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1 # 易拉罐的傳說
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2 # 羅小胖愛理財
一、會員卡目的一,繫結客戶
對於很多店家來說,其實大部分的生意都是一錘子買賣,也就是說,顧客有可能只會光顧店鋪一次,下一次便不會再來。這,並沒有什麼稀奇的,因為年輕人買東西有著一定的隨機性,很少有人固定的買某個牌子。
這個時候,商鋪為了繫結客戶,或者說為了讓這些客戶能夠再次的光臨,會員卡便是非常有效的一招。例如,小胖的媳婦經常會去某家店裡買衣服,而她也是裡面的會員,雖然每次的折扣並不大,但是幾年下來,也確實省了一點錢。
而店鋪這樣做,便是完全的綁定了我媳婦這種顧客。而店員們也會加顧客的聯絡方式,平時會告知有什麼新品、哪天會有折扣等等,如此一來,因為有著之前與店家合作的經驗,所以會便下意識的再去這家店買東西。
這,便是會員卡的第一個功能,繫結客戶,然後促使客戶來進行消費。畢竟,留住老顧客遠比開發新客戶要容易得多。
二、會員卡目的二,折上折刺激消費
小胖在剛談戀愛那會,很喜歡吃西餐廳的牛排,在當時自己看來,帶媳婦去吃西餐算是鄉里人進城,會感覺到自己有面子。加上這家店的味道也確實不錯,便在店員的引導下,辦理了一張會員卡。
而這家西餐廳,針對會員有著很多的優惠活動,如每週二用餐減10塊錢、每個月的會員日買二送一、會員生日當天除了免費以外,還會提供紅酒等飲品贈送。如果會員請客吃飯的人數越多,則可以享受到折上折的優惠。
不要小看這些優惠和活動,可以完全的刺激到顧客去消費。而正是因為活動多、價格便宜,這家店生意經常爆滿,用餐需要提前預約,有時候甚至連預約都約不上的地步,可想而知有多麼的賺錢。
三、會員組織活動,贈送禮品,將一部分錢返給客戶
上面談到的,只是商家讓利的一些小錢,而正是這些小錢,便留住了一批忠誠度極高的顧客。而這些顧客,每次想到要買什麼樣的東西或者說在哪家店消費的時候,都會首選辦過會員卡的商家。
而某些商家,更是會用組織活動及贈送禮品的方式,將一部分錢返給客戶,以此來凝聚品牌的力量和客戶,這,才是最厲害的。
例如,小胖所知道的部分商家,每年都會在固定的日期內組織會員一起旅遊,當然了,大部分的錢是商家自己出,而顧客只需要出自己的住宿費即可。如此一來,相當於顧客免費的享受到了一次外出旅遊的機會,多划算?
不光如此,當一些重要節日來臨時,商家還會用心的為顧客準備一些禮品。例如,端午節提供粽子、中秋節送月餅、過年送檯曆及問候語等等,能夠讓顧客真正的感覺到自己是上帝。
如此一來,會員的數量也會增多,會員多了,商家也自然會賺到錢。只不過,可能會比之前少賺一點而已,但至少是細水長流,不是嗎?
其實,生活當中商家的會員卡目的很多,但最終的目的,其實都是刺激你去消費而讓他賺錢。但是,我們換個角度來想,如果你本身就是要消費的,那是不是去這些會員店鋪更加的實惠和划算呢?如此一來,不就是一個雙贏的局面嗎?
商家的會員卡,看上去是一些套路,但其實,在這個競爭激烈的時代裡,如何利用一些方法來留住客戶讓自己賺錢,這才是最主要的,不是嗎?
當然了,賺錢的同時讓客戶享受到一定的福利和回報,這樣才不會讓顧客感覺到吃虧,才能不斷的拉動店鋪的營業額和利潤,長久下去,賺錢自然是水到渠成的事情。
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3 # 最賺錢的銷售信
讓顧客辦理會員卡是一種促銷方式,會員卡對商家和顧客的好處是相互的:
對商家的好處是:
1、能夠鎖定顧客的長期消費;
2、提升現金流,顧客會員卡里的錢相當於商家的無息貸款了;
3、會員的轉介紹是商店進行顧客裂變的重要方式。
對顧客的好處是:
1、彰顯身份,滿足顧客的虛榮心理。限量的VIP卡尤其如此;
2、會員卡優惠,持會員卡比普通顧客的消費折扣更高,價效比高也是顧客充值成為會員的重要原因;
3、方便,充值到會員卡里,以後到店消費無需要攜帶現金。
當然,還有對顧客不利的一點是:
一旦商家經營不善,顧客充值的資金,就沒有保障,所以顧客充值前,一定要對商家的信譽和經營多瞭解。
回覆列表
第一,會員卡一般是用來積分的,而積分到一定數額又可以兌換相對應的禮品,對於經常到店消費的顧客來說這無疑是具有吸引力的,而對於商家來說,兌換禮品一般都必須要到指定門店去兌換,而一般的顧客不會為了兌換積分專門跑一趟,必然會再次消費,這就又增加了門店客流量和銷售額;
第二,商場可以根據會員卡的購物資訊分析出很多問題,比如顧客的到店頻率,購物需求,以及消費水平,從而有針對性的做出一些促銷活動來吸引客流,來增加門店的銷售,而對於顧客來說,持有會員卡又可以享受一定折扣的優惠。
所以綜上所述,無論對於顧客還是商場而言,這都是一個雙贏的局面,那又何樂而不為呢?