行政服務中心又叫政務服務中心 ，是集資訊與諮詢、審批與收費、管理與協調、投訴與監督於一體的綜合性行政服務機構。是地方政府的各職能部門集中辦理、聯合辦理、統一辦理各項行政許可、非許可審批和公共服務的綜合服務平臺。

為更好說明，此處以佛山市人民政府行政服務中心來的職責來做介紹：

（一）承擔政務服務執行管理職責，統籌行政審批和公共服務標準化、流程再造和最佳化服務工作。

（二）推進政務服務模式改革創新，配合行政審批制度改革相關工作；

（三）統籌推進審批服務相對集中和視窗綜合服務工作，為市民和投資者提供“一站式”服務。

（四）負責進駐中心視窗及人員的日常管理，協調、監督進駐單位公開、公平、公正辦事，有序、高效運作，優質、廉潔服務。

（五）負責全市政務服務體系的建設與管理，指導、協調中心之外有關職能部門的政務服務工作。

（六）會同監察機關實施行政審批電子監察，參與全市政務服務的考評和監督工作。

（七）統籌管理政務服務資料。

（八）負責佛山市12345行政服務與行政投訴熱線的規劃建設和運作管理，指導各區開展熱線工作，協調、監督熱線各級成員單位的有關工作。

（九）會同市政府辦公室開展政府資訊公開工作。

（十）宣傳和督促落實市政府投資優惠政策以及便民利民措施，受理有關諮詢與投訴。

（十一）管理市公共資源交易中心。

（十二）指導各區行政服務中心工作。

（十三）承辦市政府交辦的其他事項。