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1 # 予人與漁
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2 # 傳艾人生
美容院,招人難,留人更難的問題一直是美容院院長頭疼的問題,但是如果把裡邊的原因給找出來就能更好的去防止員工離職的事情發生。
美容師為什麼會離職?我認為有以下幾點:
1.受委屈,因為大部分美容師都是一些年齡不大的小姑娘,心理承受能力比較弱,一旦受到委屈就很容易撂挑子不幹了,美其名曰:姑奶奶到哪裡找不到工作啊,憑什麼在你這裡受氣(這也是現在年輕人的通病,不用太在意)
2.掙錢少,現在年輕人一般對錢的渴望度不是很強力,基本上夠吃夠用就可以了,也比較容易滿足。但是也有一些有夢想,有追求的人,想在這個城市生存下去,買房買車,那麼就會對錢比較敏感,如果一個美容院接連幾個月沒有顧客。那麼美容師就很難掙到錢,離職也就很正常了
3.想單幹,一些在美容院待了一年或者幾年的老美容師,認為自己已經做的很不錯了,就難免會有開店的想法,所以就紛紛離職出去開店了。結果店也開不好,錢也沒了。
以上三點是大部分美容院員工離職的最普遍的原因,那麼針對這三點有沒有什麼方法應對呢?我和幾家開的比較成功的院長聊過之後,總結了幾個方法供大家參考:
1.針對心理承受能力弱的員工,要軟硬結合式管理,怎麼個軟硬結合法呢?就是在平時的生活交流中,要以家人的方式去關心愛護她,要讓員工對美容院有家的感覺和意識。批評員工式要把問題的嚴重性說透,這類員工最缺乏理解和尊重,當你夠理解夠尊重她時,你的批評在她看來就是合理的。
2.掙錢少這個問題,我也和幾個院長討論過,誰不想多掙錢然後給員工多發工資呢?現在美容院越來越多,競爭越來越大,能保持著店裡不虧損就很不錯了,掙錢幾乎不敢想象。我認為美容院想要掙錢,第一選擇一個好的品牌廠家深度合作,第二不要常換店內的專案,第三做好客戶服務和維護。這三點做好,你一定會掙錢,好多院長選擇一個專案,剛推了一星期不掙錢,立馬換另外一個專案,一年下來,專案品牌沒少換,也沒掙到錢。只有你認真對待品牌廠家的產品,好好配合合作,廠家也會全力支援你,畢竟他們也是靠你們掙錢的呀
3.想單幹這類員工式最讓老闆娘頭疼的,在店裡幹了好幾年了,讓她走又捨不得,不讓她走單也留不住,到底該怎麼辦好呢?目前最好的辦法就是合作共贏,她想開店最主要的原因就是第一掙錢多,第二當甩手掌櫃不用做客戶。那麼你們就合作呀,你有資金,她有管理的經驗,你倆合起來一起做,不是完美結合嗎?(但是這種的要做好利益分配)
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這個問題是幾乎每一箇中小型企業都存在或者遇到過的一個問題,所以不僅僅是美容院。而是各個行業都存在,過完年以後。員工以各種理由辭職,拒絕上班。嚴重的可能導致店鋪無法經營,影響效益。那麼我們如何去減少這種人員流失所帶來的損失?留住員工的方法我見到過不少。五花八門什麼都有。比如流氓政策扣押金,每個月都扣,每年評定完優秀員工再發。讓員工交工服費,扣伙食費等等下三濫手段。還有誘導政策承諾過完來上班,漲工資,升職(其實老闆們心裡一百萬個不願意)等等,但是都沒有系統的完善的留人政策。問題得不到從根本上的解決。我給各位老闆一個已經實行並且有效的方案,大家可以參考一下。
留住員工,並不是單單指留人。更重要的是留住員工的心,(說白了就是讓員工死心塌地的跟著你)
1.搞清楚員工來你這工作的目的(掙錢來的,過渡來的,學習經驗來的,還是抱著試一試的態度來的?對症下藥)
2.瞭解你的每一位員工的家庭狀況,經濟狀況,婚姻狀況。(充分的瞭解每一位員工,合理安排員工的假期,包括請假。)
3.公司合理的晉升政策。(讓員工看到希望,讓他們覺得,只要我好好幹總有一天我不僅僅是個普通員工,也可以成為公司白領,有好的前程。)
3.逢年過節的慰問。(你可以不放假,但是你要給他們一個讓他們內心覺得公平待遇)
4. 每個月組織團建,不一定非要去KTV.你們可以自己組織酒會,野營,燒烤。(團建的目的是大家放鬆,相互交流,增進感情,領導可以藉機會跟員工拉進距離)
5.領導必須學會合理的人員管理。避免發生公司員工拉幫結派,相互排擠。對公司員工每天的上班狀態必須掌握,引導員工每天以最佳狀態進入工作。(員工有好的狀態,公司就有好的收益,員工自己也會有好的收入。)
以上這5點就是大的方向,老闆們可以借鑑學習一下。很多細節是需要用心去做的。比如拉微信群。除工作群以外,還可以建立公司的興趣愛好群,遊戲群,音樂群,吃貨群,跳舞群等等。目的就不用說了。再比如員工家裡有老人去世,你不但給他請假,還去參加葬禮。員工會對你尊敬有嘉。與其你給員工高的工資,好的待遇,倒不如讓員工把公司當成一個依靠。開得起高工資的老闆多了去,但是,能讓員工安心沒負擔工作的老闆卻少的可憐。多一點溝通,相互多理解一下。員工跟你幹個十年八年不成問題。