們公司的明星顧問。2010年初的時候,有一個多月,她的電話量和業績都比以前差了。
剛開始我以為只是剛放完春節假,她比較累,需要時間休息調整。她一向都比較自覺,所以我沒有給她壓力。
有一天一起吃晚餐,才知道她老公自己創業失敗了。因為擔心房貸和其他方面的生活壓力,近期他們在家有爭吵。而女的一般會比較受感情方面的影響。
知道這種情況後,我和其他同事都安撫她,並在一些專案上幫助她。同時鼓勵她和她老公要往前看,因為只有她繼續努力完成更多的業績才能夠幫助她的家庭。
3. 因為工作能力不行導致狀態不好。
比如說,公司新上了一套ERP系統。可能會有部分員工因為學習能力跟不上,狀態不佳。
一般來講,這個時候公司應該會安排相應的培訓,去幫助員工熟悉掌握新的系統。
對於經過培訓學習後仍不能達到要求的員工,應該考慮轉崗或辭退。
4. 因為工作態度差而導致狀態不好。
比如說,有員工對自己的獎金或福利不滿意就採取消極怠工。
管理者應該針對員工的訴求進行分析,以找出合理的解決方式。
如果確實是對員工不公的,應不怕承認錯誤儘快調整,以讓員工重新回到良好的工作狀態中。
如果是屬於員工的一些無理要求,管理者應果斷回絕,但可以跟員工做進一步的溝通解釋。
綜合來講,管理者應本著以人為本的精神,具體分析出現的員工狀態不佳的問題。
從不同的層面,用不同的方式,去解決問題以達到較高的管理效率。